项目管理核心能力-制造业的项目管理实施

项目管理核心能力-制造业的项目管理实施

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课程背景：

项目管理管理作为通用的系统目标管理工具，在越来越多类型企业中应用，但在传统制造业，了解项目管理的不到10%，运用项目管理更少。

在5G/AI工业互联网时代，制造业需要更高效的跨部门执行力及快速产品及项目实施能力，项目管理过程因可以高效的“因地制宜”地应对复杂多变的环境和挑战，会被更多的企业参考和应用。

因传统制造业的生产型组织结构，很多企业并没有专业的项目经理，项目经理应该做些什么？战略与项目的关系如何建立？ 如何选择项目经理？需要给项目经理什么样的职权和帮助？ 项目如何成立及如何实施，如何汇报？项目与各职能部门的边界关系如何界定？项目团队很多成员也不是全职，这时候对项目负责人推动项目的挑战极强，如何通过学习项目管理知识，提供工具和方法帮助项目负责人实现项目目标，就是本课程的核心宗旨。

本课程旨在帮助生产制造从业人士充分认知项目管理思维，掌握项目管理规划和执行的要领，提升团队的执行力和沟通力，提升外部资源的协作意愿，推动项目井然有序地开展。

培训对象

项目管理为通用管理能力，适合公司职能部门经理/主管，及需要具备项目经验的人员；

课程收益

●理解战略、项目、运营生产的关系

●理解项目经理的职责及与组织结构的关系

●建立对项目管理全流程工作的整体认知，理解项目启动计划监控执行收尾整个项目周期的关键知识点和项目流程；

●掌握跨组织、跨部门的横向沟通方法方法，寻求共赢，打破部门之间的壁垒，完成项目目标；

●掌握项目分解的WBS及进度汇报方法，更好的把握项目阶段节点，更好的汇报项目的进度；

●掌握推进项目和监控项目进展的方法，并能够在实际工作中对问题和变更的因对处理；

课程大纲

导论：

前言：组织业务实施的层级——战略、项目集、产品及运营

第一讲：项目思维是重目标导向的思维

一、组织结构是项目管理实施的基础

1. 项目管理基本组织结构类型

职能、项目、矩阵

2. 平衡矩阵组织结构是为更好的跨部门实施项目

案例：腾讯游戏工作室/阿里云交付组织结构/华为交付铁三角与实现业务目标的关系

讨论：目前企业组织结构的优缺点有哪些 ？

二、项目管理是的核心是确保项目目标达成

1、项目管理是体系化的精细管理

2、项目管理与生产精益管理的共通点及区别

3、项目管理是强目标导向的变更管理

案例：腾讯/阿里/华为/比亚迪项目实施方式对比

4、项目的生命周期选择

二、项目经理的权责

1. 项目经理的能力模型

案例：目标型与效率型的项目经理

2. 项目经理的权责

讨论：项目经理适合出自哪个部门及需要什么权责支持？

第二讲：项目的实施过程

一：项目启动

1.项目的产生

1）自顶向下

2）由下到上

案例：腾讯战略发展部与微信的诞生

2.识别项目的目标

1）新产品的行业分析及竞品分析

2）SWOT方法确认项目目标

演练：寻找竞品或问题并用SWOT方法进行分析

3.项目启动

1）识别项目利益方

2）组建项目团队

3）明确可行性方案及成本、项目周期

案例：互联网项目的启动汇报实例

演练：寻找企业中的场景，讨论成立小组项目并明确项目目标

2.项目规划

讨论：项目计划由谁来制定?项目计划的目的是什么？

1.项目范围

1）项目的铁三角

2）项目需求收集及分析

3）需求优先级与迭代

2、项目工作拆解： WBS工作分解结构

演练/案例： 研发类项目的工作分解结构

3.项目进度

1.活动及排序

2.工时与工期

3.关键路径分析

4.关键链技术讲解： 安全时间为什么会被浪费

案例：可视化项目进展 甘特图

案例：日常生活包饺子项目计划

演练及游戏：编制小组项目计划甘特图游戏

3.项目成本估算

1.成本估算与汇总

2.制定项目成

演练：制定小组成本计划

4.项目风险管理

1.项目识别项目风险

2.风险识别与应对及

3.领导对风险的关注

工具及演练：制定小组项目风险管理列表及管理

3.项目执行与监控

1.项目沟通及review机制

1）创建沟通计划

2）项目阶段的评审

3）风险及项目变更

案例：腾讯游戏的gate REVIEW；

华为的各阶段评审；

腾讯战略月会的形式

2.组建团队的责任机制

1）项目团队的日常运作机制

2）RASCI矩阵明确团队成员职责

3）项目团队建设的塔克曼模型

4.项目收尾及运营

1.项目收尾工作与项目复盘

1）GRAI复盘法

2) 项目经验数据归档

2.项目验收与运营

3.项目奖金的设计分配

总结：小组交互分享，知识总结

钱老师

18年世界500强企业项目管理实战经验

国际CMM（软件能力成熟度模型）3级认证

腾讯学院高级讲师

腾讯CDG事业群项目管理通道会长

曾任：腾讯科技 |腾讯广告项目管理/质量管理负责人、广点通项目管理组leader、腾讯研究院高级项目经理

曾任：阿里巴巴 | 阿里云高级项目管理专家（P8）

曾任：富士康科技 | 过程改进工程师

★ 多款国民级明星产品的项目经理：深度参与QQ、Qzone空间、旋风、腾讯浏览器TT、腾讯广告、腾讯内容推荐等多款海量用户高频使用的业务产品项目

★ 高变现产品项目的项目经理/质量管理leader:

——千亿营收产品-腾讯效果广告平台：从0到1组建管理腾讯效果平台部项目管理团队，从1到100领导团队扩展为独立部门，发展成为腾讯效果广告（广点通），年营收超过千亿

——百亿营收产品-QQ空间/黄钻活动：主导QQ空间黄钻、QQ空间的活动需求设计落地，保障产品活动功能的按期完成，紧跟市场用户需求，实现产品商业变现

★ 连续10年腾讯公司级优秀讲师：主讲项目管理、研发项目管理、项目全流程管理、敏捷项目管理、非专业项目经理的项目管理等

实战经验：

钱老师有丰富的明星产品项目经历和超大型项目群管理经验。经历过业务创始，扩张，发展壮大等全产品周期，对以项目目标实现及组织结构调整凝聚团队，协调处理团队利益及矛盾，确保最终业务目标实现有丰富实战经验：

01-【阿里云teambition（项目管理工具）交付导入项目】联合阿里多BU部门对SMB交付方式的调整及完善，包括阿里云交付的整体切换、组建交付团队梳理交付模型成本及利润分配方式、所有项目群交付

成果：交付招商蛇口、广州嘉里共等20+个项目阿里云teambition导入企业

02-【腾讯广告平台（广点通）项目】：从0到1组建项目团队敏捷发布产品，直到到研发团队上千人采取项目集管理，拆分12个子项目集方式运作项目团队，向上与公司VP/部门经理对齐季/月业务需求重点和策略、横向与各产品总监、研发总监对齐研发资源、向下安排项目经理对接指导项目实施计划，监督、保障项目的实施。

成果：建设研发体系流程模型，从0-1完成广点通产品研发部署→上线→持续迭代，深度参与产品全生命周期，产品营收近1000亿

03-【QQ空间活动项目】：主导多期QQ空间黄钻、QQ空间活动的需求功能落地，从需求策略对齐，到安排需求研发开发测试实现部署，推动每季/月部门重点战略需求的落地，保障产品活动功能的按期完成，实现产品商业变现，超额完成公司业务目标。

成果：服务过亿用户的QQ空间活动功能实现，保障Qzone黄钻/认证空间商业化变现等业务目标实现，年收超100亿产品研发需求实施发布。

04-【腾讯QQ项目】：主导腾讯QQ流程优化和需求管理，梳理及制作腾讯全公司敏捷研发流程、模板、表单，为QQ研发即时通通信部分、手机QQ无线通信的研发优化改进流程

成果：建设腾讯QQ的需求管理体系，实现需求研发进展透明化，加快腾讯QQ的版本迭代

05-【QQ浏览器/QQ旋风项目】：从深度开展用户反馈调研开始，择取具有改进意义的产品需求反馈，主导产品需求排期研发及上线。通过制定明确的项目计划、项目实施计划、版本计划，协调并指导技术经理、产品经理等产品设计、开发、运营资源，推进产品改善

成果：100%确保项目的按期实施，适应互联网的产品快速迭代

06-【富士康手机研发生产全流程改进项目】：负责富士康手机组织流程优化及设计，梳理及优化手机操作系统软件开发全过程、手机硬件研发、生产的全流程

成果：辅导部门流程顺利通过CMM3认证

授课经验：

★ 曾服务华润置地、慧哲保险、腾讯广告等企业开展《新产品研发项目沙盘——高效能团队磨合及成型实践》课程，累计20+期

★ 曾服务腾讯科技、华润置地等企业开展《敏捷产品开发全流程实践——有效落地的项目管理指导》课程，累计10+期

★ 曾服务好买财富、丁香园等企业开展《项目管理的六脉神剑》课程，累计10期

★ 曾服务360、美团等企业开展《非职业项目经理的项目管理》课程，累计8期

★ 曾服务阿里巴巴、大众点评等企业开展《项目团队领导力——有效的项目团队管理》课程，累计8期

主讲课程：

《敏捷产品开发项目全流程实践》

《项目管理的六脉神剑》

《让客户满意的交付项目管理》

《新产品研发项目管理沙盘——高效能项目团队磨合及成型实践》

《面对用户的产品过程及项目管理——对外用户导向，对内项目管理》

《项目管理通用技能——非职业项目经理的项目管理》

《项目团队领导力——有效的项目团队管理》

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