现场质量问题分析与解决高级研修班

现场质量问题分析与解决高级研修班

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课程介绍

一流的制造企业必有一流的制造现场，但因为目前中国众多的制造企业缺乏强大的现场质量管理与控制，我们制造的产品销往世界市场时，世人对 Made in china 的产品质量是不太放心的。构建一个能对现场质量问题进行系统分析解决、管理控制并预防的现场，是所有制造企业的追求。本课程就是促使现场管理人员，运用科学的方法团结所有现场人员，面对现场各式各样的质量问题，通过系统的方法进行分析、解决、管理控制与预防，构建“不接受”、“不制造”、“不流出”不良品的现场！

课程目标

强化培训，综合案例分析、小组讨论、现场指导等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够了解作为企业发展源动力的改善的理念和问题分析解决的理论体系，掌握解决问题的方法，能够在企业中有效地实施改善工作

培训对象

企业内从事生产、质量、技术等与解决问题密不可分工作的工程师及管理人员

课程大纲

一 解决问题的方法分类

1 解决问题的理论核心-PDCA

2 日本解决问题的方法：QCC 与 QC 七手法

3 美式解决问题方法：8D 与 6 Sigma 管理模式

二 解决问题的步骤

1 定义问题的来源、影响、程度范围

出问题的过程：过程流程图

明确输出的绩效标准，确定改进目标

进行改进项目规划

2 确定临时措施：把问题的影响控制在最小范围内

3 数据收集：

实测数据表

划线表

错误收集表

直方图

4 确定问题的根本原因：

评价输出的测量系统

寻找问题的所有可能原因：头脑风暴、亲和图、原因结果图

寻找关键原因：因果矩阵、散布图、、成对比较、PARETO 图

验证关键原因：相关分析

5 形成解决方案：

DOE 的思路：明确关键要素与运行参数的组合方案

试运行

验证改进结果

6 控制：维持改善结果

标准化：形成控制计划与 SOP

培训

监控改进结果：控制图与防错

三 如何克服传统解决问题方法的缺陷

1 利用项目管理的方法来管理解决问题的组织和活动

2 解决问题活动中财务部门的介入与职责

3 利用 DMAIC 的方法解决问题

定义：按照标准选择项目，定义项目的改进指标和流程，明确过程的输入和输出，评估收益

测量：评估项目关键因素的测量系统，收集数据了解过程输出的实际水平，探讨过程的输入与输出的关系

分析：收集过程输出与输入的对应数据，分析二者的关系

改进：寻找过程输入与输出的最佳组合，验证改进方案，评估改进后的绩效水平

控制：将改进结果文件化制度化，监控过程，保持持续有效

四 案例分析：利用 DMAIC 的方法实施的改善项目

侯老师

专业背景

6 Sigma/Lean 黑带, 吉林工业大学管理学士, 复旦大学管理学院工商管理硕士 MBA 14 年的专业咨询和培训—在汽车零部件及整车（FAW 一汽大众、SVW 上海大众、宝马），和 IT 及消费电子（ABB西门子）等实施核心工具及核心技术的建立，帮助企业提升核心竞争力。曾在汽车行业大型跨国公司历任生产经理、质量经理等职，对运营管理和生产管理有坚实的经验基础，并接触了国外先进的管理方法和实践，例如精益生产，6SIGMA 等等。之后加入咨询培训行业,先作为国家注册审核员,曾为 20多家企业提供 ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949 质量体系咨询。后为一些企业提供了精益生产、6SIGMA 咨询。在应用先进的管理工具为企业解决实际问题方面有成功经验。2001 年初转向专业咨询和培训领域，为仪征双环活塞环限公司、李宁体育用品有限公司、一汽大众汽车有限公司、威讯半导体有限公司、富士光学有限公司、中国电信黄页信息有限公司、富士康有限公司、安利中国日用品有限公司、芜湖西门子威迪欧有限公司等实施组织设计、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生产、6SIGMA 和供应商管理等咨询项目,并在其负责的相应模块中成功完成任务,得到客户的认可。

授课风格

知识渊博、条理清晰、课程内容详实、授课生动，使学员充分参与其中。

专长领域

5S、6sigma、8D 解决问题、DMAIC 过程改进方法、FMEA、MSA、QCC 与问题的分析与解决、QFD、SPC、TPM、防错、供应商质量管理、精益 sigma 概论、质量成本管理、质量管理五大工具

服务企业

汽车行业：上海大众，华晨宝马，广汽本田，北京吉普，江铃汽车，重庆长安，奇瑞汽车，东风柳州……通讯电子行业：伟创力、台湾灿坤、，富士康，、英业达，ABB，中兴通讯，TCL，诺基亚，西门子，…

石油化工行业：上海三爱富集团，杭州拜耳作物科技，南通醋酸化纤，长城润滑油，汉高，中化集团，……

机械制造行业：艾默生环境优化技术，通力电梯，日立电梯，维蒙特工业，汉胜工业设备，SEW 传动设备……

建筑行业：巴特勒建筑钢结构、博思格建筑钢结构、欧文斯科宁建材，、重庆拉法基水泥，洁福地板……

能源行业：天津苏司兰能源、深圳大亚湾核电站、新奥光伏能源，东莞新能源，歌美飒风电…...

生活消费品行业：思念食品，北京爱芬食品，卡夫食品，舒适刀片，弗兰卡厨具，克丽丝汀.迪奥，……..

医药行业：百特医疗、阿斯利康制药、纽迪西亚制药，昆明积大制药，费森尤撕卡比制药

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