新旧QC七大手法实战训练

新旧QC七大手法实战训练

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课程背景

QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。 另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。

培训受众:

制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。

课程大纲:

一、全面品质管理

●PDCA 、戴明和全面质量管理

● 全面质量管理原理

●TQM 和 ISO9000

二、依据事实的 QC 七大手法

1 ）查检表

● 如何作查检表

● 查检表的种类与内容

● 使用查检表之实例

2 ）鱼骨图

● 鱼骨图的作法

● 两种类型的鱼刺图的运用

● 好的鱼刺图与不好的鱼刺图

3 ）柏拉图

● 柏拉图的作法

● 柏拉图分析的应用

● 柏拉图使用实例

4 ）层别图

● 层别法 (Stratification) 的意义

● 层别法的作法

● 使用层别法实例

5 ）直方图

● 使用直方图的目的

● 直方图的看法及使用法

6 ）散布图

● 散布图的意义

● 散布图的作法

● 用散布图检讨的现场的问题

7 ）控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具

● 控制图的原理与分类

● 控制图的判读、判异的说明

● 练习制作控制图 , 并进行失控分析

三、走向思考的新 QC 七大手法

1 ）关连图

● 关连图法的适用范围及特征

● 关连图的形式

● 关连图的制作及活用的重点

● 关连图案例

2 ）矩阵图法

● 矩阵图的作法

● 矩阵图法的用途

● 各种矩阵图

● 系统矩阵图案例

3 ） KJ 法亲和图

● 何谓亲和图

● 亲和图的活用程序

4 ）系统图

● 系统图使用方法

● 系统图法之优点

● 系统图作法（目的 ─ 手段）

5 ） PDPC 法 - 流程决定计划图

● 何谓 PDPC 法

●PDPC 的活用程序

● 活用事例 F 箭头图法

● 何谓箭头图法

● 箭头图法的事例

● 箭头图的活用程序

6 ）矩阵数据解析法

● 矩阵数据解析法的主要用途

● 形态分析法的活用程序

● 应用实例

四、综合案例研讨及导师答疑

冯老师

生产现场管理实战专家、精益生产实战专家、多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问。十几年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历，10年以上管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对日式制造管理有着深刻独到的见地。擅长5S生产现场管理、精益生产方式、工厂物流管理、TS16949标准及TS16949五大工具、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理等。

自主研发系列生产管理培训课程适合企业生产各级管理人员，课程以日本制造管理模式为主体，吸纳先进的世界制造管理经验，结合自身的实际经验，力创国内制造管理模式的前沿。冯老师授课风格深入浅出 ,演绎充满活力、激情、极具感染力，十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是冯老师课程的最大特色。从事咨询业以前曾长期在某世界五百强企业担任中高层管理职务，主导过多项公司生产改善和革新项目，取得重大突破。

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