口服心服的领导艺术

口服心服的领导艺术

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课程背景

《口服与心服的领导艺术》是提升组织中高层的领导力的课程。领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对环境变化反应及时，并作出迅速应变的组织才可能在变革的环境中赢得先机。领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。

课程收益

1、了解领导者的基本素质，初步建立领导意识；

2、了解管理职务的重点，提升管理及领导才能；

3、掌握面对自身管理的弱点及偏差，并运用所学进行改善；

4、认识领导行为并调正领导实践中的问题；

5、建立引导行动的价值观，明确企业执行力体系的主要内涵；

6、完善管理及领导的职责，发挥管理及领导绩效；

7、提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力；

8、培养积极发现问题的意识与能力，以求创新、改善和变革的工作态度；

9、认识并区分管理行为与领导行为的主要特征；

10、建立具有领导力的管理团队，激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力。

课程对象

机关、企事业单位中高层管理者和各级团队负责人及管理者等

课程大纲

一、领导透视：理想领导者的特质

1．引言

2．员工心目中的领导形象

3．领导者的角色转变

4． 领导者的六个特质

purpose（领导远见）

passion(热情)

place(自我定位 )

Priority(优先顺序 )

people(人才经营 )

Power(领导权力 )

5．领导权

权力的本质

权力的创造与消解

合法权与参照权策略

1．领导关系是一把双刃剑

2．四种不同领导者的命运

3．如何“管理”你的老板

4．领导者如何处理与同事的关系

5．领导者如何处理与下属的关系

三、统驭艺术：选择你的领导风格

1．两种不同的领导行为

2．四种不同的领导风格

3．领导模型分析

4．四种领导方式的共同特征

5．弹性运用四种领导风格

四、高效沟通

1、 认识沟通 认识管理沟通

沟通的基本原理与要素

管理沟通的各类表现形式

2、 企业内部沟通的主要类型

如何与上级开展沟通

如何与下级开展沟通

如何开展部门间的沟通与协调

3、 有效沟通策略

情感策略

宽严策略

远近策略

4、 如何应对特殊状态下的沟通

批评与表扬下属的技巧

冲突状态下的沟通策略

1．引言

2．为什么要培养下属

3．创造下属成长的环境

4．教练应该做什么

5．通过培训改变行为

6．教练的四个步骤

六、激励艺术：提升下属的工作意愿

1．引言

2．关注下属的工作动力

员工需求层次

3．金钱在激励当中的位置

4．不同层级领导者的需求排序

5．四种类型下属的激励技巧

6．激励的活动

七、授权艺术：该放手时就放手

1．有关授权的辩论

2．授权的原则

3．影响授权的权变因素

4．授权的步骤

5．领导者要学会放风筝

6．蝴蝶的启示

赖老师

博士，领导行为、团队管理专家；联合国国际劳工组织（中国项目）高级培训师；美国斯坦福大学访问学者；美国俄赫拉河马州立大学访问学者。赖老师曾任浙江大学城市学院教授，浙江大学城市学院创业教育和领导行为相关课程负责人，创业教育学院副院长，拥有16年知名大学相关课程教学经验。赖老师先后创办涉及金融、文创、教育领域的3家成长型企业；担任井外天餐饮股份有限公司、上海安鸿信息科技有限公司、浙江网威信息科技公司、中鼎文化创意有限公司顾问等6家大型企业以及浙商保险、邮储银行重庆分行、云南省农村信用社联合社和多家金融公司的战略顾问，还拥有10年联合国国际劳工组织高级培训师授课经历。曾发表多篇关于领导行为和团队管理的优秀论文，被SCI (Science Citation Index)、IE（The Engineering Index）和ISTP(Index to Scientific & Technical Proceedings)等全球最权威的期刊、索引所收录。

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