卓越班组长的七项修炼

卓越班组长的七项修炼

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课程收益

此次为期2天的公开课课程，

旨在帮助参与者:了解一线主管的角色、职责与管理体系，提升现场管理的管理理念，学会诊断现场管理中的问题，掌握提升和改善现场管理效率的有效方法，了解领导的基本概念，掌握下属成长和发展的不同阶段，掌握激励和沟通的原理和方法体系

培训对象

制造型企业生产部门的一线主管，包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员，具体有班长、领班、工段长、线长、担当、值班长、生产主管、拉长等；来自和生产相关的部门的基层管理者，具体包括设备部、工程部、质保部和物流仓库部等的基层管理人员

课程简介

第一天 09：00-12：00

破冰：课程总体介绍

1 问候、建立共同语言

2 课程总体结构的介绍

3 学员相互认识

教学方法：热身游戏,讲师讲解,学员分组,相互介绍

主题：第一项修炼:一线主管的职责与角色

目的：了解班组长的管理职责体系；熟悉班组长的角色特征，认识到班组长工作的艰巨性，学会发挥

其影响力亲和力、控制力；理解班组长的素质要求（能力,激情,责任）并能对责任感有更深刻的认识.

1 一线主管的成长路径及其困惑分析

2 一线主管的素质要求：能力、激情和责任

3 不恰当的班组长类型

教学方法：讲师讲解、小组讨论、经验分享、案例分析、模拟演练

12：00-13：00 午餐 13：00－16：30

主题：第二项修炼：管理系统及效率提升

目的：了解制造业的现场管理构架；建立管理的全局观，明确自身工作的重点

1 现场管理的全局观

2 班组长的现场管理要点

3 现场管理的SDCA与PDCA循环

4 班组长时间管理技巧

教学方法：讲师讲解、小组讨论

主题：第三项修炼：现场问题分析与解决

目的：澄清对问题的误解，正确的识别问题类型，疏导问题解决的思路

1 客观的看待问题

2 关于问题七个误解

3 解决问题的三个方向

4 解决问题的思路:5W1H五个为什么,ECRS原则

教学方法：讲师讲解、小组讨论、活动演练

主题：第四项修炼：“精益化”现场改善

目的：了解生产现场的七大浪费,提升解决现场问题的思路,理解精益生产的思想和方法体系、掌握现场管理的有效工具

1 现场改善的内涵

2 “现场七大浪费”的寻找及应对策略

3 寻找浪费的方法

4 精益思想在现场中的应用

5 精益工具与现场改善

教学方法：讲师讲解、小组讨论、游戏感悟

第二天 09：00-12：00

回顾：第一天课程内容回顾

1 我学到了什么？

2 我还有哪些不理解？

3 实际工作中还有哪些困惑？

教学方法：经验分享、头脑风暴、咨询答疑

主题：第五项修炼：员工及团队领导

目的：理解领导的基本概念,了解领导风格的主要类型,学会诊断班组团队的现状,掌握情境领导理论。

1 领导的定义及其影响力来源

2 领导风格的三大经典类型及其匹配应用

3 高效团队的六大特征

4 员工成熟度分析

5 情境领导的四大风格

6 情境领导理论实例应用

教学方法：讲师讲解,案例分析,现状评估,小组讨论

主题：第六项修炼：培训与作业指导

目的：明确班组长培育指导部署的现状，掌握指导员工作的具体方法与要点.

1 OJT四步骤

2 OJT实践演练

3 OJT过程中的21个要点

教学方法：讲师讲解、小组讨论、活动演练

12：00-13：00 午餐 13：00－16：30

主题：第七项修炼：有效激励与沟通

目的：掌握激励下属的实用方法,理解人际沟通的基本理念、模拟演练沟通中的表达、倾听和反馈技巧。

1 激励应用中的常见误解

2 利用马斯洛模型分析员工需求

3 让员工感到公平、公正的方法

4 激励过程中的心理学原理应用

5 非金钱激励员工的20种方法

6 沟通中的常见误解

7 人际沟通技能要点：表达、倾听、反馈

8 面谈技能提升：目的、内容、过程

9 沟通中建立信任的技巧

教学方法：讲师讲解,小组讨论,游戏感悟、案例分析、模拟演练、

主题：课程总结

1 知识总结

2 颁奖和授证

3 课程评估

张老师

高级讲师《生产一线主管训练营》金牌讲师,精益与现场解决问题的专家。具有十多年的行业从业经验、实战经验和管理经验，熟悉生产制造型企业及相关工作流程，先后在多家著名跨国企业不同职位上担任管理职务，丰富的职业经验涵盖了生产、质量、研发、项目、产品等，深谙制造型企业的现状及管理特点。在企业就职期间，所率领团队积极高效，参与并主导了多项跨国精益改善项目的实施，因工作成效显著、工作方法严谨实用、多次被国外总部嘉奖。张老师知识结构完整丰富，管理实践层次鲜明，授课过程中注重系统、逻辑性，善于引导和启发学员思考，让学员同时获得深层次的感悟与实操性的工具方法。

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