非人力资源的人力资源管理课

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课程介绍

一、现代企业管理的管理理念

1、谁是企业真正的人力资源经理？

2、员工与公司的生态关系。

3、传统的思维观。

4、现代的思维观。

5、管理者留给员工的形象。

6、当今管理者所面临的挑战。

7、从全球的角度看。

8、从人力资源管理的角度看。

9、从中国的市场看。

10、员工需要的工作环境。

11、直线经理与人力资源经理的工作差异

12、部门主管/经理的工作职责和角色

13、人力资源经部门的工作职责和角色

二、胜任能力在人力资源管理中的应用

1、何为胜任能力?

2、胜任能力包含的内容

3、胜任能力的评价方法

4、企业管理者的能力要求

5、胜任能力在人力资源管理中的应用

三、部门主管日常的重要工作-人才筛选与面试技巧

1、错误招聘给企业带来的损失

2、可以用数值衡量的

3、无法用数值衡量的

4、招聘的目标

5、招聘的短期目标

6、招聘的短期目标有效的招聘系统

7、主考管在招聘中的行为要求

8、招聘工具------BAR理论

9、招聘过程中怎样提问题

10、胜任能力在招聘过程中的应用

四、部门主管日常的重要工作-业绩管理

1、何为业绩效管理?

2、业绩管理过程中各自的角色

3、企业高层管理者

4、企业人力资源管理者

5、企业中层管理者

6、企业的员工

7、业绩管理的益出

8、公司从中得益

9、员工从中得益

10、业绩管理的步骤和内容

11、业绩管理应遵循的原则

12、怎样帮助员工设立工作目标?

13、业绩考核的依据

14、量化指标的考核

15、非量化指标的考核既胜任能力在业绩管理中大应用

16、业绩管理中的反馈与辅导技巧

17、反馈的好处

18、反馈的原则和要点

19、什么时候需要辅导

20、怎样给予辅导:辅导的类型

21、员工的工作发展计划

22、沟通技巧在业绩管理中的应用

23、影响沟通的因素

24、沟通过程中的提问

25、怎样提问题?

26、开放试问题

27、封闭试问题

28、沟通过程中的聆听技巧

29、沟通的基本原则

30、与员工讨论业绩目标的步骤

31、怎样做业绩评估

32、业绩评估的步骤

33、员工业绩达不到要求或有问题

五、人力资源管理中的重要工作-员工培训与发展

1、培训中遇到的最大的问题是什么？怎样处理？

2、培训的理念是什么？

3、培训给企业，员工带来的益处是什么？

4、公司高层管理者，中层管理者，人力资源部，员工在培训中的角色是什么?

5、胜任能力在培训中的应用

6、培训的形式

7、员工的职业发展生涯

六、人力资源管理中的重要工具:薪酬福利

1、薪酬设计的原则:

2、薪酬体系的三个层面

3、设计薪酬福利系统要考虑的因素

七、人力资源管理的八字经: 招人, 用人, 育人及留人

胡老师

业界著名的实战派专家。近三十年在国有企业生产一线管理经、人事管理经验、世界500强人力资源管理经验以及人力资源战略咨询经验。近三十多年的职业生涯过程中，他对人力资源战略管理以及怎样把西方前沿的人力资源管理理论与中国传统的人力资源管理相结合有着非常深厚的研究。胡先生的工作经验既有帮助公司业务快速发展，也有面临公司业务受到挫折；既有建立一个全新的人力资源管理体系，深受学员们的喜爱。

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