高绩效团队的建设与管理

高绩效团队的建设与管理

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课程背景：

很多管理者都意识到，团队精神是当今企业精神的重要组成部分，是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力量，每个组织都会鼓励员工参与组织活动。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。

本课程旨在帮助管理人员深入了解自身与他人，把握“为人”与管理的异同，促进工作关系的融洽、部门之间的协调。

课程目的：

掌握管理团队的软、硬件建设工作，带领团队走向成功；

熟练掌握团队绩效管理的方法与工具，提升团队工作业绩；

学会激励团队成员的方法与技巧，让员工激情四射，勇于挑战自我；

掌握团队优化管理的基本方法，让团队从合格走向卓越。

课程对象：

企业中、高层管理人员\职能部门经理\主管与相关人员

课程大纲：

一、团队简释：从分力到合力

1. 团队定义——我们需要什么样的团队？

2. 团队的特征

3. 高绩效团队建设的基本方法

4. 高绩效团队建设的三个层次

高层：组建团队

中层：管理团队

基层：融入团队

二、团队建设一：团队思想建设——思想决定高度

1. 团队思想建设的作用与意义

2. 团队思想建设的核心：团队价值观

3. 团队思想建设的目标：统一价值观

4. 如何突破团队建设的五种机能障碍

团队障碍评估？

突破五种机能障碍的关键

三、团队建设二：团队冲突管理——不打不相识

1. 如何看待冲突

2. 冲突管理的五个阶段

3. 处理团队工作冲突的九种思路与两个定位

4. 性格与团队人际冲突

5. 高情商的沟通与团队人际冲突

四、团队建设三：人员建设——没有完美的个人，但有完美的团队

1. 人员建设的内涵与重点

2. 为何说选人是关键

3. 如何建设完美型团队

五、团队建设四：团队激励——心动才能行动

1. 团队激励的误区

2. 团队激励的两个关键点

3. 团队激励五种方法的应用

六、团队建设五：团队管理——团队四个阶段的权变管理

1. 团队的形成过程

团队管理的四个阶段

各阶段的特征

各阶段的特征及团队领导的职责

2. 看《卡特教练》学团队管理

团队管理的重点与难点

团队领导在管理中如何定位

如何治理棘手成员？

丁老师

中国人民大学社会学专业研究生，波顿管理咨询有限公司首席咨询师；中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任，中山大学EDP中心特邀导师，清华大学深圳研究生院职业经理人班主讲导师。

先后任港资上市集团质量经理、生产制造部长、人力资源总监、策划总监、执行总经理，负责大陆工厂的整合与管理以及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。负责digita15在亚太地区的前期市场分析，预测，同时负责东莞、苏州两地工厂的筹建与运营。有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。主持过的咨询项目涉及组织管理体系优化、人力资源体系建设、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。

培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景、企业管理实践背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累更为丰富和扎实

服务过的客户：湖北宜昌国贸集团、武汉建设银行、河南中航光电、金鹏集团、新疆金风科技、上海电装、达能集团、乐百氏集团、保利集团、新世界集团、龙泉酒店、广州医药公司、深圳大簇激光、中建二局、深圳南坡集团、深圳景旺集团、深圳中联地产、广东耀皮、中国海外集团、深圳齐普生、深圳艾格信息、深圳华展物流、深圳德润电子、深圳利声科技、惠州安特工业、比亚迪集团等知名企业。

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