企业人力资源管理实务特训营

企业人力资源管理实务特训营

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课程背景：

现代企业需要持续地成长，需要不断增强赢利能力，需要不断提升股东价值。今天的CEO需要的HR经理不再是单纯的人事管理者，而是可以参与到战略管理决策中的高级人力资源管理人才，并且可以随时为企业的发展培养、供应、整合越来越珍贵的人力资源。作为HR从业人员，要成长为CEO的左膀右臂，您准备好了吗？

为了帮助企业提升人力资源管理水平，特别举办高级人力资源特训营，以期帮助企业建立完整的培训体系，提升人力资源经理的核心能力，借鉴先进管理方法，充实专业技能，提升管理水平，实现从人力资源管理向人力资本战略管理转变。

培养目标：

1.构建起人力资源管理的基本框架结构，为快速掌握主要操作方法打下基础；

2.全面了解人力资源部经理的主要工作和常遇难题，以便迅速把握工作重点；

3.初步掌握人力资源管理的主要工作流程与基本操作方法；

4.重点提升人力资源管理的几个主要环节的几项实务操作能力。

课程特色：

1.以结构性概括介绍理论，集中关注实际操作训练，课前调研紧贴您的需要；

2.在课内互动基础上，结合课后个别答问解决您的个性化问题，讲义资料丰富

3.经典教材+实战教学+现场案例研讨

课程大纲：

第一部分：企业核心竞争力与人力资源管理（2小时）

1.企业核心能力要素与人力资源管理

2.人力资源管理在现代企业规范化管理中的角色定位

3.人力资源管理者的职责分担及人力资源部门的职责

4.合格人力资源管理者的素质模型

5.新法背景下当前企业人力资源管理面临的主要问题及挑战

6.中国企业人力资源的未来发展趋势解读

第二部分：人力资源管理基础－工作分析及岗位素质模型构建（2-4小时）

1． 基于作业流程下的组织设计及定岗定编定员

案例分析：不同的作业流程对岗位设置的影响

2． 工作分析的实务要点解析及具体操作方法

案例：某企业完整的工作分析实务操作案例

3． 岗位说明书的编写要素及注意事项

案例：一份完整说明书的解读

4． 依据岗位分析，构建企业战略导向的岗位评价系统和方法

5． 员工素质模型的构成及要素定义

6． 员工素质模型建立的流程、技术和方法

7． 员工素质模型在人力资源管理及其他业务板块中的应用

案例：建立销售管理人员岗位素质模型

案例：建立财务人员的岗位素质模型

第三部分 基于新法下的招聘体系的构建与面试技巧（3-6小时）

1. 新法实施下招聘工作的重要性

选错人企业付出的代价

新法实施下招聘的注意要素（考察、任职要求、试用期管理等）

员工入职的法律风险和防范控制

案例：试用期不符合录用条件离职而发生的劳动纠纷

2. 如何建立和实施完善的招聘体系

案例：一次失败的招聘

制定有效的招聘策略的原则和方法

如何控制招聘成本

招聘渠道的选择及招聘方案的设计

人才招聘录用、人才面试评价的流程

企业招聘相关流程及表单制作分析及实例

3. 基于工作分析和岗位素质模型下的面试体系的设计

4. 如何做好结构化面试

演练：运用结构化面试技巧招聘销售经理和前台文员

5. 面试过程控制及常见误区

案例分享：某公司对管理岗位的面谈结构表

6. 测评体系的设计

技术评价中心的实务讲解与演练；

案例分享：某企业通过无领导小组讨论招聘人力资源总监的测评方法

7. 招聘面试评估与优化

招聘面试评估要项设计及结果分析；

招聘准备率及及时率如何保证？

面试评估过程中常见10大误区及避免方法

如何确保招聘管理体系与人力资源管理其它模块的优化与衔接。

8. 角色扮演表演

第四部分 企业如何建立有效的绩效管理体系 （重点）（6-8小时）

1． 绩效考核、目标管理、岗位责任制与绩效管理的概念

2． 企业在不同发展阶段应如何引入绩效管理体系

案例学习：某企业某企业不同阶段的绩效管理制度分析与解读

3． 绩效管理与人力资源管理的关系及应用中的常见问题

4． 企业实施绩效管理的实践篇——政策（环境）、制度、流程、方法

1套政策、2类考核、3大技术、4个阶段、5档打分、6个周期、7个来源、8个字母、9个要素、10个步骤

管理案例演练：某企业、某部门的考核指标提炼案例

5． 不同类型人才的评价指标系建设

技术类人才的绩效管理方案——案例研讨

职能类人才的绩效管理方案——案例研讨

部门负责人的绩效管理方案——案例研讨

其他类型岗位的绩效管理方案——案例研讨

6． 绩效执行过程的辅导与沟通

辅导的方法及注意事项

中期述职报告的意义及要点解析

定期报告及例会制度的实务操作要点及重要意义

7． 绩效评估的实施及结果处理

案例学习，某一业务单元绩效结果分析及绩效管理体系调整

8． 绩效提升计划及面谈

现场演练：某销售经理与业务员的绩效面谈

9． 绩效改进计划的制订（组织层面与员工层面）

练习：建立企业年度总体绩效提升计划

第五部分 如何构建有效的薪酬激励机制（3-6小时）

1． 企业激励体系的基本架构

薪酬设计的基本原则

薪酬市面临的难题

解决难题的指导指导思想

经典的薪酬设计方案案例

日薪、月薪、年薪资体系设计

年终奖励设计

关键岗位的年薪制设计

期股期权的方案设计

2. 员工激励的基本原理

从激励心理学的发展看员工激励的演变

演练：用头脑风暴法设计员工激励方法（不增加企业的直接人力成本的前提下）

3. 薪酬设计的常用方法介绍及分析

4. 企业薪酬体系设计的主要步骤和流程

5. 不同行业企业、不同战略的薪酬体系设计

6. 薪酬设计如何有效与绩效考核结果相结合

案例学习：某企业的不同职层及职类的薪酬结构设计与考核管理办法的有效结合解读

第六部分 人力资源培训与开发系统（3-6小时）

1．培训策略及培训体系

从企业战略与发展角度看培训体系

与企业发展阶段相适应的培训策略

健全培训体系构成的三个层面与操作方法

健全的培训体系都应该包括什么人力资源培训与开发系统模型

2．培训需求分析方法

结合企业战略发展的培训项目确定

案例：某公司的培训需求申请表的解读

从工作任务和岗位胜任能力模型中找到培训实施目标

建立培训路径与标准化课程体系

从绩效差距与个人职业发展的角度调查培训需求企业培训开发系统的建立与管理

3．培训计划制定与实施

做好培训管理的最新理念：培训工作的有形与无形

建立培训体系应该先做点还是先建面

不同培训形式的不同效果分析

设计一套促进员工长期行为改善组合拳

4．能看到效果的培训效果评估

不是所有的培训项目都需要做评估

如何用量化的数据找出需要做3、4级评估的项目

工作中的行为改善考量方法

案例：海尔服务人员在〈优质服务〉课程实施后，“顾客非常满意率“在系统报表中的变化

鉴别员工行为改善的原因是否因为培训而产生的四个方面

5. 管理人员的培训与开发

案例学习，企业关键岗位接班人计划练习

第七部分：构建和谐的劳动关系（六、七部分只能选一或增加一天的培训时间）（6－8小时）

1. 用工模式的选择

2. 劳动合同及相关协议的签订

3. 规章制度与员工手册

4. 加班费的控制与管理

5. 各种假期管理和风险防范

6. 离职管理与风险防范

7. 劳动争议处理实务技巧

周老师

工商管理硕士，高级人力资源咨询顾问，IPTS国际职业协会高级培训师，美国ICQAC国际职业培训师，上海社科院劳动关系中心特约讲师，亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师，影响力EAP网络商学院特聘讲师

有20多年在外企、合资企业、民营集团、上市公司担任高级人事管理的工作经历，历任过培训经理、人力资源经理、人力资源总监、人事行政副总经理、人事行政副总裁等职务。

工作服务过的行业涉及化工、电子、机械、食品、房地产、建筑、家电连锁、餐饮服务等。

【擅长课程】

☆ 《人力资源管理七大模块的实战演练》

☆ 《非HR经理的HR管理》

☆ 《岗位分析、岗位评估与薪酬设计》

☆ 《卓越的绩效管理体系建设》

☆ 《中小企业的薪酬管理实施方案》

☆ 《新法背景下的人力资源管理流程再造》

☆ 《企业培训实务管理与内训员培训》

☆ 《做个轻松的面试官》

☆ 《新法背景下的招聘与面试技巧》

☆ 《新晋员工的职业化塑造与提升》

☆ 《杰出员工的训练》

☆ 《高绩效团队建设》

☆ 《从技术走向管理-中层经理的管理技能》

☆ 《从绩效考核到绩效管理-有效的目标设定和绩效沟通与改进》

☆ 其它相关课程………

【授课特点】

☆ 采用轻松、幽默的授课方式，通过故事、小游戏让学员获得管理的启发，使学员在轻松快乐中感悟、感知；

☆ 使用案例分析强化学员掌握知识要点；

☆ 通过现场演练讨论和点评利于学员快速掌握内容；

☆ 结合讲师自己丰富的实践管理经验和学员的体会，追求在分享中获取与共鸣；

☆ 结合实际案例解决实际问题，实用性强。

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