如何成为一名优秀的部门主管

如何成为一名优秀的部门主管

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培训受众:

中高层管理人员、各部门主管、经理及具有管理潜质的储备干部等。

课程收益:

了解部门主管的角色与作用

掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力

掌握有效的沟通及技巧高绩效团队建设技巧

提升管理者的各项自我管理能力及修养水平

课程大纲:

第一部分：部门主管的角色与作用

部门主管的重要性

部门主管的作用是什么？

部门主管应该具备什么样的心态？

成功的部门主管和失败的部门主管对比

第二部分：标准化

SDCA是什么？PDCA是什么？

为什么要进行标准化

标准化之一——建立你的团队文化

标准化之二——建立你的管理原则

标准化之三——建立你的日作业内容

标准化之四——建立你的巡视确认表（4M1E）

标准化之五——建立异常处理的流程

标准化之六——异常处理的方法

第三部分：如何激励你的员工

什么是激励

激励的理论

期望理论

马氏需求论

双因素理论

何时激励

激励的七大方式

错误的激励方法

第四部分：如何辅助自己的上司

为什么要协助上司

如何向上司汇报工作

如何向上司提出建议

改变寻找借口的习惯

如何赢取上司的信任

周老师

上海交通大学战略研究中心培训师；中国职业经理人培训学院，中国训练研究发展中心专任讲师

国际职业培训师协会专业讲师。

周老师是一位资深的职业经理人和企管顾问，曾在制造业工作超过6年，3年服务行业管理经验，对企业中层管理有独到的见解，拥有多年的培训咨询经验，涉及生产制造业、餐饮业、房地产、通讯业、快速消费品行业等多个领域，有着丰富的行业培训经验。周老师先后为众多企业进行过企业内部培训、管理咨询和策划，实战经验丰富，思路清晰，课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，案例丰富，能与学员现场进行充分的互动，课程和实践结合紧密，课程实用、实效性强，极具亲和力。主要领域:员工职业化、中层领导管理、团队建设和管理、综合管理

周老师课程特色：

授课风格亲和力强、风趣幽默、能够吸引学员的注意力，引发学员兴趣，引导学员进行思考，注重课堂的互动效果，使学员在轻松的环境中学到知识和技能。

曾服务过客户：德立西集团、南车集团、超人集团、洋河酒业、波司登集团、通用电气、中脉科技、华东电子、中国银行、建设银行、旭电科技、西门子、金蝶软件、用友软件、方正电脑、卡夫食品、南方电网、中国电信、天马医药、江苏江海电容、新宏基化纤、海润科技、中国移动、法泰电器、平安保险、伟泰电子、山西电建、江苏中联科技、南风集团、华润雪花、远东铝业、三九集团、蒂花之秀、欧莱雅、有则科技、住友、华冶恒基轧辊、金陵石化、爱普液压、中国电信、山东潍柴动力、国美、江苏阳光集团、明景电子、林洋电子、摩根集团、长青集团等企业；

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