人力资源实战绩效管理

人力资源实战绩效管理

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课程收益：

通过《实战绩效管理》的培训，将帮助学员：

了解绩效管理系统的组成部分

掌握绩效管理与绩效考核之间的区别

掌握绩效管理的流程与关键环节

了解KPI，IKO等关键的考核指标及具体运用

学会绩效辅导与反馈的技巧

学会绩效评估的技巧与方法

了解员工胜任能力、目标、意愿与绩效之间的关系

掌握绩效面谈五步曲及基本流程

了解冲突的不同解决办法及特点

课程大纲：

（一）绩效管理概述

1、什么是绩效管理

2、为什么需要绩效管理

3、谁会参与

4、绩效管理与绩效考核的区别

5、绩效管理是如何运作的

6、绩效管理基本工具：平衡积分卡 FSKPI

（二）目标+能力=绩效？

1、什么是能力

2、员工胜任能力与绩效之间的关系

3、如何制定目标和计划

4、能力与意愿的不同变化所勾勒的情境领导

（三）绩效管理的基本流程

绩效规划

人们无法设定目标的原因

设定目标的五把钥匙

达成目标的十二个步骤

目标设定的原因

BSC、FSKPI和KPI的设定

辅导与反馈

辅导与反馈对组织的益处

何时进行辅导与反馈

辅导中的汉堡原理

三种辅导方式的区别与特点

三种反馈方式的区别与特点

约哈瑞视窗

同理心

绩效评估

谁来做绩效评估

绩效评估的应用目的

绩效评估的内容

IKO 完成M T E

绩效等级和强制分布曲线

（四）有效绩效面谈

1、绩效面谈的时间

2、绩效面谈的主要内容

3、有效面谈的重要性

4、绩效面谈六步骤

5、绩效面谈五步曲

6、提供建设性反馈

7、解决冲突

闫老师

2011年度中国十大人气讲师

2011年度影响中国十大培训名师

实战型人力资源管理及培训专家

中国诊断式企业培训开创者

总裁实战模拟舱系统创始人

资格认证：国家认证高级人力资源管理师、国家认证高级企业培训师、AACTP国际认证高级培训师。

培训经验：二十余年培训行业经验，总培训课时3万余课时，培训学员达100万人次。擅长总裁管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授，尤其是对人力资源管理有独到的见解和丰富的实战经验。授课风格：轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。

培训形式：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

服务过的部分生产型企业：北京现代、三一重工、京城重工、洁宝纸业、玉柴集团、开诚集团、深圳邦凯科技、深圳凯隆电子、深联电路、深圳沃尔核材、深圳亚力盛、深圳博敏电子、长沙天闻印务、老板电器、江苏梦兰东华印染、中集华骏集团、龙丰纸业、湖北宜化集团、福汉木业集团、武钢集团、李宁服饰、珠海威丝曼服饰、武汉红人服饰等。

服务过的部分矿山煤电企业：鄂尔多斯满世集团、鄂尔多斯大兴集团、内蒙古晋丰元煤化、湖北昌达集团、河南神火集团、金丰煤业集团、河南新安煤矿、河南裕中能源、湖北华中电力、湖北咸宁电业局等。

服务过的部分服务型企业：北京热力集团、上海虹桥机场、上海海尔工贸、上海家化集团、山东海科化工集团有限公司、吉化集团、海南高速股份、南宁建宁水务集团、中国电子科技集团、贵阳移动、深圳嘉旺餐饮连锁、中国普天深圳力能、中山证券、金瑞期货、福麒首饰、周大福珠宝、大豫家政、新奥燃气集团、武汉大学、武汉地铁集团、中国地质大学、武汉思远IT学院等。

服务过的部分畜牧养殖企业：正大集团湖北湖南大区、湖南宏展农牧集团、湛江国联水产、四川巨星集团、河南华英集团等。

服务过的部分医药食品企业：韩都药业集团、三味草乙堂、四方药业、九州通医药、人福药业、河南金星啤酒、雪花啤酒、郑州云飞酒业集团、宋河酒业集团、益海嘉里粮油集团、湖北楚园春酒业等。

服务过的部分房地产企业：中建一局华北公司、深圳万科杭州公司、鄂尔多斯大兴集团、鄂尔多斯满世集团、青岛海信地产、河南绿地地产、河南中都置业、武汉华明达房产等。

服务过的部分金融保险企业：中国建行河南铁路分行、中国银行安阳分行、光大银行杭州分行、汉口银行、宁波银行、六安农村合作银行、甘肃农村合作社、中国人寿、太平洋人寿、安邦产险、安侯保险代理等。

公开课或诊断式内训课程：《MTP-实战管理技能360°修炼》、《实战管理沟通360°修炼》、《实战绩效管理360°修炼》、《实战领导力360°修炼》、《实战执行力360°修炼》、《高绩效团队的强力打造》、《高效能人士的七个习惯》、《中层领导必备的五项职业修炼》、《职场压力与情绪管理》、《目标管理与工作计划》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《核心员工与问题员工的管理艺术》、《企业培训体系建设与培训管理》、《企业培训师培训（TTT）》、《人才甄选与面试实战技巧》、《做快乐工作的好员工》、《你究竟在为谁工作》、《员工职业生涯规划》等。

客户综合评价：闫老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。

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