卓越团队管理三板斧

卓越团队管理三板斧

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课程背景

作为班组管理者有没有以下困惑？

决策不知如何抉择能把握方向

目标不知如何制定能激进务实

方案如何举一反三能多谋善断

计划不知如何制定能统筹高效

工艺不知如何提炼能科学实用

流程不知如何优化能提高效率

执行不知如何保障能有效到位

结果不知如何复盘能持续精进

如果班组管理者不懂得有效决策……

如果班组管理者不擅长科学计划……c

如果班组管理者不善于高效执行……

如果班组管理者不精通团队管理……

那么，组织即便有很好的资源，也很难达成预期的结果。

《班组卓越团队管理三板斧》这门版权课程，可以有效地帮助管理者提升决策、计划、执行能力，并同时经过人事合一双重修炼，达到卓越团队管理，人才发展的目的，助力组织达成各项目标。

课程收益

1、决策——价值思维做决策，做正确的事：使学员了解决策及其类型，掌握决策的过程、常用的决策方法、提高决策正确性的技巧及学会处理错误的决策的方法。

2、计划——统筹思维做计划，正确地做事：使学员理解计划的定义及益处，掌握计划的基本构成要素、制定计划的步骤、计划的审定方法及制定计划的方法。

3、执行——成果思维做执行，把事做正确：使学员了解执行不力的原因，掌握通过团队管理、人才发展、授权与辅导、团队激励、反馈技术、时间管理、有效沟通、控制及运营管理、创新等技能提升执行力。

课程对象

生产制造相关部门负责人、主管、基层班组长管理者

课程大纲

第一板斧：决策——价值思维做决策，做正确的事

一、决策的认知

1、决策的定义

2、决策的五大要点

二、科学决策五步导航

第一步：界定问题

——如何系统化思考问题

(一)界定问题四问

(二)界定问题工具及实操训练

第二步：设定目标

——如何制定激进务实的目标

(一)目标制定天平法则

(二)精准目标六个要素

(三)精准目标三段式表达

第三步：探索方案

——如何跳出框框，找出尽可能多的方案

（一）探索方案的信念

（二）探索方案的原则

（三）探索方案的策略

（四）探索方案的方法——如何做到举一反三

第四步：评估方案

——如何分析比较方案，做到“心中有数”

（一）方案评估的六个维度

（二）制定方案评估的标准

（三）优选方案矩阵

第五步：选择方案

——如何选择方案，找到适合有效的方案

（一）FEBC法则

（二）制定备选路径

三、四种经典决策方法

1、程序化决策方法

2、头脑风暴法

3、渐进式决策法

4、德尔菲法

四、科学决策力提升罗盘

（一）以抉择为中心提升决策力

1、敢于抉择

2、善于抉择

（二）以信息为基础提升决策力

信息整理三步骤

第一步：收集信息

第二步：分类整理

第三步：概括总结

（三）以直觉和共创为关键提升决策力

1、直觉训练方法

2、共创的方法

（四）以愿景为牵引提升决策力

1、清晰愿景的意义

2、制定愿景的方法

五、正确处理错误决策方法

1、正确处理错误决策步骤

2、正确处理错误决策要点

第二板斧：计划——统筹思维做计划，正确地做事

一、计划的认知

1、计划的定义

2、计划与决策的关系

二、计划的七个关键要素

三、科学计划七步法

第一步：设目标

第二步：理现状

第三步：研过去

第四步：定前提

第五步：制方案

第六步：明计划

第七步：编预算

四、经典的计划方法

甘特图法（即见森林又见树木的计划工具）

五、计划力提升罗盘

（一）以达成目的为中心提升计划力

紧盯目的成果，以最优的计划达成目的，拿到成果

如何做到三思而后行？

（二）以共创为基础提升计划力

经典的共创方法及训练

（三）以创新和格局为关键提升计划力

1、创新

（1）创新思维

（2）创新方法

2、格局

（1）格局三个维度

（2）格局提升的五种方法

（四）以目标为牵引提升计划力

1、目标设定方法及工具

2、目标分解方法及工具

第三板斧：执行——成果思维做执行，把事做正确

一、执行力的认知

1、个人执行力的定义

2、组织执行力的定义

二、组织执行不力六大原因

三、个人执行力提升的六个维度

1、知识 2、技能 3、经验 4、习惯 5、动机 6、态度

四、组织执行力提升技巧

做好执行全过程管理，通过团队管理、人才发展：授权与辅导、有效激励、反馈技术、时间管理、有效沟通、运营管理及创新等技能提升执行力。做到借事修人、借人成事，体现团队打造，人在事上磨的人才培养理念，经过人事合一双重修炼，达到卓越团队管理，人才发展的目的，实现业绩达成与发展他人、团队成长双丰收。

行动前：做确认、善授权、共承诺，达成共识是关键

一、做确认

（一）做确认的意义

（二）三步搞定有效确认

1、原路确认

2、闭环确认

3、确认方式

二、善授权

（一）授权的意义及目的

（二）授权的五大原则

（三）有效授权的七步导航

第一步：定任务

第二步：选对人

第三步：讲结果

第四步：供资源

第五步：锁责任

第六步：勤检查

第七步：兑奖惩

（四）有效授权的提升模型

1、以达成工作目的为中心提升有效授权

2、以授权原则为基础提升有效授权

3、以人的能力和事的挑战性相匹配为关键提升有效授权

4、以完成工作目标为牵引提升有效授权

三、共承诺

（一）共承诺的内容

1、员工对组织的承诺

2、组织对员工的承诺

（二）做承诺的两个必备要素

（三）做承诺两个基本原则

行动中：勤反馈，多辅导，懂激励，及时纠偏是关键

一、勤反馈

（一）反馈的意义

（二）反馈的类型

（三）如何做预防性反馈

（四）如何做正向性反馈

（五）如何做纠偏性反馈

二、多辅导

（一）员工辅导五大原则

（二）员工辅导七步导航

第一步：辅导准备

第二步：说给他听

第三步：做给他看

第四步：做给你看

第五步：说给你听

第六步：监督指导

第七步：逐步独立

（三）辅导效果提升模型

1、以针对性辅导（知己知彼 因材施教）为中心提升辅导效果

(1)对下属培训要针对性,有所区别

(2)对下属的区分方式

(3)对不同的下属采取的不同方式

2、以辅导原则为基础提升辅导效果

3、以教练技术和共创技术为关键提升辅导效果

4、以点燃员工（激发动机 释放潜能）为牵引提升辅导效果

（四）班组培训的三个技巧

1、务实的班组培训内容与灵活培训方式如何匹配？

2、班组培训效果如何转化？

3、班组员工培训参与度如何提升？

（五）心理情绪辅导

如何正确处理员工负面心理情绪？

（六）压力疏导

如何正确疏导员工工作压力？

三、懂激励

（一）有效激励不能不懂的五大人性特点

1、维护自尊

2、重被关注

3、易得不珍惜

4、偏好自主

5、厌恶失去

（二）有效激励五大原则

1、及时激励

2、按需激励

3、物质激励与精神激励相结合

4、正激励与负激励相结合

5、长远激励与短期激励和即时激励相结合

（三）有效激励六大方法

1、语言激励

（1）如何运用肢体语言进行激励

（2）如何运用声音语言进行激励：真诚赞美四法

2、目标激励

3、反馈激励

4、榜样激励

5、关怀激励

6、成长激励

（四）激励使用技巧

1、把准时机

2、注重场合

3、控制频率

4、把握程度

5、匹配层次

6、设计仪式

7、体验情感

行动后：终复盘，团队成长是关键

一、复盘的三个维度

1、结果

2、策略

3、团队

二、复盘的四个步骤

1、回顾目标

2、评估结果

3、分析原因

4、总结规律

五、组织执行力提升罗盘

（一）以“干”为中心提升执行力

行动九字诀：立即干 先行动 再完美

如何干：黄金圈法则

如何立即干：高效行动的三个策略

（二）以运营管理为基础提升执行力

运营五化建设：

（1）工作模块化

（2）要求标准化

（3）工艺科学化（流程制定、流程再造）

（4）控制体系化

（5）解决框架化

（三）以时间管理及有效沟通为关键提升执行力

1、时间管理

（1）日程管理

（2）碎片管理

（3）效率管理

2、有效沟通

（1）说：结构化表达

（2）听：深度倾听

（3）问：有力提问

（4）团队沟通四个方向的原则：

向上管理：做好向上沟通的六个原则

向下沟通：做好向下沟通的四个原则

横向沟通：做好横向协调的三个原则

斜向沟通：做好斜向沟通的三个原则

（四）以共同愿景为牵引提升执行力

1、员工梦想制定的方法

2、公司梦想承载员工梦想的方法

（以上课纲仅供参考，可根据需求定制调整）

附：落地工具——《卓越管理三板斧 导航》

张老师

管理技能提升实战专家

未来人力资源开发与研究院智库专家

中国药科大学特聘讲师

导航思维研究中心创始人

注册培训师（高级）

智遇®领导力教练

绩能教练绩效引导师（高级）

五维教练领导力©认证讲师

WFA国际促动师协会共创师

《导航思维©》《卓越管理三板斧©》课程版权人

【课程宗旨】

听得懂、学得会、记得住、用得上、提效能

【授课特点】

张老师上课有两大特点——氛围好和实战化

一、主张“快乐学习”。张老师课堂没有填鸭式讲授，而是结合成人学习的特点，采用行动学习等多种教学方法，点燃学员的学习激情，积极参与，通过实战和老师启发，学员得到领悟。使学员在轻松的氛围中学习，让学习不再枯燥单调。

二、注重实战实用实效。张老师常年精修古今中外管理思想，坚持每年研修诸如德鲁克等国内外管理大师的著作30本，输出学习感悟20万字。并结合在管理一线的心得，对管理有独到的见解，把抽象的管理思维具象化，提炼实战实用落地模型及工具30多个，累计帮助近2万名管理者提升效能。

三、系统提升学员管理功力。通过铸管理思维、修管理技能、练管理工具等三个维度系统提升学员管理基本功。课程注重铸造管理思维，结合场景案例，拆解知识点结构，并全程使用学员工作中实际案例，训练和巩固知识点，且工具现场实操演练，学完回到工作即可落地！

【工作简历】

张老师历任大型国企和民企中高级管理者，22年职场管理、16年培训经历造就了丰富的经验，专精于管理效能提升的培训及训练。

张老师对导航思维、教练思维、共创思维在组织中如何实现团队和个人效能最大化进行了深入的研究，开发出《导航思维©》，《卓越管理三板斧©》两门版权课程，并总结出了一套基于导航思维为基础的科学可视化应用方法，尤其是在管理技能和领导力提升有自己独到的见解，且研发出导航思维管理系列导航图，包括战略规划、科学决策、卓越经营、业绩倍增、管理创新、目标管理、高效沟通等，内容简单、实用、有效，易复制，易传播，帮助管理人员贯彻战略紧盯目标，通过挖掘团队潜能，高效协作，拿到组织想要的成果，并助力组织团队成长，实现企业绩效与团队成长双提升。

【主讲课程】

一、领导力修炼

《变革领导力》——构建蓝图、清晰目标、以关键价值链达成组织成果

《导航思维©领导力》——聚焦目标、精准定位、以最优路径达成组织成果

《教练型领导力》——激活个体 赋能组织，打造自动自发高绩效团队

《决策领导力》——成为一个足智、多谋、善断，运筹帷幄的管理者

《高情商领导力》——使自己轻松、别人舒服、组织高效的管理范式

二、管理技能提升

《 七步打造高效执行力》——以成果为导向的价值链管理范式

《赢在中层》——卓越管理三板斧©

《从优秀到卓越》——MTP中层管理者综合管理技能提升

《锁定价值 绩效倍增》——基于关键价值链的目标管理与计划执行

《扬帆启航》——从校园到职场转变的九项技能修炼

《关键突破》——新晋管理者综合管理技能提升

《团队有效沟通与高效协作》

《跨部门沟通与高效协作》

《系统思考与科学决策》

三、创新能力提高

《足智多谋 别具匠心》——创新思维方法与变革管理

《奇思妙想 多谋善断》——创新思维与方法

《贵在预防 持续精进》——创造性问题分析与解决

【部分证书】

《导航思维》版权认证《卓越管理三板斧》版权认证

【部分客户案例】

制造类：上海宝冶集团、安迪苏（中国）集团、康佳集团、康佳电器、国盛集团、创元集团、博康集团、本川智能、华通机械、扬子、博世华、富士通、松下电器、海润集团、濠泰化工、诚亿布业、海强电缆、东发纺织、莱充充电、爱博瑞隔振、华佳丝绸、聚杰微纤、富威科技、盛虹化纤、琼派瑞特科技、拓亚电子、牧尚门窗、永鼎股份、真蒂壁纸、新联电机、全胜机电等。

医药类：石药集团、康缘药业集团、恒泰医药集团、海韬医药、楚汉药业、非凡药房连锁、三六零大药房连锁、长青树大药房、众佳康药房连锁、泓诚医药、华通医药、康和益医药、康利特药业、润亚医药、卫民药房连锁、伍伍利民医药、新达药业、鑫成药业、养天和福安堂大药房、一品堂医药、元弘医药、元康医药、众佳康医药、联环（宿迁）医药、沭阳万康连锁、新华源医药连锁、时代医药连锁、顺康医药连锁、泗洪县药业、恒昌医药连锁、瑞康医药、海诚医疗器械等。

金融类：中国银行、中信银行、交通银行、兴业银行、华夏银行、光大银行、邮政储蓄、招商银行。

文旅类:天目湖旅游公司、天目湖宾馆、天目湖农业生态、涵田酒店、维景酒店、清沐、WEI酒店、翠竹园酒店、方所文化村、锦江酒店等

通信类：中国移动、中国联通、中国电信、中移在线等。

房产类：国信物业、绿城物业、金峰地产、金茂地产、荣盛等。

创业园:春鸿海智大创园、春鸿众创空间、海智孵化器、8090创智空间、同浠众创空间等。

服务类：前程无忧、佰德人力、新概念、红肩章户外拓展、南京未来人力资源开发与研究院、江苏未来人才开发集团有限公司、苏冠集团、滨湖教育等

其他类：江苏省地质局、江苏省药品监督管理局 天目湖镇政府、天目湖旅游度假区、南宁公交集团、南宁交通投资集团、中石化、沙蓄电力等。

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