质量成本管理实战训练

质量成本管理实战训练

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课程概述

本课程时长为2天。

据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿；

如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；

质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使你能够抓住质量管理的关键点，扩大你的知识面，并使你能够和质量人员一起参与质量管理；

质量成本管理涉及成本管理知识，使你能够在掌握质量成本管理方法的基础上，增强全面成本管理的能力。

培训受众:

总经理、管理代表、财务主管、部门管理人员、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等。

学员背景要求：具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求。

课程收益:

如何理解质量成本的四个分类？

如何通过会计科目设置正确地核算质量成本？

如何判断各部门提供的质量成本的准确率，以保证质量成本数据的真实性？

如何建立质量成本的考核指标并深入地分析质量成本，找出存在的质量管理问题？

如何进行质量成本预算，以及和质量管理人员一起解决所发现的质量管理问题？

课程大纲:

一、质量管理基本原则

克劳士比“经典的质量改进的14个步骤”

SMART原则

PDCA循环－4个阶段8个步骤

旧的质量观与新的质量观对比

旧的关于成本与质量关系的假设

二、质量成本的概念

质量成本管理的意义

质量成本的功能

质量管理体系评价的方法和指标

直接质量成本

间接质量成本

失误成本举例

一种关于质量成本的新观点

如何削减质量成本

质量改进

持续改进

三、全面成本管理体系TCM

《质量成本管理导则》GB/T13339

质量成本的特点

质量成本的分类

质量成本的构成

质量成本管理的含义

质量成本管理实施要点

质量成本管理原则

质量成本管理实施程序

质量成本预测

质量成本计划

质量成本核算

质量成本分析

质量成本报告

质量成本控制

质量成本考核

四、质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)

定义（Define）

分析（Analyze）

计划（Plan）

执行（Do）

检查（Check）

改进（Improve）

黄老师

专业资质

湘潭大学客座教授

香港工业总会特聘讲师

深圳市干部管理学院特聘讲师

工学硕士/MBA(培)

香港国际认证中心注册培训师

注册管理咨询师训练合格

中国汽车工业QS-9000系列培训合格

VDA汽车工业质量管理系列培训合格

IATF汽车业审核员

专业能力

黄治淮先生大学毕业后长期从事教学和企业管理工作，具有丰富的授课技巧和企业现场管理经验，至今有近17年工作经验，12年咨询业和培训演讲经验，典型实战型培训讲师。对企业的流程管理及培训有多年的经验,精研制汽车行业管理工具，具有多年制造业及汽车行业顾问和培训经验，尤其擅长品质风险管理与评价、生产系统改善、管理体系一体化增值服务等。

授课风格

黄治淮先生授课以实战性为主导，擅长课堂互动式教学，以提问/案例分析/分组作业讨论/考试四位一体的教学模式获得SGS管理学院客户一致好评。

制造业专业课程黄老师一贯以客户公司案例为导向，项目诊断与咨询式培训相结合模式，融入讲师多年经验之分享，使专业课程通俗易懂，使管理课程学会应用，其授课学员不分层次均能有效吸收与转化。

讲师评价

“黄老师课程是我听过最容易接受的最能听懂的，案例结合工厂实际，经验丰富，使我受益颇多”。

——德赛集团精密部件有限公司副总杨彪先生

“通过与黄老师长期的辅导与培训，让我从黄老师身上感受到了什么是务实与敬业！”

——东莞谢岗文信塑胶制品厂管理者代表雷祖斌

“听黄老师的上课，让我精神百增，不会疲倦，他会倾其所有让你走入课堂！”

——中国航天国际集团志源实业PMC罗经理

“黄老师的课不仅投入感情丰富，而且案例随手拈来，能够帮助我们解决实际问题！”

——新中源集团河源万峰陶瓷行政总监卢澄先生

服务过的部分企业名录（部分）

加特可（广州）自动变速器有限公司(奥迪CVT一级供应链)

巴斯巴科技(深圳)有限公司(宝马混合动力一级供应链)

BPW车轴(梅州)有限公司(德国独资最大挂车车轴生产商)

信邦集团(戴姆勒/上海大众专业外饰塑胶件供应链)

王氏华高电子(深圳)有限公司(德国大众)

爱德克斯(天津)有限公司(戴姆勤集团)

安费诺科技(深圳)有限公司(Volvo连接器供应链)

爱默生（中山）有限公司(德国大众)

加特可(广州)自动变速器有限公司(奥迪CVT)

本田汽车（中国）有限公司

广汽丰田汽车有限公司

YKK吉田拉链深圳有限公司

英国高士线业有限公司(宝马方向盘供应链)

南车时代工塑有限公司(北汽福田/德国大众)

田村电子（惠州）有限公司

中国航天国际集团 (上海大众/东风雪铁龙/东本)

德赛集团

华阳通用（惠州）有限公司

美国杜邦（三水）有限公司

三洋光部品有限公司

美上日东电子有限公司

东京光学机构有限公司

万家乐燃器具有限公司

欧达可电子

中日龙电器

擅长课程

ISO/TS 16949汽车业质量管理体系

VDA 6.1/6.5/6.3德国汽车工业标准要求与审核员

AIAG美国汽车工业特殊要求

抽样检验与品质保证

供应商质量管理（SQE）

品质问题分析与解决\防错技术在品质管理中的应用

全面质量管理（TQM）\全面生产维护管理(TPM)\JIT环境下的生产计划与物料管理(PMC)

杰出班组长(一线管理者实战能力提升)

计量器具管理与GB/T 2828抽样计划实战

传统QC七大手法

新QC七大手法

制造业项目管理

仪器校正与管理

新旧QC七大手法

以过程为导向的目标与绩效管理

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