目标与绩效管理课程

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课程介绍

目标与绩效管理是企业管理的核心。管理者的核心是领导、激励下属团队向明确的目标努力并给与考核激励，一个管理者能否有效设定目标并管理员工绩效，将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工生产率和人才的保留率。

·如何规划并设计本企业本部门的目标？

·目标如何分解落地？

·如何基于目标设计关键绩效考核指标？

·如何进行辅导达成绩效目标？

目标与绩效管理课程主要介绍目标与绩效管理的基础理论、绩效系统、绩效考核模型、绩效辅导与绩效反馈全流程绩效管理，帮助学员掌握建立绩效考核系统的能力与应用实施绩效考核的工具的能力。

课程目标

了解“绩效管理”，强化对“结果”、”效率“的管理理念和意识

掌握“绩效管理系统”与绩效考核“PDCA“模型

了解绩效管理的“1-2-3”法则

掌握”KPI考核系统“模型，制定”绩效考核表“实施考核

掌握绩效辅导核心工具“GROW模型”理念与应用方法

掌握”绩效面谈反馈流程“实施绩效反馈

了解“战略性人才评估与激励”模型，实施绩效记过应用

“目标与绩效管理”课程你可以带走什么？——（1本手册、1套大纲、4套管理模型、8个专业工具）

课程对象

人才发展项目中的储备中层/基层管理者

公司各职能/业务部门直线经理

公司高层主管、总监、经营管理者

课程大纲

模块一：目标与绩效管理概述

² 活动：企业绩效考核存在问题？

² 案例思考：一天的业绩成果对比

² 绩效的定义是什么？

² 员工不关注结果的根源

² 绩效考核与绩效管理的区别

² 绩效管理的四大作用

² 绩效管理系统的核心要素

² 成功进行绩效管理的“1-2-3法则“

模块二：目标管理

² 案例学习：目标调查研究

² 目标是什么？目标管理是定义？

² 目标管理的六大操作步骤

² 目标的SMART原则

² 目标制定与分解：洋葱模型

² 基于部门目标的部门工作计划制定

n KRA: Key Result Area, 关键成果领域

n KPI: Key Performance Indicator,关键业绩指标

n KR: Key Result,关键成果

² 利用“平衡计分卡”制定和分解部门目标

² 个人目标制定：个人目标卡片练习

模块三：绩效管理之绩效考核设计

² 绩效管理循环流程图

² KPI绩效考核模型

² KPI考核指标来源

² KPI指标设计

Ø KPI指标来源

Ø KPI指标分类：定量指标与定性指标

Ø KPI指标设计维度

Ø KPI指标设计SMART原则

Ø 活动：指标SMART标准的识别与修改

Ø 活动：针对其管理的职位KPI指标设计

² KPI指标权重设计

Ø KPI指标权重设计责任主体

Ø KPI指标权重设计原则

Ø KPI指标权重动态性

² KPI指标考核标准设计

Ø KPI指标考核标准设计原则

Ø KPI指标考核标准设计的层次与激励

Ø KPI指标考核评分方法：比率法、层差法、定位法

Ø KPI指标考核评分标准注意事项

Ø 活动：针对其管理的职位KPI指标设计权重与评分标准

² KPI考核周期设计

Ø 设定考核周期考虑的四大因素

Ø 不同层级人员的考核周期

模块四：绩效管理之绩效沟通与辅导

² 绩效目标面谈的目的：理解、一致、共识

² 绩效辅导的定义、目的

² 员工绩效辅导的机会与场合

² 员工绩效辅导工具——GROW模型

² 员工绩效辅导后续工作

² 员工辅导谈话能力

模块五：绩效管理之绩效面谈

² 绩效面谈的目的

² 绩效面谈的八大原则

² 绩效面谈的内容

² 绩效面谈流程

模块六：绩效管理之绩效考核结果应用

² 绩效考核结果应用方向

² 战略性人才评估和激励系统与框架

学习转化：KISS活动

王老师

1、知名人力资源管理咨询公司总经理

2、曾任苏宁云商、罗莱生活等上市公司人力资源高管

3、英国IPMA国际职业认证培训师

4、美国DDI国际职业认证讲师

5、美国DDI英跃翻转课堂认证讲师

6、芬兰CSA认证引导师

7、埃里克森EPC专业认证教练

8、人力资源/组织发展/领导力发展实战咨询专家

王老师现就职于某知名人力资源管理咨询公司，任人才测评与发展中心总经理，从事人才测评、领导力培养、组织能力与人才梯队发展等人力资源管理咨询工作。王老师拥有近15年在大型国企、民营等知名世界500强企业担任人力资源高管、咨询师经验，积累了丰富的人才招聘与测评、绩效管理、人才培养与组织发展经验，深谙领导力和企业管理前沿趋势，对组织变革与人力资本管理有着独到的见地和丰富的实战经验。

王老师也是资深咨询式培训师，讲授各类领导力课程与人力资源课程，本着“授人以鱼不如授人以渔”的

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