《管理者成长地图--问题分析与解决》 ——总结过去经验，关注当下表现，改进未来结果

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课程背景：

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着

承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层

管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，

中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理

岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、

金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，

中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

课程大纲：

第一部分：问题在哪里?

1.每天都会面临各种各样的问题

2.问题的本质

3.如何发现问题

4.还有什么问题

第二部分：问题是一切痛苦的根源

1.问题是从哪里来的

2.问题正变得越来越复杂

3.分析问题的3个镜子

（1）望远镜

（2）显微镜

（3）三棱镜

4.企业问题的72种症状

第三部分：问题分析的2个视角和2个工具

1.问题与企业经营系统

2.问题与企业发展阶段

3.问题分析工具-逻辑树

4.问题分析工具-5W2H

第四部分：问题是谁的

1.公司请你来的价值就是解决问题

2.带领团队成员解决问题是领导的首要职责

3.解决问题的大小决定了你在公司的地位

4.解决问题的6个维度

第五部分：问题不能量化就难以解决

1.问题量化的QQTC模型

2.预则立，不预则废

3.计划构成的7要素

第六部分：问题解决5步法

1.最想得到什么结果？（目标）

2.以什么样的方式？（计划）

3.付出什么样的代价？（资源）

4.如何有效执行？（过程）

5.怎样才能杜绝？（机制）

水老师

资深管理专家。十多年管理咨询工作经验，擅长企业经营系统升级管理、企业发展战略、年度经营计划管理、流程优化与再造、人力资源管理等领域。

水藏玺先生曾经为水藏玺先生曾经为重山集团、禹王集团、富海集团、临工集团、山东质德集团、海信集团、雷帕得汽车、美林卫浴、中化学交通建设集团、通达公路工程、天和堂景泰成医药、国茂减速机、焙赞电子商务、安贝智能物流设备、山东产研信息与人工智能融合研究院、铭德港城机械、南方轴承、国茂减速机、宁波动力、三花股份、创信国际、汉丹机电、南京远洋、耐尔袜业、西洋集团、宁波东力、西电国际、人民银行深圳市中心支行、华美集团、赛尔康、特发地产、金辉地产、金德精密、肯发精密、龙源鞋业、金立通讯、华侨城欢乐谷、三九集团、洪福泰、安兴纸业、共信机械、世纪证券、卡顿美发连锁、苏州新机电、建峰化工、海信集团、南京晨灿、瑞新集团、宝石集团、富皇水泥、深圳福彩中心、中铝玉溪矿业、中国人保、粤山园林、富安娜、豪鹏科技、星河地产、赛格物业、康芝药业、泸州老窖、奋达科技、中核华兴、深圳水务、益康集团、华孚色纺、名雕装饰、冠欣投资、百威英博、3ZU足装秀等近1200家企业提供过管理咨询、培训服务。

水藏玺先生代表作有：《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《金色降落伞：基于战略的组织设计》、《睁开眼睛摸大象：岗位价值评估六步法》、《培训促进成长》、《绩效指标词典》、《管理咨询35种经典工具》、《企业知识管理的精髓》、《成功向左、失败向右：在十字路口的企业如何正确决策》、《激励创造双赢：员工满意度8讲》、《企业流程优化与再造实例解读》、《人力资源管理体系设计全程辅导》、《流程优化与再造：实践·实务·实例》（第2版）、《管理成熟度评价理论与方法》、《薪酬的真相》、《流程优化与再造》（第3版）、《学管理 用管理 会管理》、《年度经营计划管理实务》、《互联网时代业务流程再造》、《管理就是解决问题》《流程优化与再造》（第五版）《不懂解决问题，怎么做管理》《不懂流程再造，怎么做管理》等40多部。

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