非人力资源经理的人力资源管理实战

非人力资源经理的人力资源管理实战

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课程背景

管理大师彼德·德鲁克：所谓企业管理，最终就是人事管理，人事管理，就是管理的代名词。

企业的竞争，不仅是人才的竞争，更是企业人力资源管理水平的竞争。

直线经理才是员工管理的第一责任人，只有让全体经理人共同承担起人力资源管理的责任，企业人力资源管理才能达到更高的水平。

现实是许多直接经理多由业务或技术骨干提拔到管理岗位，“做而优则仕”。对于管理，依靠的是零散的经验和本能的直觉，缺乏对HR 体系全局性、系统性、整体性的认识，导致在工作中对事的管理能力较强，而对人的管理能力不够。

培训受众:

各职能部门经理、主管及其他管理者

课程收益:

让直线经理了解人力资源管理的全貌，理解HR 各个模块的知识，尤其是理解相互关系和接口；

让直线经理认识到他们是人力资源管理的责任主体，意识人力资源管理对本部门工作的重要性；

让直线经理掌握关键的人力资源管理管理方法，提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率；

让直线经理明白如何与HR 部门合作，做好本部门的选、育、用、留工作，提高部门工作效率和部门业绩。

课程大纲:

① 定位篇——直线经理人力定位与人本管理

管理的概念与人本管理：如何“理人”

管与理的重点，掌握“理人”的重要性及其要义所在

现代人力资源管理的6P框架的内容重点，重点分析

直线经理人力资源管理角色定位

分析：领导、直线经理与人力资源经理的分工

组织：职位分析的技巧与应用

分组案例讨论：如何消减群体职业倦怠

② 选才篇——如何看人不走眼

招聘选拔工作的重要性与工作分工、选拔轮次的设计

结构化面试流程、确定面试维度与简历审定技巧

案例：Intel公司的招聘选拔技巧

如何确定招聘选才的标准

最有效的面试提问：行为式问题

案例分享：招聘员工的问题分析

最有效的面试提问：虚拟情境式问题

新员工入职后及直线主管的三个关键工作

③ 育才篇——员工素质低不是你的责任，不能提高下属的能力是你的责任

培训对企业和员工的价值

确定培训需求的九维度方法

在职培训的8A步骤

教练的技巧：康佳集团的一个案例

员工的职业化训练

④ 用才篇——团队管理与绩效管理

团队驾驭之领导魅力建立的七个策略

团队驾驭之影响力提升的六个关键

团队驾驭之领导者处理团队冲突的五种方式

绩效管理的四个功能定位及实现技巧

案例讨论：大江公司的绩效管理，影响企业绩效管理成败的主要因素

演练：你如何评价员工？

指标制定的价值树分解法与SMART原则的体现

案例分享：某集团公司的战略目标分解

绩效指标评分标准的制定

绩效指标的过程控制

绩效辅导与教练的技巧

案例分享：《人间正道是沧桑》

如何处理不易量化的指标

互动：不能还是不愿？

如何进行绩效评分以及强制分布的技巧

绩效面谈的技巧

⑤ 留才篇——激励用“薪”不如用“心”

经理人激励员工的意识

什么是激励

激励的两个重要功能：强化与示范

钱不是最有效的激励手段：参与约束

激励过程比激励结果更重要

巧妙运用现代激励原理

运用需求层次论对下属进行赏识激励

运用双因素理论防止激励失效

运用期望理论针对员工主导动机深度激励

演练：确定你当前的主导动机

从三个母亲“分苹果”分析激励的导向性

经理人激励下属的前提：影响力

互惠原则：关心关爱建立上下级情谊

承诺和一致：目标激励

社会认同：群体激励

案例分析：如何突破群体职业倦怠？

权威意见：树立榜样

取悦与相似：拉近心理距离

善用稀缺性提高激励的有效度

非货币性激励的方略

愿景激励

赞美激励

荣誉激励

晋升激励

情感激励

培训激励

竞争激励

授权激励

建立有效的激励机制

激励机制的影响因素

如何使公司的激励机制更加有效

案例分享：国王招亲与李广射虎

彭老师

【教育及从业背景】

北京大学MBA

2005、2006和2008年度三次获得中国十佳人力资源培训师称号

2007年获得中国杰出贡献讲师奖

PTT国际职业培训师、美国PDP人才测评总部专业分析师，北大经济学院、清华大学、时代光华等多家机构特聘讲师，国内人力资源本土化研究与咨询专家

【企业工作经历】

先后十六年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。领导国内一流专家团队开创本土人力资源咨询模式，运用中西合璧的管理技术，摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系，为近80家大中型企业提供咨询方案，以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。

【培训风格】

彭荣模近十一年来做了大量企业咨询，为企业人力资源体系的完善和绩效的提升做出了创造性贡献。其中，所做佛山日升电业人力资源咨询案例成为中企联全国咨询师认证成功案例供学员研习；为九江发电厂所做方案在中国国电集团全系统上百余家企业推广；为外资东亚糖业集团所做人力资源咨询案例（中英双语）在该客户多个国家的企业中推行。彭老师还多次为大型企业重新设计或改造由国际咨询公司所做的咨询方案。其个人成就先后受到国内多家专业媒体报道。

【培训客户】

招商银行、兴业银行、工商银行、建设银行、广州本田、一汽丰田、北方汽车、江铃汽车、格特拉克、富士康、采矣孚（中国）公司、日立电梯、三一重工、中联重科、威盛电子、美的、东亚糖业集团、TCL、天时达手机、吉田拉链（YKK）、豪利士（VOLEE）、深圳东江集团、长城电脑、金蝶软件（中国）公司、泰格林纸业、深圳同洲电子股份公司、深圳东江集团、湖南九芝堂、民生药业、一致药业、深圳地铁、成都地铁、成都铁路局、红塔集团、OSI国际食品、中法水务、基山国际、福瑞博得（中国）、四川华西混凝土有限公司、杭州百货集团、深高速、震雄铜业集团、中海油、中国人保、太平洋保险、华润雪花……

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