高情商沟通—职场高效连接器

高情商沟通—职场高效连接器

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课程背景

一、如何有效扩展沟通信道带宽？

二、快速提升沟通能力，有没有方法可循？

三、如何找对情绪，引导沟通顺利推进？

四、如果沟通进入僵局，我该如何识别与化解？

五、如何准确感知对方、把握沟通对象的需求痛点？

六、跨部门协调效率低、扯皮多、关系难平衡、事情难推进，如何在跨部门沟通会议中达成你想要的目标？

七、如果你是刚上任的团队新领导，如何输出人设并快速赢得下属信任？

八、如果你是个有为下属，如何赢得领导赏识与信任，让领导成为自已的「盟友」？

课程特色

一、注重案例教学；

二、强调互动体验；

三、让学员站在更高的维度重新审视沟通。

课程收益

一、企业收益

1.提升管理人员沟通能力；

2.推进部门间沟通协调；

3.减少无效沟通带来的效率损失。

二、学员收益

1.有正确的沟通认知、不让错的情绪干扰沟通；

2.学会高质量表达与有效聆听，让沟通变得简单；

3.有效掌握职场沟通策略，提升工作效能；

4.理解人际沟通风格，用对的方式沟通。

课程大纲

一、我们该如何沟通

1.沟通究竟难在那里？

2.我们是如何沟通的？

3.人际沟通必备的三个黄金原则

4.沟通是为了达到什么目的

二、学会高情商沟通

1.习惯一：建立属于你的情感银行

2.习惯二：想清楚再沟通

3.习惯三：我愿意先听您说

三、职场沟通策略

1.向上沟通要有“胆”

2.平行沟通要有“肺”

3.向下沟通要有“心”

四、人际沟通风格

1.不同风格的特点

2.自我调整原则

吴老师

复旦大学管理学院工商管理硕士，上海市国资委特聘讲师，国家一级培训师。授课风格激情有致，见解独到，言辞风趣，案例丰富，通过对学员情绪及思维的调动，引发学员自主思考，从而帮助学员自主发现问题，结合实际寻找可行的解决方案。曾为上海通用、中国工商银行、中国银行、中广核集团、上海烟草集团等企业提供培训辅导。

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