用户导向创新思维工作坊

用户导向创新思维工作坊

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课程介绍

网易创始人丁磊曾说过：创新应该从用户中来，到用户中去，为用户而创新。

企业想要找到永续经营的可能，必须紧随用户体验需求，并以此不断创新，才能保证自己不被时代所抛弃。当企业逐渐开始以用户导向思维进行产品创新时，无论其实力强弱、规模大小，只要产品得用户心，就有足够大的舞台去演绎，并且获得巨额利润。因此，创新不能闭门造车，真正的创新是以用户为导向的，围绕用户感受和体验来创新。然而，如何找到一个用户导向的创新路径，很多企业的管理者常遇到以下的困惑——

q 如何冲破固有做法或路径依赖，找到创新的思路和战法？

q 当产品陷于同质化竞争时，如何另辟蹊径，脱颖而出？

q 创意思考和灵感激发有具体实用的方法？

针对以上问题，我们特邀原台湾麦当劳、百胜餐饮大中华总部营建及设施总监杨正平老师，与您一起分享《用户导向创新思维工作坊™》精彩课程，本课程与企业创新、战略决策和管理变革紧密相关，运用五步创新程序，多种创新工具，落地的快速实验建模，为学员提供从理念到技能的全面训练，帮助企业培养一名优秀的创新者，为企业创造价值！

课程特色

【权威理论】课程所采用的创新方法来自斯坦福大学的高效创新管理程序；

【经验丰富】课程结合讲师二十余年企业管理经验、十余年培训经验所研发，具有实战价值；

【实用性强】课程分享创新思考和方法，头脑风暴原则，激发灵感方式，课中演练，课后直接使用。

课程对象

企业创新的关键员工(如研发 市场 项目经理)，以及希望拓展创新能力或激发团队创新与变革思维的管理人士

课程收益

1、提升员工“以用户为中心”的用户，使产品、服务贴近甚至引领客户需求；

2、培育创新文化和语言，以创新来进一步强化企业竞争力；

3、系统性掌握创新思维的形成、拓展方法和理论；

4、实际操作简捷有效的创新工具，以提高创新技能；

5、掌握运用原型激发灵感的方法

课程大纲

一、创新的思维挑战

1. 练习与讨论：创意小挑战

2. 跳出思维定式

3. 视频：未来扑面而来

4. 创新的重要

二、设计创新的方法论

1. 创新的方法论：结合创意与分析

2. 视频：设计思维（Design Thinking）

3. 创新的五个阶段：掌握需求/形成洞察/创新方案/制作原型/检验价值

4. 各阶段的运用原则简介

三、移情以探索需求

1. 感同身受的重要性

2. 探索如何运用移情的方法

3. 练习：观察与访谈 (人种志的访谈方式)

4. 深挖用户的需求

四、重组需求形成洞察

1. 用崭新的方式重新定义用户的问题

2. 视频：杰出创新案例 Embrace

3. 探索含义并形成洞察

4. 议题演练：小组创新议题选定

五、头脑风暴及创意思考

1. 头脑风暴的原则

2. 小组议题讨论：头脑风暴与思维导图

3. 其他实用的创意思考方法

Ø 移植法 (选项，产品与服务创新)

Ø 质量功能展开 (选项，产品创新)

Ø 特征矩阵/列属性法 (选项，产品创新)

Ø 新构想的清查名单 (选项，产品创新)

Ø R-W-W 筛选表 (选项，产品与服务的创新组合管理)

六、运用原型激发灵感

1. 运用原型更容易沟通

2. 视频：快速原型制模（Rapid Prototyping）

3. 快速建模的原则

4. 运用 KJ 法形成方案

5. 小组议题讨论：建立服务/程序原型

七、快速实验

1. 快速实验的原则

2. 讲师协作：设计与带领方案实验

3. 小组分享

4. 案例分享：定性与定量

杨老师

原台湾麦当劳、百胜餐饮大中华总部营建及设施总监

曾任台湾麦当劳、百胜餐饮大中华总部营建及设施总监。30+年跨行业项目管理实战经验，十余年培训授课经验，曾为上百家著名外资、国有大型企业进行培训。为惠氏（全球最大的以研发为基础的制药和保健品公司之一）提供了一个长达一年课程，并在一年中有了实际的产出，得到了该公司学员及领导的高度认可。在近三年内授课超过400天，三年间共培训学员超过5500多人，培训效果深受好评。

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