华为管理复盘技术与组织经验萃取

华为管理复盘技术与组织经验萃取

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课程介绍：

建设学习型组织是打造企业核心竞争力不可或缺的方法，企业知识管理的重要性在当下也愈加突显。隐性知识是企业一笔宝贵的无形资产，对企业后续的经营发展至关重要。如何能够让这些知识被提炼出来，并加以利用？

复盘与经验萃取技术是各大一流企业在建设学习型组织过程中的共同选择。

本课程旨在传授复盘技术与组织经验萃取智慧，帮助企业掌握实用的经验总结方法和工具，使企业知识管理过程能够有效形成闭环，助力知识资产的沉淀与应用，最终实现能力提升和绩效改善。

培训受众：

CFO、财务总监

其他职能的中高层管理者

企业人力资源负责人

企业内训师、经验萃取师

课程收益：

认知转变重塑 了解知识管理对组织发展的作用与意义，明确企业内部经验知识的重要性

管理工具获得 学习复盘与经验萃取技术的操作流程，将所学与实际工作场景结合应用

课堂练习实践 高频工作场景模拟演练复盘，教练式导师现场实操指导建议

课程大纲：

一、 从知识和经验出发

知识管理赋能组织持续发展

知识管理 SECI 模型解读

-- 显性知识和隐形知识

-- 组织的知识转化与累积

复盘与萃取：知识管理闭环的关键步骤

二、 华为式复盘：团队作战的行动手册

【案例分享】华为“知识收割”案例

复盘的概念及意义认知

【案例分享】美军 ARR 复盘

“GRAINS”复盘模型的关键步骤拆解

-- 回溯目标时有哪些核心要点

-- 对比事实结果的亮点与不足

-- 差距分析及原因梳理

-- 复盘总结中的关键洞察

复盘常见误区及应对方法

-- 准确提炼与分解目标

-- 事实评估“自查清单”

-- 如何深入分析差距及原因

-- 总结过程中的常见失误

复盘结果输出与应用指导

-- 后续行动计划制定

-- 行动计划的评估与优化

【课堂讨论】总结输出模块学习成果

三、 经验萃取：用 CREATE 模型提炼组织知识资产

Connection：链接核心业务、找寻关键场景

-- 解码经验“萃取”

-- 组织萃取能力自查

-- 常见的显性知识与隐性知识萃取线索

-- 华为财务实践中的经验萃取场景

Recovery：关键萃取场景的有效还原

-- 关键工作流程与任务的选择标准

-- 关键萃取场景的四项评估要素

【小组练习】关键场景的选择与评价演练

Extraction：萃取对象的选择与实践经验捕捉

-- 选择萃取对象—“专家”时有哪些注意事项

-- 文档、调研、访谈及共创四种萃取方法比较

-- 深度访谈的 10 项高频问题

【小组讨论】萃取过程演练与控制效度评估

Advertisement：萃取成果的可视化表达与呈现

-- 萃取成果表达中的“故事思维”

-- 呈现萃取结果的“3*4*3” 模型

Transfer：关键成果的转化与落地

-- 关键成果转化的常用形式

-- 案例编写要素详解

Engagement：经验萃取的成果使用

-- 落地计划的制定与推进

-- 建立知识经营思维，让成果服务绩效

四、 学习总结

课程内容复盘与行动计划分享

专家老师

由知名专家老师授课，欲了解老师详情，敬请致电咨询

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