管理基本功——发言、汇报、主持会议

管理基本功——发言、汇报、主持会议

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课程介绍

都是管理者，说话却有很大差异。有的人总能主题鲜明条理清晰，而有些人却颠三倒四不知所云；有的人说话能直入人心，让人不知不觉地认可他。有些人却总是看他人之不足，却从不发现他人长处，令人反感；还有的人，说话就像能点燃别人，让人怀揣希望、充满激情地跟着他做事。而有些人却总是让人泄气、令人沮丧；有些人爱开会，几分钟能解决的事情，却要花几个小时，最后仍然议而不决。“有的人”和“有些人”的差异到底是什么？

管理者如果不会“说”，不但影响工作成效，团队合作，还容易让领导质疑你的工作能力，令部下失去信赖，甚至会让自己产生自我怀疑。

所以说，清晰准确的表达，直抵人心的话语，卓有成效的结论，是每一个职场人，更是管理者必备的职场技能。

有一种普遍的认识，会说话是天生的。哈佛大学“高难度对话” 课题组，经过十五年的研究得出结论：说话这门学问完全有规律可循！只要了解这种规律，有意识地自我修炼，持之以恒，每个人的表达、沟通、谈判、影响能力，都会获得大幅度提升，令工作和生活发生质变。

所以，我们以管理者的三项基本技能——发言、汇报、主持会议为载体，让大家找到用语言影响他人的管理真谛。

培训受众:

企业骨干员工、管理者

课程收益:

通过学习，我们将了解这些原则和方法，并进行现场操作与练习：

1、什么样的语言是最有影响力的语言

2、如何组织和运用这样的语言进行表达

3、发言“言”什么？如何找到发言的“关键点”

4、汇报工作的要点与时机

5、有效地主持工作会议

课程大纲:

第一讲 把事情说清楚

经典案例分析

自我觉察

你想说什么

想要说服先要讲“通”

组织能引发关注的素材

主题要能令人思考

把事情讲清楚的基本层次和结构

如何在别人的心里留下烙印

设计一个好的结尾

练习：三段式介绍

第二讲 如何让你的发言受欢迎

经典案例分析

选一个恰当的切入点

开场七秒钟效应

如何一开口就吸引人

如何引发注意

怎样告知利益

势必形成关联

练习：三大纪律六项注意

实事求是不浮夸

画龙点睛

肢体也会“说话”

做到三点让你气场全开

控制语速语调

练习：抓住听众三要素

第三讲 汇总和报告还不够

经典案例分析

汇什么报什么

汇报准备的要点

聚焦目标

分析领导：你的老大是哪一类人

领导要什么

你能接受的和无法接受的

平衡点在哪里

汇报也要选时机

突出重点 条理清晰

必须时刻牢记的汇报要点

做好备案

主动汇报和被动汇报的不同命运

练习：特殊状况下的汇报

第四讲 高效主持会议

经典案例分析

为什么很多人认为开会是浪费时间

工作会议的几大类型

会前准备要点

为什么总有人迟到

开场一分钟原则

议题说明怎么做

时间告知和时间分配

如何让该发言的人发言

如何澄清混乱模糊的信息

有分歧了怎么办

如何判断个人利益还是事实如此

跑偏了怎么办

必须形成会议决议

责任到人

练习：控场“控”什么

第五讲 业精于勤

经典案例分析

学习的四重境界

什么是习惯养成

得到才是“道”

邢老师

主要背景资历：

TTT/管理培训实战专家

企业讲师培育认证资深导师

AACTP国际注册行动学习促动师

四川大学、中南大学、南京大学等多所院校MBA特聘讲师

《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一

曾任：正新人力厦门公司丨总经理

曾任：深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监/股东

曾任：广东移动省客服丨部门经理/金牌讲师/讲师协会部长

曾任：中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地丨人才培养项目总监

邢老师14年实战管理与培训管理经验，多年来培训足迹遍布全中国，为超过300家企业提供服务，年均授课超过120天，培训总人数超过40000人，14年来保持0投诉，授课平均评估分数高达9.8（10分制），多次获得客户返聘。

授课风格：

邢老师授课最大的特色就是复杂问题简单化，利用多种行动学习落地工具、视频、案例、研讨、PK等方式与学员充分互动、授课氛围轻松活跃。同时运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼与层层剖析，通过言传身教引导学员高效率解决组织管理上的问题、课程开发设计等方面问题。

曾服务过客户：

中国邮政银行厦门分行、中国邮储银行淮南分行、中国银行西藏分行、中国工商银行福建分行、中国建设银行甘肃分行、中国农业银行福建分行、中国建设银行上海分行、中国建设银行广州分行、广东移动分公司、江苏移动分公司、浙江移动分公司、上海移动分公司、天津移动分公司、重庆移动分公司、湖南移动分公司、湖北移动分公司、江西移动分公司、安徽移动分公司、四川移动分公司、首都机场集团、中国深圳机场、福建厦门航空港、福建晋江机场、云南昆明公交集团、河南移动分公司、河北移动分公司、海南移动分公司、云南移动分公司、贵州移动分公司、广西移动分公司、辽宁移动分公司、吉林移动分公司、黑龙江移动分公司、陕西移动分公司、山西移动分公司、内蒙古移动分公司等等。

主讲课程：

《编◆工作场景式课程开发》、《导◆互动式授课技术》、《演◆引人入胜的公众演说技术》、《思◆问题分析与解决》、《高绩效团队建设与管理》、《高效落地——5P引导式管理》、《与时俱进——新时代创新管理思维》、《塑造精英——MTP中层干部管理技能提升》、《职业生涯规划》、《新员工职场修炼》、《引导式高效会议管理》

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