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情商与沟通
【课程编号】：MKT003956
【课程名称】：
情商与沟通
【课件下载】：点击下载课程纲要Word版
【所属类别】：沟通技巧培训
【时间安排】：2025年03月29日 到 2025年03月29日2680元/人
2024年06月28日 到 2024年06月28日2680元/人
2024年04月13日 到 2024年04月13日2680元/人
【授课城市】：上海
【课程说明】：如有需求,我们可以提供情商与沟通相关内训
【课程关键字】：上海情商沟通培训
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课程大纲
一、导入
破冰互动
什么是情商？
情商的作用及应用场景
二、内在力量：情绪管控
情绪管控在情商中的地位
情绪管控对团队沟通的影响
压力-能力曲线图
情绪波动曲线图
身体状态对情绪的作用
焦点的作用
潜意识的影响渠道
三、外在力量:高价值体现
如何让自己在别人眼中变得更有价值
基础：自信与自我形象
态度与标签
展示误区
非语言沟通及暗示
赞美的力量
付出与回报
【练习】展现自己的高价值
如何维护自己的形象
四、外在表现：沟通技巧
如何快速建立亲和共识
快速发现对方需求
【练习】见人说人话，见鬼说鬼话
YES-AND原则
【体验】囚徒困境
五、外在环境：顺势而为
周围的环境是如何“影响”你的？
【体验】大正面与大负面
如何利用环境的积极面
如何激励他人
选择VS被迫
【讨论】桑代克箱
李老师
李老师，应用心理学家，畅销书作者、专栏作家，国家二级心理咨询师，TEDx演讲嘉宾，西交利物浦大学校外导师。专精于状态管理体系，擅长心理学知识在生活与工作中的实际应用，课程内容注重实用性与培训效果的持久性。通过提升学员状态，以促进企业绩效与员工发展的高效整合。