快乐QCC 品管圈实战演练

快乐QCC 品管圈实战演练

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课程背景

人越来越难招，人越来越难管！各经理主管为了解决各种问题，总是没时间，而下属总是在一旁隔岸观火、在一旁偷着乐！

其实当你要管他时就意味着你与他的对立。何不换个方式，变你要他做为他要做。想象一下这样一个工作场所，每个人每天都选择带来活力、激情和积极的态度来面对工作，大家一起畅谈工作中的问题、正视工作的问题，并且一起努力想办法去消除它。想象一个环境，在这个环境中，人们和他们的工作、同事、客户都真实地联系在一起。成功的秘诀在于每个人每天都带到工作中的活力、热情和积极的态度，正确的问题意识，活用的问题解决手段，良好的职场人际关系。

QCC一种愉快的协作工作方式，一种改变职场工作风气的方法，一种培育下属良好的问题意识和问题解决能力的良好方法。难道这不是你们想要的吗？

四大原则

Play玩、Make Their Day不给别人添麻烦、Be There投入、Choose Your Attitude选择你的态度。我们通过一系列为企业度身定制的有关的课程的体验，激发人们的活力，以提高人们的总题意识，问题解决能力，生产力，领导力，建立企业文化，保持员工工作稳定性、改进客户服务水平以及其他主观能动性。

【授课方式】: 讲授+研讨+团队竞赛+问题解决演练

课程收益:

本课程可以帮助您通过学习团队式问解决技巧，来获得非凡的成功。你可以在你的组织中复制那四个非常简单的战略和团队式问题解决步骤，而不考虑你的生意是什么。本课程将会展示团队如何自我学习，如何在你的组织中建立那种活力和承诺。

营造一个更加积极主动的工作环境

提高生产率的同时降低员工流动性

鼓励发现问题和解决问题，为团队注入一种积极向上的精神

激发人们主动选择积极的态度

建立组织内部的信任，改善工作中的沟通关系

课程大纲:

第一天

进行顺序内容

第一节8:30～10:30开训典礼,领导讲话

1、课程介绍；课程目标心理契约；教学方式、教具使用与约束，奖品

2、脑力激荡法 （团队思维练习）

3、组圈：圈长、圈名、圈规、圈徽、圈歌

4、TQC、QCC认识

5、品质意识：品质之路分享

第二节10:30～12:00团队建设：

1、倾听的技巧

2、沟通

第三节13:00～16:30

2、改善历程法介绍

2、解决问题九大步骤 第1.2步骤

第四节 演练竞赛(一)

现况把握与目标设定

第五节 步骤3 追查原因 QC7大手法：鱼骨图

第六节 步骤4 分析资料 QC7大手法：查检表、柏拉图收集资料

第二天

进行顺序内容

第0节8：00～8：30团队竞赛活动- 六人七脚

第一节8：30～9：30步骤4：分析资料

第二节9：30～10：30QC七大手法：散布图、直方图、管制图、 层别法、其他图表

第三节10：30～12：00九大步骤5.6：提出办法/选择对策

九大步骤7：草拟行动、试制

演练竞赛(二) 竞赛总成绩发布

第四节13:00～14:30九大步骤8：成果比较

第五节 九大步骤9：标准化

戴明循环、PDCA与九步骤之关联

第六节 甘苦谈/下次活动选题

各组完善资料

第七节14:30～16:30发表前准备工作、发表序分配、简报的技巧、发表评价标准说明

发表会：小组简报改善历程

全员参与、回馈交流

竞赛成绩发布及老师讲评

颁奖

秦老师

秦老师 高级咨询师

职业资格：

中国质量协会六西格玛黑带培训教师

精益生产与六西格玛黑带培训讲师

中国质量协会注册质量经理3A培训讲师

中国质量协会6SIGMA推进委员会委员

《前沿论丛》杂志评论员

中国质量俱乐部专家

手机质量研究中心研究员

某国际贸易公司长年管理顾问

秦先生先后为国内近百家知名制造业、汽车、半导体、机械、电子、塑胶等企业提供了统计类课程培训和辅导（如QCC、SPC、MSA、DOE、六西格玛黑带等），客户包括东海橡塑（世界500强）、凸版印刷（世界500强）、上海三菱电梯（电机子公司）（世界500强）、德尔福(苏州)有限公司（世界500强）、伊比伊隔热材料（世界500强）、华虹NEC、宏力半导体、奇美电子、新大洲物流、大西洋焊材、天合 TRW、日邮物流NYK、采埃孚ZF、美国菲特尔莫古 (Federal Mongul)、三菱重工MITSUBISHI、富士康集团Foxconn、泛太汽车PBR、大陆汽车等提供DOE、MSA、SPC、6SIGMA绿带、黑带、可靠性工程培训。成功为奇美电子提供多期QCC项目指导工作，成功为生益电子、天合电子、三菱重工等公司提供QCC项目指导。并多次帮助企业开展六西格玛项目咨询。秦先生擅长通过深入仔细的了解客户的产品和生产的工艺，灵活第结合客户的产品和流程作为培训时的案例讲解，不但让学员完成系统性的学习，还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。培训以讲解和练习相结合的方式，注重与学生之间的互动。他能通过恰当而贴切的实例、简洁而生动的语言，将专业的知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

秦先生其培训和咨询的领域侧重于在统计类工具应用及六西格玛管理工具应用，如spc培训咨询、qcc项目培训和辅导等。

孙老师 高级咨询师

职业资格：

中国质量协会六西格玛黑带培训教师

精益生产与六西格玛黑带培训讲师

中国质量协会注册质量经理3A培训讲师

中国质量协会6SIGMA推进委员会委员

中国质量俱乐部专家

手机质量研究中心主任研究员

PMP注册项目经理

中国人民大学毕业，曾先后任职于罗技电子、伟创力、德信无限、龙旗控股等全球500强和国内民营上市企业的工业工程主管，质量经理，集团质量总监，项目部总监等职位。10余年来一直从事质量管理、工业工程、项目管理研究与实战工作。尤其是企业研发质量管理的策划、实施与优化、项目管理、零缺陷管理、工业工程、精益六西格玛管理等方面有颇深的造诣与实战经验。曾在《中国质量》、《手机方案与设计》等多个权威性杂志上发表数篇质量与项目管理方面的文章。先后获得注册质量工程师、注册工业工程师、六西格玛黑带、PMI协会注册PMP专家、全国六西格玛推进委员会委员、《手机方案与设计》专栏作家、克劳士比（中国）学院高级顾问师、中国质量协会注册质量经理培训老师。

孙老师先后为国内上海天合安全系统、人本集团清正轴承有限公司、上海采埃孚转向机有限公司、三菱重工业（上海）有限公司、大连泛太汽车技术有限公司、日东电工（上海松江）有限公司、加利电子（无锡）有限公司 (Galtronics Wuxi Company)、德韧汽车部件上海 (Dura Automotive)、世联汽车内饰有限公司 (Seiren Copany)等公司提供培训和咨询服务。

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