如何做产品分析高级培训班

如何做产品分析高级培训班

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课程介绍

把握客户需求和产品策划定位的方法和技巧是企业的另一种核心竞争力，也是产品管理过程中最富挑战性的一部分，其决定了未来产品上市后的竞争力和成败，低质量的需求分析与产品策划定位不仅极大地浪费了企业有限的资源、市场机会和宝贵的开发力量，事实上也大大影响了产品开发流程和项目执行的品质与效率。可能导致项目失败的原因很多，但其中最糟糕的莫过于在前期需求阶段产生的重大缺陷和产品策划定位的方法不当所导致的产品概念问题和需求的变更与功能蔓延。

● 为什么产品广告和促销铺天盖地，而消费者就是不买账：产品开发市场成功率不到15%？

● 为什么高起点高投入的差异化产品创新或改良，七个概念只有一个成功：上市后没有竞争力？

● 为什么80%的研发项目交付质量不高：开发时间超出估算周期，成本总是大幅超出预算？

● 为什么90%的企业产品不是设计出来的而是改出来的？……

好的开始是成功的一半！技术的价值往往不在于其有多深奥，而在于所能创造的顾客效用与价值，即掌握顾客的心声。如何做好产品需求分析，是产品能否开发成功的关键，也是攸关企业生存和发展的核心之所在。

课程对象：

企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等

课程内容：

第一部分 导入：案例分享

第二部分 六个基本概念

1.什么是客户？

1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户

2.什么是需求？

1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求

2)案例：某运营上广告折射对需求五层次的理解

3.需求工作的2个基本点：

1)差异化

2)成本优势

4.需求工程全过程：

1)需求收集?需求整理?需求分析?概念确定?需求分解?需求实现与验证

5.官方体系对需求的定义：

1)RM（目的、关键实践、典型输出）

2)RD（目的、关键实践、典型输出）

6.产品经理3个核心素质特征：

1)敏锐的市场嗅觉

2)不屈不挠的战斗精神

3)团队协作和领导能力

7.演练与问题讨论

第三部分 市场需求分析

1.产品不同阶段的创新思路不同

2.产品扩展方法论

3.识别客户？

1)跨越鸿沟：5类客户

2)早期客户策略：保龄球法则

3)客户购买过程回溯分析

4.客户分析

5.需求收集需要注意的问题

6.需求收集基本技能

7.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）

8.如何构造例行化的需求收集机制？

1)需求收集的IT支持

第四部分 产品需求分析

1.需求群的划分

1)需求群划分的基本原则

2)需求分类方法（KJ亲和图法）

■基本类型分类法、生命周期阶段分类法

■优先级分类法、来源分类法

■稳定性分类法、风险级别分类法

■案例分享

3)如何保证需求的一致性

■需求冲突矩阵分析法

■案例分享

■实战演练与问题讨论

2.如何区分需求优先等级（权重确定）

1)KANO需求类型

■最好满足的需求、强制性需求、兴奋需求

■如何通过二维矩阵正确区分以上3类需求？（正反求证法）

2)业界最佳产品需求等级划分法（BSA法）

3)需求（群）权重设置方法（AHP）

■权重确定4步法

■案例分享：具体需求权重设置样例介绍

3.实现成本优势：关注内部需求

1)DFX（DFT、DFM、DFA等）

2)RAS（可靠性、可用性、可维护性）

4.案例分享

5.产品包需求输出（产品包需求模板（关键要素介绍））

1)优秀产品包需求的标准

第五部分 产品概念确定

1.业界最佳客户需求的八个要素介绍（$APPEALS）

2.差异化创新，不走寻常路

3.创新4象限法

4.产品概念确定

第六部分 设计需求分析

1.需求分解与分配的基本理念

2.特性需求到设计需求的转化工具：FBS、PBS

3.设计需求（功能需求）定义的工具：UseCase、情节串联板

4.需求分解与分配操作

5.需求双向跟踪机制（RTM）

第七部分 总结

钟老师

钟老师 《研发项目》讲师团成员，2000年加盟华为公司，那时华为的项目管理还处于起步阶段；基于对项目管理的热爱，2000年至2008年一直从事项目管理工作，2000年到2008年正是项目管理在华为不断实施、全面成功的8年，期间担任高级项目经理，带领团队从目标设定、目标沟通、资源调配、过程控制、结果考核到经验总结，成功实施了十多个上亿元的大项目，也曾作为编委参与编写了《3G实战手册――香港PCCW 3G建网经验大全》，该PCCW项目是华为公司全球3G样板点，手册印发了1000份给各大运营商领导。基于教书育人、分享知识的兴趣，2002年开始参与华为大学的项目管理类课程研发和课程讲授，是华为十大优秀讲师。

陈老师 《研发项目》讲师团成员，MBA、PMP、CTA（剑桥国际培训师），国际项目管理评估师，实战派项目管理专家,资深新产品研发咨询顾问。北京大学、清华大学、中国海洋大学、中国电子科技大学、福州大学、美国北弗吉尼亚大学特聘客座讲师。

刘老师 《研发项目》讲师团成员，海尔集团高级经理，多年研发项目经验，实战派培训师，深受学员欢迎。

李老师 《研发项目》讲师团成员，央企中建集团高级项目经理，高工。

周老师 《研发项目》讲师团成员，中国实战派著名项目管理专家，美国西雅图城市大学MBA，剑桥大学认证国际培训师（CTA），项目管理专业人员(PMP)，ISO9000/ISO 14000质量/环境管理体系注册审核员。

常老师 《研发项目》讲师团成员，清华大学特聘教授，知名电子商务企业DHgate战略和HR的副总裁，原联想集团战略项目管理和流程管理总监，

参与了联想集团05年并购IBM 电脑事业部的过程，联想集团大联想学院新任干部的资深培训讲师，2008年北京奥组委特邀项目管理培训专家，美国项目管理学会PMP和国际项目管理协会IPMP，10年以上国际知名企业管理和项目管理经历，8年以上领导力和项目管理培训经验。

黄老师 《研发项目》讲师团成员，历任企业副总裁、事业部总经理、项目经理等职务，长期从事项目管理、产品管理和企业运营，积累了丰富的实战经验。对国际上先进企业的项目管理、研发管理、产品管理和人力资源管理进行深入研究，对波音项目管理体系，IBM管理体系，华为研发管理和人力资源管理体系，微软产品管理体系和产品战略管理进行深入研究，结合中国企业所处的发展阶段，整理出适合企业不同发展阶段的项目管理、研发管理、产品管理课程和人力资源管理体系，讲授项目管理、企业运营管理和产品战略管理等课程数百场，并在国内率先推出基于客户和市场需求的研发管理和产品管理模式，是国内最早一批研究产品管理体系的人士。

（每次培训从以上专家中选配，实际授课专家以日程安排中通知为准）

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