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物业企业多种经营开发策略与操作实务
【课程编号】:MKT002723
物业企业多种经营开发策略与操作实务
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:项目管理培训
【时间安排】:2025年05月08日 到 2025年05月09日2680元/人
2024年11月26日 到 2024年11月27日2680元/人
2024年09月05日 到 2024年09月06日2680元/人
【授课城市】:上海
【课程说明】:如有需求,我们可以提供物业企业多种经营开发策略与操作实务相关内训
【其它城市安排】:苏州
【课程关键字】:上海物业经营开发培训
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课程介绍
物业多种经营,已经成为物业公司活下去的一条腿之一,充分发挥物业最后一公里的优势,依托强大的业主客户资源,挖掘客户多方面的需求,并寻找合适的供应商,为业主提供优质的服务。服务品质越高,越能提升客户对于物业的满意度,相辅相成。
课程收益:
通过物业企业多种经营从顶层逻辑架构,到多种经营多版块的实操训练,进行全面学习,达到:
1. 充分了解物业多种经营开发的方向及重点
2. 学会多种经营项目筛选的原则
3. 可以罗列出本社区可开发的多种经营项目并进行SWOT分析
4. 熟练运用供应商谈判技巧
5. 能够独立策划运行一个多种经营项目
培训对象:
1、物业公司总经理、副总经理、分公司总经理,项目总经理
2、物业公司多种经营部门负责人
课程大纲:
一、中国物业企业多种经营项目开展的前世今生
1、中小型物业的生存出路在哪里?
2、物业企业经营的关键点开源与节流的比重关系
3、中国物业多种经营的发展历程及境况变迁
头脑风暴互动:从宏观及微观角度,小组讨论并汇报:物业企业必须做多种经营的原因
4、从宏观、微观、2020年行内数据等维度来分析多种经营必须要开展的原因
5、阻碍多种经营顺利开展的原因及分析
6、多种经营的类型分析及与增值服务的区别与联系
7、多种经营的盈利阶段分析及战略规划定位
二、物业企业多种经营的顶层设计
1、多种经营可开展的业态分析(住宅、写字楼、产业园区等)
2、物业开展多种经营的标准(入住率维度、物业费标准维度)
3、顶层设计之多经意识的贯彻
4、多种经营关于人员架构的设置、招聘以及岗位数量编制原则
5、多种经营管理层考核的标准及方法
6、多种经营全民营销的激励政策
7、激励政策的分配比例及一线员工心理想法的探询技巧
8、多种经营开展前必备的准备工作
9、部分企业的多经开展案例分享
三、物业企业多种经营项目落地的筛选原则
1、多种经营项目定位的社区原则及VIP业主台帐的调查维度
2、多种经营项目定位的需求调研原则
3、多种经营项目定位的趋利原则
4、多种经营项目的核心转换原则
5、多种经营项目落地的战略原则
6、多种经营项目定位的个性化原则
7、多经实操模块一:园区场地运营(公共资源收益)的实操方法论
A、《民法典》中关于公益资源收益的规定,及各地物业管理条件的指导性建议
B、公共资源收益的种类及收益划分策略(合法经营)
头脑风暴互动:物业企业有哪些多经项目可以做?
8、多经实操模块二:多种经营线上产品销售O2O的SWOT分析及实操要点
A、线上团购案例分享及从客户观点了解失败的原因
B、常见线上O2O平台对比及客户需求点
C、场景化案例,分析线上团购的产品定位及实操方法
D、物业公司团购小程序的设计原则及营销重点
E、单个商品的线上、线下销售技巧(B端销售渠道)
9、多经实操模块三:项目收楼入伙时可操作的十大多种经营项目落地
A、房屋租售中心介入的流程及时间节点
B、收楼期间的场地应用、广告植入、家政服务及环境治理类服务
10、多经实操模块四:社区商业多种经营的定位与实操
A、社区商业解决的天时、地利、人和的问题
B、社区商业的三个关键词的打造
C、社区商业2.0模式的最新输出和落地
四、物业多种经营项目的立项方案
1、社区多种经营项目的可行性分析及文案书写:七大要素
2、社区多种经营项目的立项流程与关键点
3、多经实操模块五:物业租售中心的落地与实操
A、租售中心的信息获取来源
B、相对于市场化的中介,物业租售中心的优势汇总
C、物业租售中心的业务范围、经营测算、考核与激励
五、多种经营项目的落地执行
1、多经人员应具备的五大专业能力
2、商业嗅觉能力提升的现场训练
3、对业主销售能力提升的现场训练
4、渲染能力与掌控能力提升的现场训练
5、多经人员的市场推广工具举例及应用培训
6、多经人员的角色扮演情景互动(主题下演练)
7、多经实操模块六:社区金融的落地与实操
A、社区金融的业务范围、业务种类
B、社区金融的提升比例、供应商选择、过程把控等。
8、多经实操模块七:社区教育的落地与实操
A、青少年教育的特点与利弊
B、社区教育开展的流程与供应商谈判的内容
C、社区教育的利润测算及潜规则
9、多种经营项目中的颇具争议的项目分析
六、多种经营项目的前景规划
1、创新型多种经营的项目举例:美居业务、社区食堂、直播带货等
2、多经实操模块八:社区文化活动与多种经营的联动结合
3、多种经营的战略规划部署
4、多种经营八句金句总结
5、多种经营相关方案及表单的分享
刘老师
·物业多种经营与市场拓展谈判专家
·十余年地产及物业经验,九年培训经历,
·曾为万科集团,保利集团,世茂集团,金地集团等大型上市集团进行服务。
·华中科技大学工商管理硕士
·第一太平戴维斯广州物业顾问服务公司首席讲师、市场拓展经理
·英国皇家房屋协会特许会员
·远洋集团销售高管,内训师、星河控股客服经理、内训师
·修正药业华南区域指定讲师