QC七大手法

QC七大手法

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课程背景：

品管七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题处理和数据的初步整理起了重要的作用，通过查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法的理解和运用，我们可以利用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具，能够充分的了解目前的品质情况，作为质量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。

日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。卓一讲师将从制造企业现场实务的角度，与大家一并分享QC七大手法。 新QC七大手法是指关联图、KJ法、系统图、矩阵图法、矩阵数据解法、PDPC法、箭形图，主要应用在中高层管理充实计划内容，减少遗漏和疏忽的方法上，适用于管理体系更为严谨和管理水平较高的公司。

课程目标：

QC新手法改变了我们的思维模式

QC传统手法改变了我们的做事模式

QC七大手法的应用也不仅局限于品质分析与改善。

QC七大手法课程作为生产和品质基干人员的必修课程。

QC七大手法，以其“易用、实用、广用”的鲜明特点曾极大提升了日本制造水平

“QC手法可以解决95%的品质问题”-------- 日本品质之父石川馨

培训对象：

企业中所有的中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组活动改善推动等相关人员

课程大纲：

第一模块：品质管理理念 品质管理理念：

体系维持.体系改善.体系革新

SPC、QC新七大手法、传统QC七大手法产生的背景

QC新七大手法与传统QC手法认识上的三大误区

QC七大手法在企业的应用及意义

新QC在企业的应用及意义

现场案例分享

第二模块：

传统QC七大手法一

1、层别法

1）、何谓层别法

2）、为何要用层别法

3）、层别角度和注意事项

2、查检表

1）何谓查检表

2）为何要用查检表

3）查检表分类

4）如何设计查检表

5）如何设计查检表

6）练习

3、柏拉图

1）、何谓柏拉图

2）、为何要用柏拉图

3）、柏拉图之作法及应用

4）、练习

QC七大手法二

1、直方图

1）、何谓直方图

2）、直方图的作法及应用

3）、练习

2、特性要因图

1）、何谓特性要因图

2）、为何要用特性要因图

3）、如何作特性要因图

4）、练习

3、推移图

1）、何谓推移图

2）、为何要用推移图

3）、推移图的作法

4）、练习

QC七大手法三

1、散布图

1）、何谓散布图

2）、为何要用散布图

3）、散布图的作法

4）、练习

2、管制图

1）、何谓管制图

2）、制程变动的原因

3）、管制图的种类

4）、x一P管制图的作法

5）、练习

第三模块：新QC七大手法

新QC七大手法背景

新QC七大手法的制作及演练

☆ 关连图法的制作与演练

☆ KJ法的制作与演练

☆ 系统图法的制作与演练

☆ 矩阵图的制作与演练

☆ PDCA法的制作与演练

☆ 箭头法的制作与演练

☆矩阵数据解析法说明

第四模块：QC七大手法的应用

1、改善案例

1）结果解析（现状掌握）

2）因果分析（因果关系掌握）

3）要因解析（重要要素明确及再深入）

4）改善对策的提出与评价

5）效果维持（标准化）

6）成果检讨

2、学员课后案例的准备

总结回答学员提问

李老师

姚老师MBA工商管理硕士；国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；普陀区质量协会质量诊所特聘专家；陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术，生产营运、进料检验、成本控制、物料控制、TPS、等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。

授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。

主要授课与服务单位：宝钢集团；上汽集团；PPG航空材料（苏州）有限公司；上海东洋碳素工业有限公司；无锡美锋金属制品有限公司；太太乐鸡精；松下电器；上海三星水泵有限公司贝尔阿尔卡特；钮荷兰拖拉机制造；平高电气股份；陕西省略阳钢铁厂；陕西省延安炼油厂；柳州上汽通用五棱汽车厂；德尔福汽车空调系统；徕卡显微系统；捷频齿轮；申裕导线；德泰顺电梯配件；黎明交通设施器材；新光汽车电器司；山崎电路版；国际空调；豪美佳食品；夏普电子元器件；德事隆紧固系统；大众出租汽车；航星机械（集团）；船舶重工集团上海704研究所；上海航天控制工程研究所；航天汽车机电股份；永新彩管股份；创值工业精密制造；西门子移动通讯；实宏纸业。

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