绩效评估与面谈实战

绩效评估与面谈实战

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课程概述：

一问：对于绩效不佳的员工该怎么办？

二问：“教练”和经理有什么关系？

三问：我和下级几乎天天都在沟通，还需要做“绩效面谈”？

四问：每次做绩效面谈的时候，我总是担心害怕，不知谈什么才好？

五问：怎么谈才能让绩效面谈卓有成效？

……

本课程基于绩效管理体系建设过程中，在绩效改进和沟通工作中的实际问题，通过系统的学习和掌握主要的方法和技能，提升经理人的绩效管理水平。

课程对象：

公司副总/各总监/各部门经理/人力资源专业人士

课程收益：

通过课堂讲授引导、情景模拟、录像案例以及大量的练习体验，让学员重点了解绩效改进的方法、绩效辅导技巧，以及掌握有效的绩效面谈的方法和技能，进而提升绩效管理水平。

课程大纲：

一、回顾绩效管理系统

1、回顾企业的绩效管理体系

2、绩效管理的四大步骤

3、直线经理在绩效管理工作中的分工和职责

4、四个过程和业务经理沟通

- 讨论：当员工绩效出现问题，如何改进？

二、绩效改进和辅导

1、提升部署绩效的六种方式

- 对于不同绩效员工的绩效改进方法

2、实战：如何帮助员工制定绩效改进计划

- 演练：制定绩效改进计划练习

3、演练：如何提升倾听的能力

- 倾听的三个层次

- 倾听的练习

4、演练：有效提问的技术

- 不同提问方式的作用和效果

- 测试：你有成为教练的潜质吗？

5、教练式经理人的10种特质和2种核心能力

6、学习掌握GROW模型

- 关于GROW方法的演练

7、帮助下属分析问题的工具OCOSA

- 角色扮演：教练式辅导演练

三、有效的绩效面谈

1、情境分析：这样的绩效面谈怎么样？

2、剖析绩效面谈中经理的6种常见病

3、绩效面谈的步骤

4、BEST反馈模式和练习

5、有效运用表扬和批评

6、沟通的黄金法则

7、录像案例讲解方法要点

- 角色扮演：演练一次有效的上下级绩效面谈

四、回顾总结

邓老师

由知名专家讲授，运用众多实战案例，深入浅出剖析难点问题，欲了解老师更多详情，敬请致电咨询。

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