基于岗位分析的胜任力建模

基于岗位分析的胜任力建模

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课程介绍

无论企业是在发展初期，还是面临战略转折，都需要 HR 工作者进行科学的岗位分析与职位评价。而岗位分析与职位评价本身也是整合人力资源六大模块的基础和出发点，是人力资源工作者必须掌握的核心技能之一。如果你的企业没有建立清晰的岗位分析和职务说明书体系，招聘筛选的依据、薪资架构的设计、绩效管理的标准、胜任力模型的建立就无从谈起。胜任力在组织管理中是驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能、职业素养、个性特质和内在动机。实践证明，胜任力模型可以为企业招聘选才、内部梯队培养、晋升与选拔管理者提供依据，并有效提升组织的竞争力和推动组织战略发展。作为岗位分析结果的职务说明书是贯彻企业战略、明确职位分工、建立职位价值评估与薪酬结构、招聘和甄选的标准指导、衡量人岗匹配度和胜任与否的标准、帮助新员工明确工作职责 、绩效体系的基础文件。只有完善的岗位分析与职位描述，才能帮助企业确定人力资源管理体系。

课程收益

理解岗位分析与职务说明书的价值；

能够运用 MPAO 职类区分法分析工作岗位；

应用“FAIR 四角色”工具将部门职责有效分解；

能够运用七步法编写出岗位说明书；

了解胜任力模型

掌握创建岗位胜任力模型的基本方法、步骤和流程。

课程特色

课程从企业普遍面临的实际问题出发，通过案例讲解、小组讨论、现场演练、个案练习着手，帮助学员构建符合自身要求的职位分析系统，选择合适的职位分析工具与方法，充分掌握职位分析的结果-岗位说明书在企业管理及人力资源体系各板块的应用。

课程对象

职能部门经理、主管；人力资源工作者

课程大纲

开篇

1 企业在岗位分析与职位说明中存在的典型问题（问题归类与总结）

2 什么是整合的人力资源管理体系 (运用 3P 模型)

3 企业为何需要做好岗位分析与职位说明

二、岗位分析与职务说明书撰写

（单元一）岗位分析

1 区分职类（MPAO 四类职类的定义和举例）

2 职类与职衔（title）的链接

3 根据价值链区分职群：

小组练习并填写《部门职种 sub-function 分解表》

（单元二）职务说明书编写七步法

1 职务说明书核心撰写七步法

➢ 分解部门职责（小组练习：填写《部门角色定位及职责分解表》

➢ 填写职位信息

➢ 职位设置目的（范例与练习）

➢ 描述关键职责（确定职责范围、行为动词选用方法、书写规则、范例与练习）

➢ 描述任职要求（类别、维度、范例）

➢ 关键绩效指标 KPI 在岗位说明书中如何描述

提炼关键绩效指标 KPI 的两个工具

提炼关键绩效指标 KPI 的筛选标准

单元（三）职务说明书其他内容

1 工作权限

➢ 工作权限与组织分权的关系

➢ 工作权限的度量尺度和建立方法

➢ 管理岗位工作权限的描述方法

2 工作协作关系（内外部工作网路）

3 工作环境描述

4 工作时间描述（案例分析）

练习：《岗位说明书》样本找错练习

三、基于岗位分析的胜任力建立

（单元一）什么是胜任力

1 胜任力的缘起

2 胜任力包括哪些范畴

3 胜任力的冰山模型

（单元二）基于企业价值观的核心能力

1 HP 的核心能力解析

2 宝洁的核心能力解析

3 海尔的核心能力解析

4 练习：根据我们企业的价值观，参考价值观探寻卡，明确公司的 3-5 个关键核心能力

（单元三）胜任力（通用能力与专业能力）的构建方法

1 JD 职责描述提炼法（现场模拟练习）

2 BEI 行为事件访谈法

3 问卷调查法

4 TPE3-3-3 评价法

四、胜任力解构

1 胜任力的维度（要素）及每个维度（要素）的定义

➢ 三人小组进行胜任力维度讨论（每组分配不同的胜任力）

2 胜任力层级及行为编码

➢ 三层级法与四层级法

➢ 行为编码案例

➢ 典型错误分析

小组实践练习

邵老师

专业背景

首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学安泰管理学院 EMBA 资深实战派人力资源专家、咨询顾问及企业培训师。具备高级经济师，高级企业 EAP 执行师，英国 IPMA 国际职业培训师，FDT 认证企业咨询辅导师与引导师，DISC 认证讲师和咨询师，Open Quest 认证引导师等资质

授课风格

采用“引导式”的授课原则，本着“不仅知道，更要做到”的培训理念，采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等授课形式，让学员认真思考、深刻感悟并在课堂模拟演练中直接运用，以成果为导向从企业实际问题入手，帮助企业创造最大绩效,

专长领域

拥有 3 年大学讲师、15 年外企人力资源管理工作经验，曾任某大型外资制造企业人力资源及行政总监。经历过 IT 企业的茁壮成长、理解了制造业的流程再造、体会了欧美企业的典型文化、感悟了成功的必经轨迹--从学习中提高技能，从坚持中锻炼意志，从经验中总结教训，从成长中完成蜕变

服务企业

上海大众汽车、北京福田汽车、江南造船集团、中海油、东风汽车、春秋航空、德尔福派克电气系统有限公司、马勒发动机（南京）公司、小原（上海）有限公司、上药集团上海信谊药业、重庆和平药业、东北

制药、国药集团国瑞药业、蒙牛乳业、泰国正大集团、云南省交通规划设计院、新加坡上市公司天合石

油、武汉邮政、上海市科委、上海外商投资企业协会、上海市总工会、香港上市公司利郎集团、德力股

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