《项目管理最佳实践》

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课程介绍

21世纪进入项目导向型社会，项目型业务如狂潮般涌进整个经济领域，在各个行业中体现着非凡的生命力。但是企业在项目实施过程中也遇到很多问题，比如交付不达标、进度失控、成本超支、甚至彻底失败，因而对项目管理人才一直是求贤若渴的状态。

六个法宝分别是对项目过程6个管理要点的应对技巧：

1.“九阳神功”— 管理项目需求：识别及管理需求，摆脱无效忙碌。

2.“一阳指”—定义项目交付：掌握制定一个有效、可行的目标的方法。

3.“易筋经”— 建立全面规划：通过一个工具建立项目全局观

4.“屠龙刀”— 项目实施路线图：项目管理中进度控制的重要工具。

5.“金钟罩”— 管理项目风险：快速了解风险管理的要点

6.“将军令”— 有效团队沟通：非职权状态下建立团队有效沟通的方法

本课程对1-3-6中的方法做情景演练，2-4-5中的方法做要点解析。

课程收益

项目生命周期管理思维模型

识别项目干系人

与上司的对话模型

WBS构建项目整体结构

项目沟通的4个层次

项目信息透明化的常用渠道

参加人员：

项目经理，企业中/基层管理者，项目相关的执行者

课程大纲

第一节 项目管理核心能力画像

1.项目管理常见问题痛点呈现

小组为单位分享提炼项目中常见问题及痛点

每小组分享一个问题，及你认为的原因及解决方法

2.项目管理核心能力画像

2.1项目管理关注目标和价值（问题：为什么项目目标总是不明确）

小组游戏：登山遇险（区分任务和目标）

项目目标实现的4种形式：计划驱动/增量迭代/用户参与/关联转换

2.2项目的协作特性（问题：为什么跨部门协作有障碍）

适合打硬仗的项目型团队—项目经理有最强权威

适合例行项目的职能型团队—项目经理更像协调员

适合灵活需求的矩阵型团队—项目经理要成为全能运动员

举例：华为铁三角和腾讯工作室的不同特点及应用

2.3项目的生命周期模型及各阶段工作要点

干系人的项目的生命周期模型

项目个阶段的工作要点

小组形成演练用项目

第二节 项目中6个管理要点的应对技巧

1.管理项目需求，做对的事 ——“九阳神功”

1.1项目需求的4种常见形态

真正的项目需求/雾里看花型需求/十全十美型需求/缘木求鱼型需求

1.2项目关联方的识别和区分

干系人定义及区分

管理项目需求的对话模型

练习：角色扮演，演练需求管理对话模型

2.定义项目交付，将成果显性化 ——“一阳指”

定义项目目标的why-what-how模型

建立对项目目标一致认知的场景—项目启动会

建立一致的工具《项目立项申请书》

3.建立全面规划，团队协作项目计划——“一阳指”

3.1MECE原则在项目中的应用

理解项目目标的实现是成果的叠加

3.2构建项目全局的3种架构

过程结构：用于时间跨度长，组织复杂的项目

模块结构：用于有组织积累、可模板化的项目

要素结构：用于经验不足的创新型项目

工具的适用要点和注意事项

3.3小组练习：建立项目的工作分解结构

小组内部的层级式演练

分析与点评

4.项目实施路线图，用进度网络图平衡资源—— “屠龙刀”

4.1案例呈现：进度网络图的实例应用

4.2工具的使用技巧

网络图绘制的3个步骤

我们不是孤军奋战—构建项目进度的四种逻辑关系

到底要用多长时间—拍三下脑袋

把隐藏的时间消耗找出来--关键路径，关键任务

5.处理项目意外，风险管理三部曲—项目管理“金钟罩”

金钟罩的修炼核心--概率与影响矩阵

罗列可能的风险清单的几种常用方法

应对风险的4个方向

6.有效团队沟通—项目沟通的3种渠道和4个层次

6.1项目沟通的3个渠道

面对面交流

项目会议—几种会议要点

项目文件—常用文件模板

6.2项目沟通的4个层次

目的意义层次/目标结果层次/项目路线图层次/工作任务层次

肖老师

实战项目管理专家

20年企业管理实战经验

项目管理专业人才资格认证PMP®

腾讯学院蝉联top10“金牌讲师”

泊爱企业家同学会常务副会长

壹号柜科技丨副总经理

原腾讯丨数据中心运营总监

原达实智能科技丨项目总监

原达香港力讯科技丨项目经理

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