中层管理加速器——卓越管理者五项技能训练

中层管理加速器——卓越管理者五项技能训练

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课程介绍：

管理者 ，就必须卓有成效。——彼得.德鲁克

卓有成效 ，意味着建立目标并使之达成。一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本， 在于卓有成效的管理。与管理相比较而言 ，其他因素如人员、土地和资源 ，仅仅是附属的条件 ，退 居其次。有效的管理可以达成目标 ，获得利益 ，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是 本课程的核心诉求。

管理者的角色认知和以目标为导向的管理艺术

作为管理者 ，首先要有清晰的角色定位 ，有了清晰的角色定位 ，管理者将更清楚自己在组织中 的价值；同时 ，管理者必须拥有清晰的管理目标， 目标的最大优点在于它能帮助管理者找到方向 ， 提供力量， 目标意味着管理者将拥有更强的激励 ，避免工作中的敷衍了事。

此外 ，卓有成效的管理还应该将管理目标做好分解 ，形成日常的行动计划 ，并通过利用有限的 时间来进行高效的执行 ，在处理问题方面 ，管理者应该善于区分问题 ，并且找到问题的本质 ，从而 有效的解决问题 ，并且能引导团队群策群力，激发团队智慧一起解决问题。

管理者的不同情景下提升自己的领导力

作为卓有成效的管理者 ，还应该拥有高超的沟通技巧 ，而沟通的前提是对人的理解和对事的知 晓 ，这意味着在沟通中要做到换位思考 ，了解事情的来龙去脉 ，以便更好的进行互动和沟通。管理 者对上级、对平级、对下属的沟通方法和策略会有很大的差异 ，因此 ，管理者必须进行针对性的沟 通 ，才能达成沟通价值 ，实现沟通目标。作为管理者 ，他注重用人之长处 ，对人从来不问：“他能 跟我合得来吗?”而问：“他贡献了些什么?”也不问：“他不能做什么?”而问：“他能做些什么? ”、“还有什么方法可以帮助下属更快的成长”。卓有成效的管理者善于激励与辅导下属 ，打造高 战斗力的团队 ，推动组织业绩的实现。

课程对象

企业中基层管理者

课程收益：

1.应用组织分析、 岗位分析、角色定位等方法和工具 ，帮助管理者明确自己的角色 ，清晰自己 的管理价值 ，以便进行有效的角色管理 ，推动管理工作的开展；

2.应用确定目标的工具、关键目标评判标准、 目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内 容 ，帮助管理者进行有效的目标管理 ，避免敷衍了事 ，实现管理绩效；

3.应用沟通要素分析法 ，帮助管理者分解沟通内容 ，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平 级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果 ，从而帮助管理者提高管理沟通的能力；

4.应用下属能力分析工具、性格分析工具 ，帮助下属找到自己改善和提升的方向 ，并应用有效 的辅导和激励的方法 ，帮助下属提升工作能力 ，形成有战斗力的团队。

课程大纲

第一项训练：清晰角色定位——在组织中发现自己

一、 正确的管理认知

1、管理的本质

2、管理一个中心-以人为中心

3、管理的三大任务

4、管理者的角色模型

5、人人都能学会管理

二、 管理者的领导力

1、明星球员与教练的区别

2、领导他人就是修炼自己

3、优秀管理者必备的品质

4、管理者的自我修炼

三、管理者的职责与位置

1、管理者的五项基本工作

2、管理者两大责任责任

3、管理者在企业中所处的位置和对应的责任

案例分析：《西游记》的管理大道

案例分析：《海底捞的成功之道》

行动学习：管理者的自画像和组织分析

行动学习：管理者的关键职能

第二项训练： 目标到行动——通过业务提升执行力

一、 目标管理的正确认识

1、拟定计划的思维和原则

2、 目标的有效分解

3、从目标到计划

4、制订计划的作用

行动学习：练习 SMART 制定计划

二、完成目标关键价值行为

1、工作分解结构（WBS)

2、系统化制订计划的七要素

3、5W1H 明确的行动计划

行动学习：5W2H 制定工作计划

三、制订计划是团队共识的过程

1、制定计划是为了团队有效行动

2、制定计划一定要达成共识

3、制定计划一定要人人担责

实战案例分析：我的工作就是计划

现场体验：《某一组织目标按照不同分解方法带来的差异》

第三讲 有效行动与检查：如何有效确保达成

一、 检查工作的四大原则

1、标准原则—以标准作为检查工作的依据

2、及时原则—根据工作安排及时实施检查

3、反馈原则—把检查评估结果反馈给本人

4、调整原则—共同强化优势改善工作不足

二、 目标检查的方法和有效性

1、 目标检查的目的

三、让员工主动反馈

1、如何消除员工对目标跟踪的抵制

2、让员工主动反馈的方法

3、建立反馈机制

四、PDCA 循环改进

1、持续完善和改进

2、不断总结和复盘

实战案例分析：怎么把计划付诸行动？

行动学习：练习 5W 管理改进

第四项训练：管理沟通——信息通畅解决问题

一、沟通要从“心”开始

1、沟通的本质

2、沟通从我们开始

3、高效沟通三要素：心态、双赢和主动

二、企业内部沟通的三大难点

1、向上沟通没有胆

2、向下沟通没有心

3、平行沟通没有肺

三、与领导沟通的艺术---打开晋升之门

1、与上司沟通的障碍

2、接收上司指示的四个关键要点

3、如何正确的向上司汇报工作

4、与领导沟通的 七个技巧

视频案例分析：鲍莲裳是如何接受指令的？

视频案例分析：鲍莲裳是如何汇报工作的？

行动学习：有效接收指令

四、与下属沟通策略---激发团队智慧

1、与上述沟通过程常犯的错误

2、向下属下达命令的要点

五、平行沟通的原则---成为最受欢迎的人

1、了解跨部门的主管的习惯和风格

2、要视其他部门为自己的客户 ，要有服务意识

3、理解同时也是个普通人 ，学会换位思考

4、主动沟通技巧与方式 ，要有双赢思维

5、要有全局意识和团队意识

6、掌握跨部门沟通 ，工作事半功倍

视频案例分析：鲍莲裳是如何联络工作的？

第五项训练：辅导和培育下属——提升团队执行力

一、有效指导---给员工指道

1、给予指导的 4C 原则

2、 四种指导的方式

3、给予指导的六个步骤

二、教练式指导（GROW）

行动学习：教练式指导

三、有效培育下属---提升组织能力

1、培养下属的 721 法则

2、科学评估下属的能力和绩效

3、指导下属的有效方式

4、 四类不同的下属的价值发挥方式 工具应用：《高效学习的五大方法》

案例分析：《领导是如何兑现“我的愿望” 》 行动学习：激励认可下属的训练和改进

甘老师

曾任世界 500 强企业、松下电器华南销售总监、人力总监

20 年世界 500 强企业管理的实战经验

美国博思能《基于绩效领导力》授权讲师

德鲁克管理思想深度研习者

日本《报联商》认证讲师

TTT 国际职业培训师

中国管理科学研究院注册商业教练

行动学习和引导技术专家

擅长领域：领导力提升、管理绩效改进 ，执行力、高效沟通 ，人才培养、高绩效团队建设

【个人简介】

甘红亮老师曾任世界 500 强企业松下电器公司；经历基层销售人员、地区经理、大区 总监、公司销售总监和公司人力资源总监等不同的管理工作岗位 ，拥有 20 多年成功管理经 验的积淀 ，在管理和业务能力兼备的实战管理高级人才。在职期间 ，不断创造高业绩的同时 , 成功打造了多支高效的团队 ，且持续为企业构建人才梯队与培养职业经理团队。深谙企业 运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格 ，在人才培育、组织绩效提升、领导力发展 、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。

核心咨询项目内容：

长期为多家企业担任管理顾问 ，深入接触大量企业经典案例 ，帮助企业切实解决管理 困惑 ，近几年服务几十家企业管理者赋能 ，辅导企业健康快速成长 ，是一位真正知行合一的 实战管理专家。

在 2020-2021 期间 ，甘老师辅导广州一家服装批发企业 ，帮助企业管理者提升领导 力、升级销售体系、建立人力资源体系 ，打造设计、生产和销售一体化管理体系 ，在人员没 有增加的情况下 ，人均产值翻番 ，业绩同比增长 230%。

2021 年 9-12 月 ，为一家科技公司做管理赋能 ，帮助老板提升领导力、帮助部门管 理者清晰管理者的角色认知、建立岗位职责书、明确绩效指标、清晰关键方法论、提升管理 技能、完善销售体系等 ，不仅管理者能提得到了大幅提升 ，公司也实现业绩环比增长 257%

。

2023 年 10-1 月 ，为一家产供销公司做管理赋能 ，帮助老板提升领导力、帮助部门 管理者清晰管理者的角色认知、建立岗位职责书、明确绩效指标、清晰关键方法论、提升管 理技能、完善销售体系等 ，短短 4 个月时间 ，完善了公司各项制度和流程 ，夯实了管理体系, 不仅总经理的领导力大幅提升 ，同时团队的激情被激发出来 ，能力也得到提升 ，最终公司 也实现业绩环比增长 300%。

连续 5 年年均授课量超过 100 天以上 ，具有丰富的培训经验。所到之处 ，受到参训企业和学员的高度好评 ，他刚柔并济的辅导技术 ，富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果 的执著追求 ，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。

个人使命：帮助更多的人成为优秀的管理者。

【课程特色】

更透彻----课程思路清晰 ，并通过多个角度分析问题 ，使培训更加的清晰透彻； 更系统----每个课程都进行体系化的研究 ，使培训更加的丰满和系统；

更实战----结合企业和学员的具体情况 ，讲授更实用的方法和工具 ，并引导学员形成自己的 体系 ，使培训项目更加实战；

更高效----实战系统的内容和能够真正落地的课程教材 ，再加上优质的互动、幽默又富有感 染力的演讲 ，达到让学员愿意学、学得会、用得上的效果。课后通过对 FZN 落地体系的系 统应用 ，让学员自成体系 ，真正达到抛砖引玉的效果 ，使培训更加高效。

【主讲课题】

团队管理：

《打造高绩效团队》《打破部门墙 ：跨部门沟通与协作》《化目标为成果 ：管理者目标管理秘诀》《问题终结者 ：行动学习式问题分析与解决》《构建组织基石：让沟通为职场赋能》《激活 ：有效激励与辅导》《人才辈出 ：管理者的人才建设经》《超强团队执行力打造》

中层能力提升：

《 MTP： 中层管理干部管理能力提升》《清晰岗位职责 ：新晋管理干部管理能力提升》 清晰岗位职责 ：管理者角色认知与定位》《卓越领导力 ：优秀管理者八大核心技能》《中基层管理加速器：卓越管理者五项技能训练》

版权课：

《企业内部沟通必修课---报联商》版权课 《基于绩效的领导力》版权课

《炼“经”成金： 岗位经验萃取》版权课 《创新思维与问题解决》版权课

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