绩效管理实战技巧

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课程背景

绩效管理只是为了奖优罚劣？您的员工是否把绩效管理视作监工的化身？员工缺少强劲的工作热情与工作动力？绩效管理是人力资源部的事情，与其他部门无关？

您很幸苦！但员工对公司还是很抱怨！ 走出绩效管理误区？实现绩效管理的真正目标：提升劳动生产率！提高员工的士气和积极性！提升员工参与公司管理的意识！促使员工团结一致向组织目标奋进！

培训大纲

第一部分：什么是绩效管理？

1. 绩效的三个层次

2. 绩效管理与绩效考核的异同

3. 绩效管理与KPI

4. 绩效管理的本质

第二部分：为什么要推行绩效管理？

1. 目前企业推行绩效管理的常见误区

2. 为什么要推行绩效管理？

3. 绩效管理到底是否适合我们企业？

第三部分：目标设定与管理

1. 目标的种类

2. 目标设定的程序

3. 公司总目标的设定

4. 各部门目标的分解

5. 目标设定的准则

6. 目标设定的三个要素

7. 目标设定的步骤

8. 目标的执行、追踪与考核

9. 目标的管理

第四部分：KPI制定

1. KPI来源：制定的基本思路

1) 关键成功因素法、鱼刺图、因果关系法

2) 财务分析法

3) 平衡计分卡与战略地图

4) 流程指标的设计

5) 案例研讨：KPI指标的一致性

2. KPI的构成

1) 定量指标

2) 定性指标

第五部分：如何在企业里推行绩效管理？

1. 企业推行绩效管理的策略研讨

2. 企业推动绩效管理变革的基本流程

3. 企业推行绩效管理的3大体系的建立

4. 绩效管理推行过程中的重、难点分析与对策

5. 案例分享：成功推行绩效管理企业经验分享

第六部分：企业内部绩效管理技能技巧

1. 如何进行计划质询和结果质询？

2. 绩效考核的重点和难点分析

1) 考核的方式与方法

2) 考核的误区与应对措施

3) 强制性分布与二次考核的应用

3. 如何进行绩效述职？

4. 绩效面谈的技能技巧

5. 如何开展绩效面谈

6. 绩效面谈角色扮演与演练

第七部分：公司绩效管理体系的建立

1. 如何召开绩效管理会议？

2. 绩效考核的流程建立与运用

3. 案例分享：500强企业绩效管理的案例分享

杨老师

工商管理硕士，暨南大学MBA中心

清华大学继续教育学院客座教授

法国航空工业集团中国投资企业总经理

10年跨国公司工作经验，8年企业战略与人力资源项目专业咨询经验

曾主持研究或授课:

作为锡恩公司项目核心人员分别于2004年3-8月参与万科集团中长期战略规划项目

2004年8-10月，参与了三九医药公司中长期战略规划项目

2004年10月-05年1月，参与中山完美的运营提升项目

2005年1-5月，参与了广东凌云工贸公司的业务流程咨询项目。

2006-2008年，维新中国管理（香港）研究院，主持《共赢薪酬战略》项目的研发与推广工作，在此期间讲授公开课40多场次，累计授课人数达2000人次，为国内100多家企业提供《共赢薪酬》咨询式内训与《绩效与薪酬》咨询项目

2008-2010年，在四川参与灾后重建工作，为当地20家企业提供人力资源援助工作

2010-2012年，为清华大学、复旦大学、知名企业提供了人力资源公开课、内训和项目

擅长领域与重点培训课程：

咨询领域：薪酬与绩效体系建设与实施、战略规划与变革实施、战略人力资源体系构建

培训课程：《薪酬体系设计与管理》、《共赢绩效之道》、《非人力资源的人力资源管理、《绩效辅导与面谈技巧》、《目标与绩效管理》、《平衡记分卡与战略实施》、《年终绩效考核与薪酬设计》、《人力资源战略规划与管理》、《共赢薪酬与卓越绩效战略》、《职业生涯规划》

培训风格及特点：

务实 将MBA理论与自己二十多年的企业实践相结合

立体 融咨询于培训之中，寓管理于案例之中

生动 培训过近六千人，有丰富的语言驾驶能力

服务过的重点客户及总裁班：

清华总裁班、复旦大学研修班、万科集团、中山完美有限公司、邯钢集团、三九医药集团、山西振东制药、广东凌云工贸易有限公司、太钢集团、新华联集团、台州康多利海洋生物有限公司、雅戈尔集团、波司登集团、三一重工有限公司、杨子冰箱有限公司、东方储运有限公司、航盛汽车电子科技有限公司、航天材料科技有限公司、兰州石化有限公司、上海德马物流技术有限公司、鲁西化工、新疆中泰化学、中海地产、天心实业集团、江苏华地集团、辽宁盘锦福民化工、深圳城市投资集团、华润置地等。

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