《打造金牌店面销售》——用专业技能提销量，向终端卖场要利润

《打造金牌店面销售》——用专业技能提销量，向终端卖场要利润

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课程背景：

无论我们怎样笑颜以对热情相迎。顾客总是表情漠然毫无反应；

无论我们怎样积极引导购买，顾客总是心存疑虑，销售因此功亏一箦；

无论我们的商品价格降得多低．顾客总是对价格存在异议；

无论我们怎样提升服务质量。顾客还是对我们有很多意想不到的要求；

……

顾客越来越难以满足。顾客的要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？

本课程基于顾客进店到出店的整个流程，帮助门店销售人员抓住顾客心理，摸清问题和需求，规范自身行为，正确地与顾客建立关系、进行产品定向、推介展示、清除异议、关闭成交、挽留顾客等，克服成交阻碍，提升销售业绩！

课程收益：

1.针对店面销售的特点，帮助销售人员在掌握基本销售流程与应对方法后，从顾客心理，顾客引导、产品对比等方面，培养更高层次的现场分析应对技能，全面提升终端店面的销售技能与实操能力

2.掌握如何探询出顾客的内在需求的方式与方法，为客户推荐他们需要的商品

3.掌握合理解决顾客异议的方法，并能有效促成销售的具体技能，提高店面销量

4.通过合理的推荐，留住回头客

培训对象：

已经具备一定销售经验的一线店面销售人员，销售骨干，店长，副店长，销售督导，销售培训人员

课程大纲：

模块一：对导购工作的关键认知

1.导购工作场所的特点及对导购的要求

2.导购的主要工作内容及角色认知

3.导购人员的工作性质

4.探讨：什么样的导购才叫“好”？

模块二：导购职业心理构建

1.服务人员的角色定位

2.业绩导向的结果意识，却在过程中实现

3.同理心的沟通意识

4.积极乐观的态度

5.学会欣赏别人，你也会变的更受欢迎

6.要能受点委屈

模块三：GUEST顾客接待技能

1.笑迎顾客

2.了解需求

3.产品展示

4.建议成交

5.谢别顾客

王老师

职业经历：曾任华润（雪花）大区销售总监、上海某知名咨询公司咨询项目经理、培训总监、副总经理；从事职业培训六年，现为时代光华、聚成、影响力等著名培训机构特约讲师、中国总裁网金牌讲师，并应邀为多家高校讲学；

授课特色：

互动：尊重成人学习的特点，重要感悟不在记忆，课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学；

务实：重视课前调研把握学员需求，课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则，尊重“传道、授业、解惑”的传统师道。

深度：有深厚咨询行业从业背景，擅长针对性的咨询式企业内训，注重探寻问题背后的根源和观点的深度；

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