MTP中层管理者核心管理技能

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课程介绍

获得职位晋升担任经理人，或未受过系统管理培训的管理者，通常在短时间内不知道如何从优异的个人贡献者转为管理者？不知道自己的特质和优弱势？以及担任领导后，所应负的工作任务和职责？如何快速掌握不同阶段所需的角色转换及认知自我？他们急切需要掌握管理理念及系统化管理工具和方法，包含目标设定、计划执行、绩效反馈、跨部门协同……

所以对管理者而言快速转变角色和提升认知能力及提升管理能力，正是其面临的最大挑战。

课程收益

1、管理者角色定位及掌握对组织的定义及管理理念

2、学习设定工作目标，优化工作效能，制定工作计划

3、掌握工作中的沟通、协作与团队共识的重要性

4、掌握分配任务与在岗指导的工具和方法

5、学会工作过程中反馈辅导下属的方法

6、进行有效引导激励，提升团队效能

培训对象

各职能部门经理/主管等

课程提纲：

一、管理与角色认知

1、管理目的及概念

（1）管理的目的、管理是一切组织的根本

（2）管理五要素、管理是组织行为的优化与提升

（3）关注事VS 关注人、管控vs激励

2、组织行为理论

（1）个人行为vs组织绩效

（2）个体行为转变团队行为

（3）行为、环境和个体三要素的相互作用

3、讨论：如何理解个体行为转换团体行为

4、工具：冰山理论

5、角色转换

（1）使你成为管理者的能力，未必能让你成为一个出色的管理者

（2）技术（业务）思维与管理思维的差异

（3）管理者做什么？管自己、管任务、带队伍

（4）个人贡献者要转变为团队贡献者三个核心

6、案例：大伟的困惑

7、工具：彼得原理、强化理论、人本主义、B=PxE

8、工具：领导力5个来源、自我认知工具

二、目标计划

1、对于管理者而言，什么是重要的事

2、关注自我管理、领导团队，任务管理三大目标

3、MBO的5大原则

4、从目标到计划：制定目标、设定目标、分解目标

5、制定工作计划

6、案例：疲惫的大伟

7、练习：如何制定目标、设定目标、制定工作计划

8、工具：SMART、OKR、OGSM、5W+H、价值树分解

三、分工执行

1、分配任务-做好工作分析及人员评估

2、重申并澄清目标期望与行为标准

3、学会授权，信任是授权的根本

4、授权的5个步骤

5、案例：分配工作

6、练习：行为标准沟通

7、工具：人员评估因素、吉尔伯特行为理论

四、指导反馈

1、提升指导下属能力

2、提升下属工作意愿

3、控制关键任务节点，及时反馈

4、反馈对于行为改善的重要性

5、有效反馈要点

6、正面反馈、积极反馈与建设性反馈

7、案例：新人小魏

8、视频：修女也疯狂、两分钟挑战

9、练习：STAR反馈、BET反馈

10、工具：BOST反馈要点、 STAR、BET、三明治法、“两分钟反馈”

五、激励人心

1、团队需要赋能及激发

2、任务行为与关系行为

3、激发下属的意愿

4、找到下属需求从而选择合适的方法进行激励

5、学会培养欣赏他人的能力

6、讨论：希望的领导行为

7、视频：洛杉矶之战

8、互动：欣赏式练习

9、练习：激励墙、给下属一封信。

左老师

曾在知名外企担任销售大区经理，具有丰富的团队管理经验。MBTI认证授权测评顾问、《贝尔宾团队角色课程》认证，Persona 全球《领导力》认证、Situational Leadership《情境领导》认证、《The Five Dysfunctions of a Team》认证。左老师风趣、睿智、侃侃而谈,善于引导启发学员的授课风格为学员打开了解决工作问题的新思路。具有极强的授课感染力与个人魅力，善于从学员的实际情况出发，运用自身丰富的实践经验及专业知识，对学员进行引导式教学。授课风格风趣幽默，由浅入深，善于营造轻松投入、畅所欲言的学习氛围。

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