TTT—高级培训师培训

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培训背景：

传统的TTT教培训师在台面上要镇静，要交流，要有胆量，身体语言要丰富，声音要抑扬顿挫，但是往往培训师站在讲台上什么都忘了。培训师需要一种更实际、更实操、更有效的方法，能最大程度降低他们在台面上的压力，这样才能将课程顺利完成。我们可以允许培训师风格不一样（其实也肯定不一样），但是我们要求培训的结果必须一样（完成培训目标）。什么是“傻瓜式”TTT技巧？

大家往往认为设计课程需要非常高深的技巧，老师根据自己多年的经验，独创了一套“傻瓜式”、“模块化的课程设计”技巧，即使你的内部培训师没有讲课的天赋，即使他们的表达能力非常一般，只要按照这套方法操作下来，他们就能完成一个非常成功的培训！

这种“傻瓜式”、模块化技巧的精髓是：它将培训技巧融入到教材中去了，培训师只要照葫芦画瓢地将课程完成下来，配合适当的台面技巧，就能完成培训目标。这样做最大的好处之一是，将培训师在讲台上的压力降到最低。这就是本课程的魅力所在！

课程目标

成年学员的心理特点

培训需求及分析

培训目标及内容

培训材料的准备技巧

课程计划

培训技巧

培训师的一、二、三、四、五、六技巧

VCD

分组培训练习

表现确认和培训评估仪

参加人员：

人力资源经理，培训经理，培训师，企业内部需要对他人进行培训的工程师，主管等。

课程大纲：

第一天9:00-17:00

一、破冰与破题（9：00-12：00）

1．欢迎词、简介

2．培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系和区别；

3．培训师的使命

4．人是怎样学习的

5．系统化的培训流程

6．课程设计的准备：培训需求分析

7．培训需求的“点”和“面”

8．培训师必须问的三句话

(学员将接触到有关成年人学习的心理及生理知识，将进一步帮助学员有效地设计培训课程)

二、设计培训目标(13:00-17:00)

1．设计培训目标的技巧

2．培训目标三要素

3．设计培训目标练习

三、培训教材的开发原则

1．实用性原则

2．相关性原则（与培训目标）

3．模块化原则

四、培训教材的发掘渠道

1．素材的来源及渠道

2．培训师如何收集和运用各类素材

五、有效设计练习

1．有效练习之一：角色扮演

2．有效练习之二：情景模拟（小品、舞台剧、真人秀的应用）

3．有效练习之三：案例编写及应用

4．有效练习之四：适时进行“小组讨论”

5．有效练习之五：试卷

(培训目标是培训的关键。通过培训目标设计练习，学员将掌握设计培训目标的技巧)

(“培训教材的制作技巧”将根据学员的需求决定是否安排)

六、培训教材的制作技巧

1．培训材料的常见误区

2．PPT制作技巧及运用

3．挂纸板(Flip-chart)的应用技巧

4．四步骤在培训课程设计中的应用，以便降低对演讲和表达技巧的要求

5．如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题

6．辅助材料的运用，如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训7．不同类型信息的表达方法和技巧

8．模块化培训材料的制作

9．课堂计划的准备

10．选择最佳的培训方法

11．课堂计划的准备

12．回顾

(晚上学员需完成一个家庭作业：应用当天所学到的技巧准备一个10-15分钟的培训，包括目标，内容及教材等)

第二天9:00-17:00

一、回顾第一天的内容（9：00-12：00）

二、培训辅助器材及其应用

三、培训技巧

1．培训师的一、二、三、四、五、六技巧

2．(许老师自己归纳的一、二、三、四、五、六技巧，使得看上去非常难的培训技巧变得简单、实用、易记、易学。)

3．令人难忘的开头：培训师的抛猴子法

4．三步曲、四步骤

5．QPN的提问技巧

6．关键字的意义及应用技巧

7．尽量借助音响效果

8．强化你的信息

9．要真实，不要表演

10．抛回去，转移开（面对难缠的学员）

11．精彩的结尾

四、观看世界著名培训师培训技巧录像带片断

(VCD演示是英国著名培训师John Townsend 有关培训过程十要点的分析，非常精彩，将有助于学员从课程设计到培训技巧方面的进一步提高)

五、培训评估

1．培训后如何跟进

2．评估的前提-管好你的培训过程

3．提高培训的转化效率

六、课堂培训练习及点评(13:00-17:00)

(学员们准备一个10-15分钟的培训，讲师作针对性培训技巧点评，点评重点将放在学员的课程设计及培训技巧的应用上。让学员在实践中得到提高。)

回顾总结，培训结束

高老师

新华人寿授权讲师，组训、区经理，在三个月内实现销售业绩和人力规模的4倍增长；

江枫酒业副总经理，操盘“洋河蓝色经典”在苏州的上市推广工作，实现一年内销售4倍增长的佳绩；

新可安（天津）服务有限公司培训师、高级客户经理、商务经理，多次在培训后能立即实现销售业绩翻倍增长；

万得城（中国）培训经理，主要负责销售、客户服务等方面的培训，滚动开课几百次，大大提高了员工的销售技巧、销售管理、客户服务等综合能力；

高老师拥有深厚的教育学、心理学背景，善于从客户心理学的角度去分析客户、分析销售，从思维导向方面去拉进客户关系、促进销售，使销售从低效的“体力活”变成了高效的“脑力技术活”。同时，高老师在销售、管理一线有着丰富的实战经验，积累了大量的成功经验和失败教训，这些“真材实料”不仅蕴含了销售的基本原理，也揭示了销售的具体工具、方法和措施，学员可以即学即用，多次实践证明，经过高老师培训，效果往往是立竿见影的，销售培训往往能带来至少50%的销售业绩增长。幽默风趣的语言风格、深入浅出的案例分析、别具一格的培训形式形成了独特的“高氏培训”。高老师的授课富有激情、具有带动性和感染力，寓教于乐，用丰富的案例展示和分组讨论，让学员在潜移默化中得到收益。“听起来不累”、“原来，销售可以这么做”、“总是觉得培训时间过得太快”、“听了一遍，还想再听一遍”、……这些都是过往学员的培训后反馈。这也不难理解为什么培训后的反馈问卷综合满意度超过95%了。

代表客户：HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Mediamarkt、Wal-mart、好又多、国美、永乐、迅捷连锁、顺电、洋河酒厂、康佳集团、中国电信、紫觉贸易、美芝压缩机（GMCC）、广州川上整合营销、香雪海酒店集团、新华人寿、大中电器、步步高连锁、武汉工贸电器、卜蜂莲花、上海外服、海尔日日顺、TCL彩电、创维彩电

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