内部讲师(TTT)培训

内部讲师(TTT)培训

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课程介绍

随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。而作为知识传播与迭代的重要载体——内训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。如何培养一支高素质的内训师队伍，已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分。

然而，大多数内训师是从技术能手或中高层管理者中选拔的，他们对本职工作经验丰富，行动力强，但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚，让不懂的人能听得明白，并且还要讲得生动有趣、富有深度，这对各位初上讲台的内训师们绝对是一种挑战。在培养过程当中，不少企业的内训师都会遇到下面的难题：

p 平时侃侃而谈，上到讲台却手足无措

p 不懂得该如何把自己的知识转化为系统课程

p 演绎能力非常强，但学员还是反馈没学到实用的东西

p 接受过TTT培训，却还是讲不好课

本课程有别于传统的TTT培训，采取翻转课堂和行动学习结合的方式，在“设计”和“呈现”两个维度深入讲解，最终目标是每位学员现场能产出课程并登台展示，帮助企业有效搭建课程及讲师体系。

培训目标

1.通过身、手、步、眼搭配，在台上展现更专业的自我。让自己的表达和演绎更有弹性，打动听众。

2.掌握有效开场和收尾的技巧，并掌握让课程落地的两个内容组织结构，使课程有效，更接地气。

3.掌握课程研发的三个关键点：定题、成纲、案例 4.掌握从需求分析-教学方法-案例开发-载体设计完整的课程研发思路。

5.了解不同学员的应对策略，掌握自我控场的方法和思路，掌握运用点评技术提升学员能力的方法。 6.运用感性演绎方式，让课程丰富多彩，内容情理并茂，学员爱学，爱听。

课程对象

培训经理、人力资源经理、企业内训师

培训专员、各部门主管、经理、部门工程师，

有意提高演讲表达能力的爱好者

课程大纲

第一讲培训师的学习成长

1.模块一关于培训的认识

1). 讲师的培、训、跟 2.) 学员的学、练、用

命题解决：3)岁小孩子的教学看成人的学习

2.模块二 对培训师的认识

1. 培训师的类型

2. 培训师能力要求

（1）强烈的意愿 （2）优秀的课程

（3）丰富的阅历 （4）专业的技能

案例：横渠四句

3. 培训师的学习成长

（1）螺旋循环学习 （2）五感记忆法

（3）学习技术

案例：易经的记忆

故事：一次飞行

第二讲 课程开发与逻辑梳理

模块一课程整体分析

1. 课题名称

案例分析：系列课题名称解析

2. 课程对象

（1）岗位层级 （2）经验程度

（3）专业程度

案例分析：这些课题的对象对吗

实操练习：小组课题对象梳理

3. 培训目标

（1）目标与目的区别 （2）目标确定的方法

（3）目标的三个分类 （4）目标的动词分类

（5）目标ABCD写法

案例分析：自动化课题、检测课题的目标

实操练习：小组课题目标撰写 4. 培训时长

（1）课时分类 （2）时长量表

5. 差距问题 6. 原因分析7. 后果分析

案例分析：沟通课题的分析

实操练习：小组课题分析表

模块二课程大纲开发

1. 方法论的建立

（1）原因方案 （2）相对独立

（3）结构完整

2. 一级目录逻辑

实操练习：课程模块的构建

3. 二级目录路径

（1）道：流程/路径 （2）法：观点/原则

案例分析：原则的指引作用

实操练习：课程要点的导入

4. 授课要点分解

（1）术：动作/话术/窍门

（2）器：模板/工具/表格

案例互动：不粘锅的窍门

实操练习：工具包的建立

模块三教学设计

1. 目标对应教学方法 2. 课类对应教学方法

量表分析：课程开发量表

实操练习：教学心电图的设计

模块四教学时长

1. 用时原则

（1）整体性原则 （2）重点性原则

（3）十分钟原则

2. 规划时长

实操练习：教学时长规

第三讲：万人迷内训师授课技巧

模块一传播交流法

（1）提问讲解法 （2）冲突讲解法

（3）经验讲解法 （4）字眼讲解法

案例：全是枯燥文字内容如何讲解

模块二启发思考法

1. 故事技巧

（1）冲突刻画 （2）细节制造

（3）点睛之笔

故事：三个人怎么还没来

学员练习：看词编故事

2．笑话技巧

（1）两个避免 （2）两个建议

笑话：武士与方丈

练习：口袋里的笑话

3．打比方教学方法

（1）萃取实物本质 （2）常见比喻类型

视频：郑局长

4．提问技巧

（1）提问的五个技巧 （2）提问四步法

（3）提问常用话术

案例分析：公司政策

游戏：是什么动物

练习：听的技巧

5．回答问题技巧

（1）学员提问目的分析 （2）五步回答法

模块三华丽的开场与精彩结尾技巧

1. 开场破题

（1）威 （2）逼 （3）利 （4）诱

案例1：中医开场

案例2：aoto it的开场

2. 入场破冰

（1）介绍的技巧 （2）规则的说明

游戏：好朋友

3. 内容破迷

（1）知识内容起点化 （2）态度课程情景化

（3）技能课程任务化

4. 结尾破疑

（1）总 （2）是 （3）敢 （4）学

案例1：绩效课程

案例2：五只猴子

案例3：531落地计划

行动：行动与改善计划

辛老师

资历背景：

• 13 家企业大学构建者

• 12 年世界 500 强培训管理经验

• 8 年企业内训师培训实战经验

• 国家企业培训师认证

• IPTA国际职业培训师认证

• 华硕内训师认证评委导师兼课程开发专家小组顾问

• 曾任：微软(Microsoft) 项目 | 推进室主负责人

• 曾任：华硕电脑集团 | 高级内训师

12年世界500强培训管理经验，辛老师善于根据企业实际人才培养需求，深度发掘人才培养要点，在组织经验萃取、定岗培训方案制定等有丰富的实操经验。曾为华硕主导搭建了BU新入职干部的培训体系、同时开发了针对管理干部的“Training withinIndustry for Supervisor”学习项目、《TTT》、《课程开发与设计》、《活力营》、等课题，培训新干部及在职干部近9000名。 负责微软Surface平板项目期间，主导新员工岗位胜任学习项目的设计及优化，将新员工上岗时间从15天缩短至3天。

13家企业大学的构建者（味千商学院、亚桐商学院、雄达商学院等），辛老师善从商学运营体系建设（流程、职责、激励）、知识体系建设、师资体系建设等多维度搭建企业培训大学，为企业提供定制型人才培养。

8年企业内训师培训实战经验，辛老师曾带领企业内训师开发过销售与服务类、通识与企业文化类、设计及研发类、精益生产类、人力资源类、综合管理类等超过700门课程，先后给德国博世汽车、明基电通、特变电工、味千拉面、北大方正、小榄大酒店等众多企业培养近5000名讲师。

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