教练式工作辅导技巧

教练式工作辅导技巧

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培训收益

建立对人才培育与教练技术的正确认知与理解，化管为教

掌握辅导不同类型员工的技巧，学习教练辅导技术GROW模型的运用要点，提高辅导针对性

掌握工作辅导面谈要点，提升员工接受辅导的意愿

学习工作辅导中的行为激励与认可的方法，固化辅导效果"

课程特色

本课程从管理领导角度出发，引导学习者认识到一个好的领导者就是一名出色的教练，化管为教。协助学习者掌握教练技术的基本要点，通过案例的研讨与分析使学员掌握教练技术在日常工作辅导中的运用技巧。运用行为冰山理论模型分析不同类型部属的辅导方法，并结合面谈技巧与行为激励技巧提升与强化辅导效果。

课程大纲:

1. 认识教练的角色与功能

1） 教练技术的起源

2） 教练技术与培训的区别

3） 教练技术辅导要点

 协助确立目标，激发意愿动力

 提供实践机会，予以行为影响

 排除障碍盲点，引导心态建设

 归纳提炼总结，鼓励运用尝试"

2. 教练式工作辅导技巧

1） 成年人的学习特性与辅导要点

2） 工作辅导常见问题分析

 教会徒弟，饿死师傅

 没有目标、方法单一

 重视技能、忽视态度

 只重成绩，缺乏关怀

 姿态过高，沟通不良

 害怕失误、缺乏耐心

3） 工作辅导的实施步骤

4） 如何辅导不同类型的员工

 不愿发挥型

 唐吉诃德型

 理论优先型

 老实守旧型

5） 教练辅导技术的GROW模型

 目标确定（Goal）

 事实分析（Reality）

 选择方案（Option ）

 行动计划（Wrap-up）

3. 教练技术工作辅导面谈技巧

1） 辅导面谈的目的

 对工作的表现过程给予评价

 指出优点所在与待改进的缺点

 双方对某项待改进/辅导所订的计划达成共识

2） 辅导面谈的要点

 集中于未来的提高而非既往的结果

 先肯定进步与优点，再讨论不足与改进之处

 引导说话、善于发问、倾听共同的声音

 以积极的方式结束面谈

3） 辅导面谈四要素

 描述行为

 针对问题

 提供建议

 责任共担

4） 教练技术辅导面谈六问法

 我们的方向是什么？

 你的方向又是什么？

 哪些方面表现出色？

 需提高的点是什么？

 我能够帮助你什么？

 你对我有什么建议？

4. 行为激励技巧

 信 任

 尊 重

 关 怀

 赞 赏

 肯 定"

专家老师

由知名专家授课，欲了解老师详情，敬请致电咨询咨询。

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