新环境下劳动争议的预防与应对

新环境下劳动争议的预防与应对

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课程介绍

劳动争议案件大多数是企业方败诉，这几乎已成社会共识，而败诉对企业来说就意味着管理权威的减弱甚至丧失，后续不良影响甚大。而且，随着系列新的劳动立法的出台，劳动者的权利将得到更加强力的保护，劳动争议也将明显增加。

企业如何面对劳动争议这一难题？究竟是什么导致了劳动争议？为什么总是企业败诉？如何防患于未然？一旦已经发生如何有效应对？越来越多的企业对这些问题感到困惑，迫切需要找到答案，本课程因此而生。

课程对象

企业中与劳动关系管理有关的人员

课程收益

通过运用“以终为始”的方法，辅之以“系统思考”，贯彻“未雨绸缪”的理念，结合典型案例，以达致预防之目的。透过培训，将使参训者收获：

1.了解当前用工的环境及劳动争议的新趋势；

2.掌握怎样设计制作规章制度，堵住制度、操作流程中的漏洞；

3.掌握有效调岗的方法和程序；

4.理解证据的重要性并掌握收集证据的实操方法；

5.了解解除劳动合同的相关法律规定并掌握相关操作方法；

6.掌握争议发生后的有效应对技巧。

课程大纲

一 .渐变的用工环境及劳动争议的发展趋势

1.用工环境发生了哪些变化？

2.劳动争议有哪些新的发展？

3.如何应对这些变化？

二 .劳动争议的系统预防解决方案

1.如何进行系统的设计，让制度和操作流程不留隐患；

1)关注变化、提前规划

A.关注法律法规政策的变化；

B.在“关、停、并、转、迁、裁”等时期前做足规划，避免引起群体性事件。

2)严守招聘关

A.做足背景调查，拒绝碰瓷一族；

B.新人入职的转正条件是怎样谈的？

C.入职手续办齐全（体检等）

3)严谨拟制劳动合同

A.劳动者的信息应填哪些？为什么？

B.工作岗位的填写影响什么？

案例：为什么在劳动合同续签时以岗位族代替小岗位引起部分老员工申请仲裁要解除劳动合同并给经济补偿金？

C.工作地点的填写（或选择）能否适应企业的未来发展？

D.关于工时的变化是否可以预设条款？

E.对劳动合同期限理解的误解有多深？多长的试用期更好？

F.薪酬结构设计与纠纷后的补偿/赔偿等有多大的关联？

G.竞业限制协议怎样签订才合适？员工离职后公司不履行竞业限制协议中的支付义务，为什么可能至少要被判赔6个月？

H.规章制度或员工手册作为附件的利与憋。

I.放弃社保的声明真的没有用吗？

J.约定条款还可以有哪些？多一些好还是少一些好？

案例：为什么有的劳动合同让人看完后整个人都不好了？

4)制订系统全面且有效的制度

A.内容合法的制度是否一定有效？如何做足程序性工作？模糊的法律规定用怎样具体的实际操作来达到法律的要求？不能”罚款“，如何管理不遵守规章制度的员工？可否用”乐捐“？

B.怎样制订更具可操作性的规章制度？ 如何借鉴好的范本？如何及时补漏，防止个别问题演变成群体问题？

案例：打架被开除的员工为什么要跳楼？

案例：行业龙头企业如何用二本规章制度管理巨量的员工。

C.如何让规章制度成为仲裁诉讼中的合法依据？

5)规范调岗调薪

A.依约 “调岗调薪”的“约”可以是哪些？

案例：李某某不服从储备干部制度的安排被辞退。

B.哪些情况下企业可以单方面调岗？为什么界定“不能胜任工作”那么难？企业的用工自主权如何体现？

案例：为什么用人单位以组织架构调整为由可以免去某员工的部门负责人岗位？

C.绩效考核制度中如何制定与调岗调薪对接的规则？

6)离职处理规范化

A.不同的离职情形，不同的处理

B.经济补偿金究竟怎样计算？当员工在2008年前入职或工资超过社平工资三倍的情况下，是怎样计算？其法律依据是什么？

C.离职过程中有哪些程序要件要走？如果缺少，将承担怎样的后果？

D.离职时如何处理工伤事宜？

2.理性对待，避免冲突；

1)要理性而非恶意

A.管理素养：管好情绪与态度；

B.按流程走，按规范做。

2)管理中要凸显尊重

A.明确告知或公示，提前约定清晰相关事项，增加管理的透明度；

B.建立公司层面的沟通渠道，包括投诉、申诉渠道；

C.与工会、职代会保持良好互动。

3)管理责任要分清。

4)制订应急预案

3.创制证据，无惧官司。

1)清晰举证责任

2)证据效力问题的困扰如何破解？电子证据都不被接受吗？

3)怎么收集相关的证据？

案例：虽有违规现场录像，但为什么仲裁与诉讼中从未被要求出示过？

三 .发生劳动争议后如何应对

1.内部协商为主：

1)谁是协商的主导者？

2)如何促成协商？

3)为什么签了离职协议书仍被申请仲裁？且输了？

2.外部调解为辅：

被忽视了调解真的没用吗？

3.仲诉庭审裁决应对

1)您会选择谁来做仲裁诉讼代理人？为什么？

案例： 法院庭上律师的回答

2)在仲裁前，您和代理人做了哪些准备？

案例：为什么要带二大箱会计凭证到仲裁庭进行庭审？

3)为什么关键的仲裁环节被忽略？

案例：仲裁庭里人力资源经理的应对

李老师

主要背景资历： 高级劳动关系协调师、律师

华南农业大学劳资关系研究中心顾问

律所 劳动和人事保障业务部副部长 财富传承部顾问

中大岭南学院岭南智库人力资源专业委员会组长

工作经历：曾在大型外企、央企、民企任职十余年；现聚焦于劳动争议的预防，提供劳动关系管理方面的培训、咨询（包括“关、停、并、转、迁、裁”中涉及到的劳动关系）、顾问、代理劳动争议仲裁诉讼等服务；曾负责或深度参与30余个劳动争议预防的咨询顾问项目。

核心观点 未雨绸缪风险少 临急处置成本高

授课风格：

实战案例丰富：90%的案例均来源于主讲者亲历的实战案例，诸多细节（包括工具模版）可直接为学员所用。

及时解决问题：基于课前的深度调研（包括对学员的调查），课程内容已设计有针对性地解决学员的问题；现场的适时互动，让学员疑问可及时解决。

呈现技巧精湛：经全国培训大赛锤炼的培训呈现技巧：图文并茂的课件、经几百场洗炼的语言等，让培训现场能持续保持良好氛围。

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