质量风险管理

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课程介绍

质量风险管理是一个系统化的过程,是对产品在整个生命周期过程中,对风险的识别、衡量、控制以及评价的过程。风险是一种不确定性,是损益发生的可能性,一般是指损失发生的可能性以及后果的危害性。产品的质量是企业的生命。影响产品质量的因素很多,从风险源来讲,导致产品质量风险的风险源很多。质量风险管理、量化和降低会影响质量的产品、操作、供应商和供应链的风险而创建的合作解决途径。

课程收益

了解 ISO9001-2015 与 IATF16949-2016 中风险管理的意识如何在质量体系中实施

明确质量风险的三个层级战略风险、过程风险和产品风险的不同管理方法

掌握核心产品的风险管理方法 FMEA

理解质量风险管理对质量体系策划实施和改进的重要性

培训对象

企业内开发、质量、营运副总,生产（制造）部经理、主管、工程师,质量管理部经理、主管、工程师，开发部经理、主管、工程师，技术部经理、主管、工程师及生产部班组长等

课程大纲

一 风险管理相关概念及需要解决的问题

1 风险的概念及来源

2 风险管理的概念及必须要解决的问题：定性风险定量化

3 风险管理的实施过程

4 传统风险管理的实施方法

5 基于传统风险管理方法发展来的FMEA 介绍

二 基于质量体系要求的质量风险管理原理

1 何为质量风险？

2 ISO9001-2015 与 IATF16949-2016 关于风险管理意识的要求

3 基于质量体系要求的质量风险来源：战略决策风险、过程风险和产品风险

4 质量体系标准 4.1 与 4.2 的要求和战略决策风险的管理思路

5 质量体系标准过程的方法要求的过程风险的管理思路

6 质量体系标准 6.1.2.1 中要求的产品风险管理思路

三 过程的风险管理方法

1 质量体系涉及的三种过程：顾客导向过程、支持过程、管理过程

2 过程的策划要求

3 老乌龟图的要求

4 基于风险意识的新乌龟图的要求

5 利用新乌龟图评估过程的风险

6 风险优化对过程策划的影响

四 案例分析：利用新乌龟图分析供应商选择过程的风险

五 产品的风险管理方法-FMEA

1 产品实现的过程：质量形成的过程

2 产品设计过程的风险分析-DFMEA

3 制造过程设计和制造过程的风险分析-PFMEA

4 物流及其他辅助支持过程的风险分析-PFMEA

5 FMEA 方法的介绍

➢ 风险识别：如何找到找全所有可能的失效模式及原因

∵ 产品结构分析：FTA 的应用、功能方块图、框图

∵ 产品功能分析：P 图 ➢ 风险评估：严重度、频度、不可探测度的评分标准

∵ 严重度的评分准则：特殊特性的等级

∵ 频度的评分准则

∵ 不可探测度的评分准则：设计验证、设计评审、设计确认

∵ 判定风险高低的准则

➢ 风险优化：如何采取措施优化风险

∵ 严重度的降低方法

∵ 频度的降低方法

∵ 不可探测度的降低方法

六 案例分析:DFMEA：以企业实际产品作为分析对象

侯老师

专业背景

6 Sigma/Lean 黑带, 吉林工业大学管理学士, 复旦大学管理学院工商管理硕士 MBA 14 年的专业咨询和培训—在汽车零部件及整车（FAW 一汽大众、SVW 上海大众、宝马），和 IT 及消费电子（ABB西门子）等实施核心工具及核心技术的建立，帮助企业提升核心竞争力。曾在汽车行业大型跨国公司历任生产经理、质量经理等职，对运营管理和生产管理有坚实的经验基础，并接触了国外先进的管理方法和实践，例如精益生产，6SIGMA 等等。之后加入咨询培训行业,先作为国家注册审核员,曾为20多家企业提供 ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949 质量体系咨询。后为一些企业提供了精益生产、6SIGMA 咨询。在应用先进的管理工具为企业解决实际问题方面有成功经验。2001 年初转向专业咨询和培训领域，为仪征双环活塞环限公司、李宁体育用品有限公司、一汽大众汽车有限公司、威讯半导体有限公司、富士光学有限公司、中国电信黄页信息有限公司、富士康有限公司、安利中国日用品有限公司、芜湖西门子威迪欧有限公司等实施组织设计、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生产、6SIGMA 和供应商管理等咨询项目,并在其负责的相应模块中成功完成任务,得到客户的认可。

授课风格

知识渊博、条理清晰、课程内容详实、授课生动，使学员充分参与其中。

专长领域

5S、6sigma、8D 解决问题、DMAIC 过程改进方法、FMEA、MSA、QCC 与问题的分析与解决、QFD、SPC、TPM、防错、供应商质量管理、精益 sigma 概论、质量成本管理、质量管理五大工具

服务企业

汽车行业：上海大众，华晨宝马，广汽本田，北京吉普，江铃汽车，重庆长安，奇瑞汽车，东风柳州……通讯电子行业：伟创力、台湾灿坤、，富士康，、英业达，ABB，中兴通讯，TCL，诺基亚，西门子，……石油化工行业：上海三爱富集团，杭州拜耳作物科技，南通醋酸化纤，长城润滑油，汉高，中化集团，……机械制造行业：艾默生环境优化技术，通力电梯，日立电梯，维蒙特工业，汉胜工业设备，SEW 传动设备……建筑行业：巴特勒建筑钢结构、博思格建筑钢结构、欧文斯科宁建材，、重庆拉法基水泥，洁福地板……能源行业：天津苏司兰能源、深圳大亚湾核电站、新奥光伏能源，东莞新能源，歌美飒风电…...生活消费品行业：思念食品，北京爱芬食品，卡夫食品，舒适刀片，弗兰卡厨具，克丽丝汀.迪奥，……..医药行业：百特医疗、阿斯利康制药、纽迪西亚制药，昆明积大制药，费森尤撕卡比制药，........

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