现代企业目标管理与绩效管理

现代企业目标管理与绩效管理

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课程背景：

企业管理者，一定要建立公正公平公开的竞争环境，奖励优秀的人才而淘汰绩效差的员工，否则就会养成“做好做坏一个样、做多做少一个样”的恶性循环，那么就会让优秀的人才感到不公平而流失，长此下去，企业将无法经营，更难说获得长久的竞争力。因此，企业必须要进行目标与绩效的量化管理。

但问题是许多企业进行了目标与绩效考核，员工反映是唐僧让孙悟空戴上了紧箍咒，其首先是反感，再然后是“老总为了扣我们钱”，这样的考核负面作用大。究其原因，不会熟练运用考核工具，不会制定相应的考核标准来激励员工，反而取到了相反的作用。

对于企业来说，绩效管理首要的是建立企业、部门和员工岗位上的各项“KPI量化目标”（关键业绩指标），引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的绩效；还有一个问题是，设定了目标并不代表一定能完成，究其原因是目标没有与绩效挂钩，另外考核只注重于财务指标，而缺乏驱动指标的建立，有时企业更缺乏长远战略角度的思考，导致执行力存在很大的偏差，这需要建立“系统平衡”的BSC绩效管理系统来具体推动！

BSC绩效管理是提高企业执行力与竞争力极其重要的环节，本课将带领大家如何建立企业整体的目标管理体系，并实施有效的绩效管理。

培训对象：

总经理、企业中高层经理人、人力资源总监、经理及人力资源管理者

课程大纲：

第一天：目标管理与绩效管理设置

1.目标管理的实际内涵

目标管理的作用、功能及意义

目标管理的实际操作、目标与工作结果量化

目标管理的六个纬度：以终为始

案例分享：各层次的目标设置分析

2. 目标管理与PDCA管理循环

自主化管理与PDCA

PDCA与目标管理的实际运用

实例操作：制定目标管理项目表

案例分析：各部门的管理项目表的问题点

图、表在管理过程中的运用

3.管理目标与项目型计划

各类实战的管理工具，目标设计

PDCA的运作到SDCA项目型计划目标的设定

项目展开与项目目标分解

4.绩效管理与企业竞争力

绩效管理的概念、目的和作用

绩效管理与企业竞争力的联系

实例研讨：绩效管理中的具体难题

绩效管理的四大活动：计划、考核、沟通、运用

5. 绩效管理中的考核准则怎样设置

为什么“一考就死”

考核准则的三个出发点：规章、日常、专案

实例研讨：如何设计相关的考核准则

考核准则及各种考核工具介绍

第二天： 绩效考核流程与运用

6. 绩效考核流程及量化管理技术

绩效考核中的各个难点分析

难点之一：公司层、部门层、个层面的是用KPI还是BSC？

难点之二：BSC中的KPI指标如何定义与计算

难点之三：BSC中的定量指标如何制定权重分值

难点之四：是否在在管理表中需要制定挑战目标，如何制定

难点之五：BSC中实际与计划相差很大，怎样解决

难点之六：怎样以“客户”为导向进行考核，数据哪里来，谁来考核

难点之七：战略BSC、动态的工作怎样结合静态的KPI指标

难点之八：考核准则中怎样体现激励性，怎么解决一考就“死”

难点之九：新的工作怎样进行考核为宜绩效管理难点之十二：绩效管理过程中怎样进行绩效辅导

BSC管理的四个层面：财务、客户、内部运营、学习

BSC的战略层面：财务指标VS非财指标

BSC的战略目的与方向、战略目标项目目标设置应用

实例操作1：建立公司层KPI+BSC绩效管理表

实例操作2：建立部门层KPI+BSC绩效管理表

实例操作3：建立基层员工KPI绩效管理表

绩效管理量化技术的要点

7.绩效沟通与绩效运用

如何进行有效的绩效沟通

案例演练：与部属进行沟通

绩效管理运用的四个阶段

绩效运用与职业发展

金老师

世界500强(中粮集团)企业十多年工作经验；中粮集团内部培训师导师；

北京大学EMBA、浙江大学EMBA客座讲师；

实践专著有《功力1：世界500强企业经理人的管理》和《功力2：世界500强企业的人力资源实践》；

主要客户有：

国有控股：中国石油、中国石化、中粮集团、普天通信、浙江物产、中国联通、中控集团、红河实业、红火集团、嘉兴银行、长 城证券、华鹏嘉多宝、中银百货、红塔集团、宁波银行......

外资或合资企业：西门子、松下马达、美国瑞高、迪斯尼米老鼠、宏华数码、大和热磁、泰尔茂、可口可乐、美JMC汽配、富特BALL、日立科技、大华科技、新柴股份、丹尼斯饮宝、矢野电子、三星半导体......

民营企业：绿城集团、交大昂立、三汇信息、亚太药业、泽恩集团、剧力煌集团、博华环境、新海电气、正泰电气、冠球集团、001数码、星星集团、船牌股份、中国广厦......

金老师是中国国内将经理人训练、人力资源体系建设和系统的销售训练融会贯通的极少数专家之一，擅长结合实际实际进行训练，帮助企业现场解决实际问题，咨询与训练条理清晰，结构严谨，并融合了当今世界500强企业的成功操作智慧，企业界评论金老师的训练“深入到位、实战管用”，取得了显著成效。

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