面试与甄选技巧

面试与甄选技巧

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适用对象：

招聘经理、招聘专员

课程收益

深入理解能力素质理念和背景，了解能力素质概念在现代人力资源管理中的实际运用；

全面解读基于能力素质的结构化面试的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；

通过实战演练，掌握基于胜任素质的结构化面试方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。

课程大纲

一、人才招聘概述

1.企业招聘工作的本质

2.企业人才招聘选拔过程中常见的若干问题

3.招聘体系4S模型及招聘关键绩效指标

4.面试的种类

5.何为结构化面试

6.结构化面试带给企业的收益

二、结构化面试

1.以能力素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别

2.基于能力素质的结构化面试的意义

视频：王经理的面试

3.结构化面试的各项要素

① 能不能

② 愿不愿

③ 合不合

4.能力素质及能力素质模型介绍

① 能力素质概念的诞生

② 冰山模型、能力素质和能力素质模型种类/定义

③ 通用能力模型VS领导力模型VS岗位能力模型

④ 能力素质的发展与演进

⑤ 能力素质的分类和构成

⑥ 能力素质项18条理解

⑦ 练习：提炼关键岗位的能力素质MAP

⑧ 案例：优秀企业能力素质面试实践

三、实施结构化面试方法

1.实施结构化面试技巧

2.结构化面试法面试问题设计练习

3.面试问题的三大类型

4.面试问题设计三大原则

5.面试问题设计实战练习

6.学习并设计结构化面试流程

① 访谈准备工作

面试官是公司形象代言人

提前阅读简历

提前吃透岗位标准

② 访谈介绍

暖场的必要性

暖场的方法

③ STAR追问法

④ STAR法具体演练及实操

⑤ 追问练习及实操

⑥ 有效数据和无效数据及练习

⑦ 结构化面试评价标准实例

⑧ 面试中的控场技巧

7.结构化面试具体流程

8.结构化面试法的步骤、技巧、课堂练习及讲师点评

9.面试官容易犯的常识性错误

10.薪酬谈判小常识

11.总结与答疑

江老师

原华为全球人力资源专家

资历背景

集实业投资、管理实践、教学落地为一体的三栖实践者

原华为集团全球人力资源专家

美世咨询华南区咨询总监

合益集团（Hay Group）高级项目经理

加拿大蒙特利尔大学MBA

加拿大培训与发展协会会员（CSTD）

美国国际集团（AIG）销售经理

授课风格

风趣幽默的讲解风格，深厚扎实的理论功底，授课中案例丰富，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论。

授课经验

华为技术、招商银行、国泰君安证券、博时基金、深圳商业银行、中信银行、中国工商银行、中国银行、大成基金、财富证券、国海证券、中国移动、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、宇通客车、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、迈瑞医疗、 华北制药、珍爱网、嘀咕网、爱默生、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、广州供电局、珠海中富、乐庭集团、深业集团、弗兰卡中国……

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