目标与绩效管理

目标与绩效管理

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课程目标

能够正确认识绩效管理

学会设立合理可行的绩效目标与关键绩效指标KPI

学会对员工的绩效进行有效的监控与辅导

提升绩效面谈技巧并学会区分对待不同绩效的员工

能够将考核变成发现问题并帮助员工提升的机会

培训对象：

各部门经理、人力资源经理/主管、绩效经理/主管，等相关管理人员

课程大纲：

第一天 9：00-12：00

一、 课程开始

课程要点：

* 开场破冰；需求调查；课程综述

课程目标：

* 了解学员在绩效管理体系上的困惑与需求

* 让学员清晰了解绩效目标体系的运作模型

教学手法：小故事；小案例；

二、承接战略，面向未来的绩效目标体系（一）

课程要点：

* 目标从哪里来？

* 目标的来源:使命，愿景，战略

* 战略的意义；

* 战略地图

课程目标：

* 建立战略意识,认识到目标与战略实现的关系

* 明确认识目标承接战略,战略指导目标

教学手法：头脑风暴：视频分享；讨论分享：

12：00-13：00 午餐13：00-16：30

承接战略，面向未来的绩效目标体系（二）

课程要点：

* 目标从哪里来？

* 目标联合连锁

课程目标：

* 明确认识目标承接战略,战略指导目标

* 能够设定合理,合适的目标

* 了解目标与战略，目标与目标之间的关系

教学手法：目标设定综合练习

承接战略，面向未来的绩效目标体系（三）

课程要点：

* 从目标到关键绩效指标KPI

* 关键绩效指标设定的原则

课程目标：

* 能够设定合理,合适的目标

* 学会选择合适的KPI

* 能够基于KPI制定有效的行动计划

教学手法：案例分享；转化工具分享

第二天 9：00-12：00

三、认同一致，推动执行的绩效跟踪体系（一）

课程要点：

* Ÿ绩效跟踪的原则；绩效指标认同

预期目标：

* 如何通过合理方式方法让员工接受目标

* 学会针对不同的情境管理员工的目标

教学手法：视频；案例讨论；

认同一致，推动执行的绩效跟踪体系（二）

课程要点：

* 绩效跟踪的原则；计划制定可行

预期目标：

* 通过教练式对话获得员工对目标的承诺

* 学会通过管理计划来管理员工的目标

教学手法：练习：SMARTPS工具的应用

12：00-13：00 午餐 13：00-16：30

认同一致，推动执行的绩效跟踪体系（三）

课程要点：

* 绩效跟踪的原则；任务认知统一；合理控制幅度

预期目标：

* 建立员工面对任务的自主意识

* 用合理的控制幅度来对员工进行

教学手法：案例研讨；

四、着重改善,促进成长的绩效评估体系（一）

课程要点：

* 开展绩效辅导；建立和谐的辅导关系

* 辅导前的准备

* 绩效辅导的GROW模式,

* 绩效考核面谈的流程及注意点

课程目标：

* 掌握绩效考评的流程；学会有效的绩效面谈技巧

教学手法：视频；讨论；

五、赏罚分明,奖惩有度的综合激励体系

课程要点：

* 如何对待绩效不佳者；如何做好绩效改进计划

* 考核结果在人员管理中的应用

预期目标：

* 掌握绩效应用与开发的应用

* 学会制定绩效改进与应用计划

2 教学手法：讨论如何对待各种绩效表现的员工

吉老师

信息管理学士，人力资源研究生，国家注册心理咨询师， Mercuri International（麦古力国际）认证内部培训讲师。曾任职多家知名外资企业学习发展与人力资源管理部门负责人。

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