卓越绩效管理

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课程背景

美国心理学家洛克认为，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，而绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长。因此，通过双向有效沟通，组织的目标与组织成员目标达成一致，最终实现企业收益的提升。然而，对于如何实现有效的目标管理与绩效考核，许多管理者对此依然深感困惑--

① 如何实施有效的绩效管理，摆脱绩效管理形式大于内容、制度大于实效的困境？

② 如何判定目标的合理性？

③ 如何让下属主动把目标定的最合适？

④ 如何构建企业的绩效管理体系？

⑤ 如何量身定做员工的绩效计划，并在实施过程中加以改进？

课程收益

经理人绩效管理实务课程收益：

1、有效提升各级管理者对绩效管理的认知水平和观念；

2、系统学习和掌握绩效管理的原则、流程、方法；

3、掌握绩效管理核心的管理工具及其应用技巧的训练。

课程大纲

一、以绩效管理促进企业/团队高效经营

1、管理者的经营管理责任

2、以绩效管理促进企业/团队高效经营

3、智慧分享：杰克•韦尔奇与马云的绩效管理智慧

4、绩效管理对于企业经营的促进作用

5、向绩效管理要执行力

6、绩效的二维内涵

7、绩效管理的循环流程与环节

8、绩效管理中的角色与职责分工

二、经营任务分解与员工指标设定实战技能

1、以目标管理法分解团队经营任务

2、部门/团队经营任务/目标的向下分解

3、明确员工的阶段性工作目标

4、将工作目标转化为“绩效指标”

5、工作结果型绩效指标的量化设定

6、实战技能演练：工作结果指标量化设定演练与点评

7、SMART 原则/挑战性原则

8、工作行为型绩效指标的设定技能

9、工作行为指标的分级界定

10、构建员工绩效考核指标体系

11、经典案例分享：著名企业的绩效管理实施模式

12、指标权重设定与KPI确定

13、设定指标等级标准

14、绩效考核指标的表格化呈现

三、绩效反馈面谈的专业化实战技能

1、绩效反馈面谈的重要性

2、绩效反馈面谈的挑战性

3、绩效反馈面谈的实施原则

4、经典案例分享：失败的绩效反馈面谈（视频）

5、绩效反馈面谈的流程化实施

6、考核反馈面谈前的上级准备

7、绩效反馈面谈的流程化步骤

8、绩效反馈面谈实施的语言技巧

9、实战演练：绩效反馈面谈实践演练与点评（角色扮演/模拟演练）

10、积极实施员工绩效改进辅导

11、评估绩效改进的可能性

12、考虑多种改进方案

13、照亮别人，成就自己

四、以绩效管理促进经营任务出色完成

1、勇于承担绩效管理责任

2、掌握绩效管理实施的关键技能

3、加强经常性沟通

4、绩效考核结果的多方面应用

5、专业化地实施绩效管理

6、以绩效管理促进经营任务出色完成

张老师

华东师范大学人力资源管理硕士，具备 10 多年大型企业人力资源管理实战经验，曾担任世界500 强德国博世（BOSCH） 公司人力资源管理高级岗位。在招聘甄选与结构化面试专业实施、绩效管理实施实战技能、团队建设与团队管理技能提升等方面，具有系统的深入研究以及丰富的实践与实施经验；具有丰富的人力资源管理类、团队管理技能提升类课程讲授经验，深受客户肯定与信赖。

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