一线班组长综合管理能力提升

一线班组长综合管理能力提升

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课程背景：

一线班组长是车间的管理者和监督者，是企业生产目标达成的促进者，起着沟通、引导、监管、鼓舞士气的重要作用，一个车间如果没有优秀的一线班组长，那么员工工作的积极性将大大降低，产品的生产效率也将下降。

——张瑞敏

一线班组长是产品生产的最直接的组织者！一线班组长管理技能提升决定了车间现场管理的高效、有序；也决定了生产计划能否高效完成；同时也决定了产品品质是否能满足客户要求，所以，一线班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平！

《一线一线班组长综合管理能力提升》课程，是宋曦老师根据自己16年工厂做生产厂长、总监及副总时对一线班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的现场一线班组长管理技能系统提升经典课程。

培训目标：

让学员认识到作为一线班组长应做的哪些角色转换、认知与定位

让学员掌握怎样打造自身及团队的执行力

让学员掌握一线一线班组长的沟通技巧

提升学员的打造优秀团队的能力

最大程度帮助学员的全面提升作为一名合格一线班组长的综合能力

适合对象：

车间主任、一线班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

课程大纲：

第一讲：一线班组长角色认知定位与转变

一、一线班组长角色转变普遍问题所在

案例分析&互动思考：牛肉馆的故事

情景体验：管理者日常工作安排必须考虑到公司与员工双方利益

二、一线班组长错误角色认知

三、一线班组长（六大）角色认知转变

四、一线班组长班组长正确工作思路转变

1. 完成由员工（亲自干活）向管理（指挥）安排转变

2. 学会独立思考而非事事请示上级

3. 为他人过失主动承担起责任

4. 既会安排每天生产计划又会监督产品品质

五、一线班组长正确角色认知

1、六大要求：

1）执行——完成任务是天职

2）领导——带领下属完成任务

3）传承——准确无误传达上级意图

4）创造——实事求是灵活应变

5）监督——确保行为者的执行

6）指导——训练属员提升能力

2、四大自身要求

3、一线班组长在员工面前四大自我要求

4、 一线班组长四大管理工作思路要求

第二讲：一线班组长执行能力提升

小组互动讨论：什么才是真正的执行力

一、执行力：正确认知

1. 执行力是什么？

视频案例&互动思考：电影《兵临城下》苏联红军与电视《亮剑》八路军的战场表现对比

情景体验：团队执行力是领导者平时教导与现场以身作则打造出来的

2、良好执行力对个人四大影响；

3、良好执行力对团队四大影响

视频案例&互动思考：电影《日本军官参观北洋水师军舰》

情景体验：执行力是日常细节打造出来的

4、执行力的六大标准

二、一线班组长执行力的细节打造

三、一线班组长执行力的个人提升

1. 一线班组长执行力个人提升要求

2. 一线班组长个人执行力提升要求

3. 一线班组长执行力三个核心

1）企业重视与待遇

2）人员招聘与培养

3）完善制度与流程

四、一线班组长执行力的团队提升

视频案例&互动分析：社团体会的执行力打造

情景体验：团队与个人执行力是逼出来的——办法永远比困难多！

1. 人员选择——用人所长

2. 文化环境——价值观打造

图片展示&案例分享：执行力案例照片

情景体验：执行力建议在执行力文化打造与全员培训基础上

3. 教育辅导——领导言传身教

4. 制度保证——激励机制

总结：团队执行力打造关键——还是自己有没有执行力

五、一线班组长执行力的系统总结

1. 必须建立完善制度与文化保障

2. 一线班组长做好表率与监督工作

3. 一线班组长选择有执行力员工担任

六、一线班组长执行力八种打造方法

1. 言教不如身教——管理者以身作则

2. 持续培训开展——向员工灌输理念

3．持续技术培训——提升员工个人能力

4. 随时随地教导——发现问题立马教导

5. 细节问题提醒——对小细节绝不放过

6. 6S彻底贯彻——通过6S提升执行力

7. 标准化——以标准严格要求下属

8. 奖罚激励实施——物质与非物质奖罚

第三讲：一线班组长沟通能力提升

一、有效沟通基础知识

1、沟通是管理的浓缩 ----萨姆沃尔顿

2、有效沟通四大原则

3、有效沟通的4C法则

视频案例&互动思考：发牌指令

情景体验：管理者在现场应学会激励员工、而不是一味指责员工

4、有效沟通的六大方法

课堂游戏&互动思考：撕纸交待

情景体验：沟通过程中额障碍来自于我以为！

二、一线班组长与下属沟通技巧提升

视频案例&ORID促动分析：如此医院

情景体验：平行部门有效沟通是建立在管理的流程、制度与责任明确基础上

1. 下属四种不同类型分类

2、与四种不同类型员工沟通技巧

视频案例&互动思考：别把自己不当干部

情景体验：一线班组长只有放下架子、换位思考才能与员工进行有效沟通

2. 与下属沟通的六大技巧

情景演练&互动思考：新任车间主任如何与不满员工沟通

情景体验：倾听是沟通及与员工达成共识最好的方式

3. 与下属沟通的六不原则

4. 建立合作与信任—鲍雷夫法则

第四讲：班组团队打造能力提升

一、车间班组团队的关键要求

1. 什么是高效车间班组团队？

2. 什么是低效车间班组团队？

3. 高效车间班组团队的三大关键

二、班组团队的打造条件

1. 班组团队打造四个条件

2. 班组团队打造五大关系

3. 班组团队打造员工培养

视频案例&互动思考：车间指导

情景体验：管理者在现场教导员工时，如果没有将操作不当的后果告诉员工. . . . . .

三、班组团队的汇总总结

视频案例&互动思考：李云龙与赵刚带队风格

情景体验：管理者的风格决定了团队的风格。发挥自己的优势、打造属于自己的团队

讨论：高效团队与低效团队产生根源

练习体验：分析团队打造与执行、沟通、教导、计划之间的系统关系

四、班组团队的打造五大实用方法

1. 一线班组长尽职尽责、及时解决问题

2. 下属员工分工明确、责任到位

3. 团队内大家相互配合、相互支持

4. 玫组长敢管影响本团队不良行为

5. 不断培训教育下属员工思想观念

课程总结（培训知识促动复盘、培训效果呈现）

宋老师

日产训五项全能（TWI+MTP）认证老师（国内第32名）

曾接受日本产业训练会严格训练，获得日本产业训练会TWI全部（四门）课程授课资质和MTP中层干部训练授课证书。

中国精益大师台湾籍蒋维豪弟子

跟随蒋老师三年，学习最正宗的丰田精益管理思想、并不断践行蒋老师独创的因果琏精益知识体系。

行动学习高级认证老师

北京彼得.德鲁克学院特邀管理案例撰写老师

上海《赢在家纺》《品牌家纺》《新商界》杂志企业管理专栏作家

擅长领域：精益班组长系统训练、班组长能力提升、TWI、精益生产、生产计划

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